논리적으로 말하는 기술

1장 논리적으로 말하는 것이란?

‘말하는 기술’보다 중요한 것은 없다
나도 논리적인 사람이 되고 싶다!
논리적으로 말해야 하는 이유
‘논리’와 ‘비논리’가 성공과 실패를 가른다
PREP법은 논리를 익히는 가장 빠른 공식이다
연역법과 3단논법
귀납법은 ‘사실의 검증’에 도움이 된다
PREP법과 연역법·귀납법의 차이
‘기승전결’과 PREP법의 관계
COLUMN 첫인상과 멜라비안의 법칙

2장 이렇게 하면 논리가 저절로 붙는다

PREP법을 활용하기 전에 알아두어야 할 화법의 기본
한 문장의 길이를 짧게 하라
주어를 분명히 하라
정확한 어구를 선택하라
‘연결어구’의 활용을 연구하라
접속어구는 ‘예고’이다
지나친 접속사는 경계하라
이해시키기 위한 연구를 하라
일상대화도 PREP법으로 되어 있다
세일즈화술에도 PREP법을 활용하라
상대의 말을 ‘듣는’ 비법

3장 중요한 것부터 말하라

요점을 찾고, 요점을 결정하고, 요점을 말할 타이밍을 판단한다
‘중요한 것부터 먼저’ 말하기가 어려운 이유
요점이 뭔지 본인이 모르고 있다
왜 요점을 압축하지 못할까?
심리적 망설임 때문에 요점을 말하지 못한다
요점(P)을 먼저 들어야 비즈니스 능력이 높아진다
‘결단력’을 길러라

4장 “왜”에 어떻게 대답할 것인가?

‘왜’를 추구해야 대화력이 높아진다
“이유는 이렇다”가 논리의 핵심이다
논리 전개에 효과적인 R(이유)을 찾아라
“왜냐하면”을 끝까지 파고들어야 논리력이 향상된다
‘왜’를 추구하면 사고력이 길러진다
추상적인 이유에서 구체적인 사례로
이렇게 설명하면 바로 효과가 있다

5장 좋은 사례를 들어야 쉽게 설득된다

데이터·수치·사례를 들어 R(이유)을 지원하면 설득력이 높아진다 구체성이 있어야 납득된다
뒷받침이 되는 사례(E)에는 구체성이 필요하다
설득력을 높이는 세 가지 아이디어
① 숫자를 모은다
② 사실을 든다
③ 상상력에 호소한다
비유를 활용하라
설득에 활용할 수 있는 ‘숫자’ ‘사실’ ‘상상력’
‘화제전환’의 효과를 노려라
상대에게 맞는 사례(E)를 선택해 금연을 촉구한 예
사람에 따라 사례(E)를 바꾼 사례
COLUMN 목소리 이야기

6장 요약의 효과를 극대화하려면

요약은 확실한 ‘전달’과 ‘설득’을 위해 필요하다
‘반복’이 주는 세 가지 효과
반복이 주는 효과 ① 듣는 사람의 기억을 촉진한다
반복이 주는 효과 ② 듣는 사람의 이해를 심화한다
반복이 주는 효과 ③ 핵심을 확정한다
듣는 사람을 움직여야 ‘좋은 대화’가 된다

7장 프레젠테이션에 PREP법을 활용한다

‘정보 발신력’은 비즈니스 능력의 중요한 척도다
이야기가 길면 ‘항목별쓰기법’를 활용하라
‘항목별쓰기법’을 익히자
P(요점)가 복수인 경우
R(이유)이 복수인 경우
E(사례)가 복수인 경우
마지막의 P(요약)가 복수인 경우
이렇게 하면 질의응답에 능숙해진다
질의응답에 활용하는 PREP법과 항목별쓰기법
PREP법을 부분적으로 활용하는 대응법
프레젠테이션을 더욱 효과적으로 하려면
COLUMN 숫자 이야기