비즈니스 인텔리전스

제1부 비즈니스 인텔리전스 개요
제1장 비즈니스 인탤리전스의 이해
경영환경 변화의 주요 동인 / 경영상의 이슈 및 주요 원인 / 비즈니스 인텔리전스의 개념정의 / 비즈니스 인텔리전스의 범위 / 비즈니스 인텔리전스의 방향성 / 비즈니스 인텔리전스의 동향 및 주요 이슈 / 비즈니스 인텔리전스 모델 및 구조 / 비즈니스 인텔리전스의 구성요소 / 비즈니스 인텔리전스 효과

제2장 비즈니스 인텔리전스의 현황 진단 및 평가
비즈니스 인텔리전스의 준비도 평가 / 비즈니스 인텔리전스의 잠재적 기회 평가

제2부 비즈니스 인텔리전스의 유형
제3장 전략 인텔레전스
전략 인텔리전스로서의 전략경영시스템(SEM) / 가치경영 솔루션(VBM) / 전략적 성과관리 솔루션(BSC) / 활동기준관리 솔루션(ABM)

제4장 분석 인텔리전스
분석 인텔리전스의 필요성 / 분석 인텔리전스 구성모델 / 분석전용 솔루션 / 이슈중심 모델링 솔루션 / 기능중심 분석 솔루션 / 분석 인텔리전스를 위한 시스템 기반 / OLAP / 데이터 마이닝 솔루션

제5장 확장 인텔리전스
CRM 인텔리전스 / SCM 인텔리전스

제3부 비즈니스 인텔리전스의 구현기반
제6장 비즈니스 인텔리전스를 위한 데이터 통합기반
데이터웨어하우스 / 데이터마트

제7장 비즈니스 인텔리전스 정보전달시스템
비즈니스 인텔리전스 정보의 전달 / 포털시스템에 의한 정보통합 / 경보에 의해 자동화된 예외정보 전달 / 실시간 인텔리전스

제4부 비즈니스 인텔리전스 사례 및 추진방향
제8장 업종별 비즈니스 인텔리전스 추진방향
비즈니스 인텔리전스와 보험업 / 비즈니스 인텔리전스와 소매업 / 비즈니스 인텔리전스와 제약업 / 비즈니스 인텔리전스와 물류업

제9장 비즈니스 인텔리전스 프로젝트 추진사례 : 포스코 사례
혁신의 경과 / 프로세스 혁신을 뛰어 넘어 가치극대화의 기반 구축 / 전략의 실행력을 강화하는 BSC / 원가절감과 수익성 강화를 위한 ABM / 분석 인텔리전스의 구축: 데이터웨어하우스/OLAP

10장 비즈니스 인텔리전스 프로젝트 추진방안
비즈니스 인텔리전스 프로젝트시 고려사항 / 비즈니스 인텔리전스의 효과측정 / 비즈니스 인텔리전스 프로젝트의 성공요인

부록
1. 비즈니스 인텔리전스 용어
2. 영역별 전략과제 및 전략 네비게이터(예시)
3. 성과요소 일람표
4. 영역별 분석요소(예시)

원시시대에 원시인들은 고기잡이나 동물을 사냥하는 수렵생활로 생계를 유지했다. 다음 상황을 상상해 보자. 좌측에 3명의 원시인과 우측에 한 명의 원시인이 각각 잡아 온 물고기를 불에 굽고 있다고 하자. 좌측의 3명은 손에 물고기를 들고 그것을 익히기 위해 직접 불에 대고 있기 때문에 자신의 손도 뜨거워서 괴로운 표정을 짓고 있다. 오른쪽의 원시인은 막대기(도구)를 활용하여 고기가 고루 익을 수 있도록 불에 익히고 있다. 이 예에서 보면 과연 누가 더 똑똑한가? 우측의 원시인이 더 지능적이라고 할 수 있다.

기업도 마찬가지다. 자산이나 매출규모 또는 종업원 수가 많다고 똑똑한 기업이라고 할 수 없다. 상대적으로 이런 모든 것이 적다고 해도 똑똑한 기업이 시장에서 경쟁우위를 갖고 최종 승자가 될 수 있다. 이와 같이 비즈니스 인텔리전스는 기업을 똑똑하게 만드는 기술을 의미한다. - 본문 중에서