실전 세일즈 바이블

제프리 지토머는 ≪뉴욕 타임즈≫ 베스트셀러인 ≪세일즈 바이블The Sales Bible≫ ≪고객 만족은 가치 없지만 고객 충성은 값을 매길 수 없다 Customer Satisfaction Is Worthless, Customer Loyalty Is Priceless≫ ≪패터슨의 판매 원칙The Patterson Principles of Selling≫ ≪세일즈 시크릿 열정The Little Red Book of Sales Answers≫ ≪인맥으로 승부하라The Little Black Book of Connections≫ ≪The Little Green Book of Getting Your Way≫ ≪The Little Teal Book of Trust≫ ≪The Little Platinum Book of Cha-Ching!≫(리틀 북 시리즈 한국어판 계속해서 출간 예정)을 쓴 저자이다. 제프리 지토머는 세미나를 개최하고 세일즈 미팅을 주최하며, 판매와 고객 충성에 대한 트레이닝 프로그램을 운영하면서 지난 15년 동안 연간 120여 회의 프레젠테이션을 해 왔다. 제프리 지토머의 고객으로는 코카콜라, BMW, BNG모기지, 퍼거슨 엔터프라이즈, 힐튼, 스튜어트 타이틀, 타임 워너케이블, 리버티 뮤추얼 보험, 웰즈 파고 뱅크, 블루크로스 블루쉴드, 메트라이프, AC 닐슨, IBM, 뉴욕 포스트 등이 있다. 제프리의 칼럼인 <세일즈 무브스Sales Moves>는 전 세계 95개 이상의 경제 신문에 실리며, 매주 4백만 명 이상의 독자들이 그의 칼럼을 읽는다. 또한 그는 ‘셀링 파워 라이브 Selling Power Live’의 해설자로서, 세일즈와 자기 계발에 대한 세계 최고 권위자들의 지혜를 회원들에게 전하고 있다. 제프리는 웹사이트 www.gitomer.com, www.trainone.com을 운영하고 있으며, 매일 25,000명의 사람들이 방문하고 있다. 제프리가 운영하는 웹사이트 기반 서비스 교육 프로그램들은 이 부문의 표준으로 인식될 정도로 고객과 업체들로부터 인정을 받고 있다. 제프리가 발행하는 무료 이메일 매거진 ≪세일즈 카페인≫은 매주 화요일 12만 명의 독자들과 아침을 맞이하는 세일즈 모닝콜이다. 제프리는 ≪세일즈 카페인≫을 통해 세일즈 전문가들에게 유용한 세일즈 정보와 전략, 그리고 독자들의 질문에 답변을 제공하고 있다. 1997년 제프리 지토머는 미국강연가협회National Speakers Association로부터 공인강연전문가상Certified Speaking Professional을 받았다. 이 상은 지난 25년 동안 500명 미만의 사람들에게만 수여한 협회 최고의 상이다.

1985년 삼성생명을 시작으로 보험업계에 발을 들여놓았다. 1990년 한국 푸르덴셜생명의 창립 멤버로서 영업 부문을 총괄하는 부서장을 맡으며 세일즈맨 트레이닝 업무를 시작했다. 1995년 종합금융그룹 ING그룹의 한국 법인인 한국ING생명에서 교육 담당 이사를 지내며 1, 2차에 걸쳐 세일즈 매니저 양성프로젝트를 수행했다. 2000년부터 150년 역사를 가진 미국 최대 생명보험회사 메트라이프의 한국 법인인 메트라이프코리아에서 사업개발팀(BD팀) 상무로 재임했으며, 2004년부터 2006년까지 2년간 베이징에 본사를 둔 메트라이프차이나에서 영업 총괄 부사장(CAO)을 역임하며 중국 보험시장에 우수한 인재를 양성, 배출했다. 2016년 3월까지 메트라이프코리아에서 커리어 에이전시(Career Agency) 채널 필드매니저(Field Manager)를 총괄하는 임원을 지냈다. 2018년4월, 중국 최대 보험 세일즈맨 트레이닝 컨설팅회사인 보험명인당의 IHF 한국 대표(CEO)를 맡아 활발하게 활동하고 있다. 한양대학교 보험경영대학원에서 보험경영학 전공으로 석사학위를 받았으며 삼성물산, 르노삼성자동차, 보험협회, 성균관대학교 대학원, 한동대학교 등에 출강했다. 2004년부터 매년 중국 보험업계 콘퍼런스에 메인 강사로 참여해왔다. 저서로 『1억 연봉 세일즈맨 만들기』, 『경쟁력』(중국출판), 역서로『세일즈 마스터의 비밀 노트』, 『실전 세일즈 바이블』 등이 있다.