퍼블릭어페어즈 핸드북

역자 서문
발간사(더글라스 핀컴)
발간사(탐 맥낼리 경)
저자 서문
감사의 말
서론

차례
개요: 퍼블릭어페어즈의 수단, 기술 그리고 조직화

1_퍼블릭어페어즈의 수단과 기술(에이미 쇼왈터와 크레이그 프레이셔)
로비활동
풀뿌리 로비활동
선거 기술
공공정책 환경 모니터링과 연구 그리고 탐색
정치활동후원회
사법적 영향력 행사 기술
기업 또는 이슈 광고
웹 활동
연합
기업의 지역사회 관계, 투자 및 자원봉사
결론

2_퍼블릭어페어즈의 인사 영역: 임용, 교육, 경력 경로, 능력 및 급여(패트릭 쇼)
퍼블릭어페어즈/PR의 역할
전략적 접근법을 통한 자기 자신에 대한 이해
경력 개발
퍼블릭어페어즈/PR의 직급 규정
퍼블릭어페어즈/PR 경력 준비
경력 코치
결론

3_퍼블릭어페어즈 과정과 실적에 대한 측정 및 평가(크레이그 프레이셔)
배경
퍼블릭어페어즈 담당자들이 현재의 퍼블릭어페어즈 실적 평가에 대해 불만족스럽게 인식하는 것
관리자(manager)를 위한 함의
학자들을 위한 함의
결론

4_퍼블릭어페어즈의 정보, 커뮤니케이션 체제와 기술(에드워드 그레페와 스콧 캐슬만)
새로운 가능성
정보, 커뮤니케이션 시스템과 기술의 통합은 퍼블릭어페어즈 근간을 바꾸진 않는다
특별 캠페인 수단들
공식 옹호 프로그램
미래: 이해관계자의 이중성 관리하기
결론

5_퍼블릭어페어즈 조직과 구조화(마틴 메즈나)
퍼블릭어페어즈의 기능
퍼블릭어페어즈 구조에 미치는 환경의 영향
퍼블릭어페어즈 전략에서 환경의 영향
퍼블릭어페어즈 구조에 대한 퍼블릭어페어즈 전략의 영향
구조, 전략 및 환경 간 결합의 중요성
미래에 부합시키기: 세계화와 퍼블릭어페어즈 구조
결 론

결론
저자 후문