보이지 않는 것을 팔아라

마케팅과 서비스 분야의 세계적인 전문가. 스탠퍼드 대학교를 우등으로 졸업하고 세계 21개국의 수많은 기업가와 스타트업, 그리고 〈포춘〉 200대 기업들의 마케팅 컨설턴트로 활약하고 있다. 스탠퍼드, 와튼, 시카고 등 세계적인 비즈니스 스쿨과 기업에 명성 높은 강연을 펼친 공로를 인정받아 미국마케팅협회 최고상인 ‘에피상’을 받았다. 전 세계 24개 언어로 저서가 번역되었으며 〈뉴욕 타임스〉, 〈월스트리트 저널〉, 〈비즈니스 위크〉 ‘최고의 비즈니스북’에 선정되었다. 특히 상품과 서비스 마케팅의 차이와 그 방법론을 처음으로 명확히 소개 한 역작 《보이지 않는 것을 팔아라》는 〈비즈니스 위크〉 36개월 연속 베스트셀러, ‘역대 10대 비즈니스 및 경영 도서’(출처: Rateitall)로 평가받았다. 그의 최신작 《보이지 않는 확신을 팔아라》는 과장 광고가 가득한 오늘날, 마케터가 잠재 고객에게 확신을 주고 성과를 높일 수 있는 단계별 노하우를 담았다.

서울대학교에서 법학을 전공했고, 워싱턴대학에서 경영학 석사학위, 텍사스대학에서 경영학 박사학위를 받았다. 위스콘신대학 조교수, 아주대학교 경영대학 조교수를 거쳐 중앙대학교 국제대학원 교수로 재직했다. 현재 한국방송통신전파진흥원 원장을 역임하고 있다. 지은 책으로는 《글로벌 시대의 국제경영》, 《국제경영연구회》가 있으며, 옮긴 책으로는 《보이지 않는 것을 팔아라》, 《인터넷 비즈니스 마케팅》 등이 있다.