판매전선 이상없다

1. 억만장자의 시간관리 비밀
시간관리에 대한 통찰｜시간관리의 6가지 기본 원칙

2. 매출을 높이는 교육은 어떻게 다른가
성공 교육의 조건｜교육과 기업의 매출｜효과적인 교육법 선택하기

3. 워크숍으로 문제를 해결한다
워크숍이 필요한 순간｜워크숍 실전 훈련｜아이디어가 현실이 되는 10단계 실행 프로세스

4. 전략가처럼 계획하고 전술가처럼 실행하기
전략적 접근이란｜지식기반 마케팅의 효과｜결정적 증거를 찾아라

5. 슈퍼스타를 만난다
슈퍼스타는 누구인가?｜슈퍼스타 채용 가이드라인｜진짜 슈퍼스타를 가려내는 3단계 인터뷰｜슈퍼스타 다루는 법

6. VIP고객을 얻는 고도의 전략
VIP고객은 어떻게 발견하는가｜마음을 사로잡는 단계별 관리법

7. 성패를 가르는 순간, 프레젠테이션
무엇이 주목을 끄는가｜프레젠테이션의 성공은 4S에 달렸다｜가장 흔하게 저지르는 실수들

8. 다듬을수록 정교해지는 세일즈 프로세스
세일즈 프로세스 7단계

9. 소홀하기 쉬운 후속조치
고객들이 떠나가는 이유｜친밀한 관계를 보장하는 10단계 후속조치

10. 세일즈머신의 완성
삶은 당신의 생각대로 결정된다｜잠자기 직전과 일어난 직후를 놓치지 마라｜목표는 아주 구체적으로｜목표의 효율성을 측정하는 방법｜판매전선 이상 없다

3분에 하나씩 기업이 문을 닫고
5분에 하나씩 새로운 기업이 탄생한다.
15분에 한 번씩 기업이 이름을 바꾸고
32초마다 총책임자가 바뀐다.
전 세계 기업의 96퍼센트가 10년 이내에 망하고
매년 2만 6,000개의 새로운 상품과 브랜드가 출시된다.
16퍼센트의 소비자가 매일 광고를 보고 브랜드 선호도를 바꾸며
74퍼센트는 평상시 선호하지 않던 브랜드 제품도 구매한다. - 7쪽 중에서