데일 카네기 성공 대화론 (포켓북)

추천사_ 말 잘하는 사람이 성공한다
(국내최초 대화 전문가, 이정숙)
역자서문_ 연설·대화 능력은 21세기의 핵심 경쟁력이다(역자, 강성복)

Part 1 용기와 자신감을 기르는 법
강하고 끈질긴 욕망을 가지고 시작하라.
말하려는 내용을 철저히 꿰고 있어야 한다.
자신감 있게 행동하라.

Part 2 준비를 잘 하면 자신감이 생긴다
연설을 준비하는 올바른 방법
연설에서 절대 실패하지 않는 방법
링컨은 어떻게 연설을 준비했는가
여러분이 연설을 준비하는 방법

Part 3 유명 연사들의 연설 준비 방법
대상을 수상한 연설은 어떻게 구성되어 있는가
벤자민 프랭클린의 옛날 이야기 활용법
연설을 할 때 메모를 활용해야 할까
연설문을 일일이 외우지 말라
농부는 링컨이 ‘엄청 게으르다’고 여겼다는데

Part 4 기억력 향상
왜 링컨은 큰 소리로 읽었는가
메모 없이 연설하는 법을 배운 마크 트웨인
신약성서처럼 긴 책을 외우는 방법
날짜를 외우는 방법

Part 5 청중을 깨어 있게 만드는 비결
재판을 승리로 이끈 링컨의 연설
진실 되게 행동하라
청중이 졸 경우 가장 먼저 해야 할 일

Part 6 성공적인 연설을 위한 필수 요건
포기하지 말라
보상은 확실하게 주어진다
성공할 수 있다고 믿어라

Part 7 좋은 연설을 하기 위한 비결
잘 전달하는 비결
헨리 포드의 충고
연설을 할 때 해야 할 일들

Part 8 연단에 설 때의 준비사항
옷차림은 어떤 영향을 주는가
청중을 한자리로 불러 모아라
폰드 장군은 창문을 때려부쉈다
연단 위에 잡동사니는 금물
연단 위에는 게스트를 앉히지 말라
도움이 될 만한 제언들

Part 9 어떻게 말문을 열 것인가?
유머로 시작하는 것을 경계하라
사과로 시작하지 말라
질문을 던져라
유명인사의 말을 빌려오라

Part 10 청중을 단번에 휘어잡아라
최선의 논쟁은 설명이다
패트릭 헨리의 사자후, 그 시작은 어떠했는가
셰익스피어가 쓴 최고의 연설

Part 11 어떻게 마무리할 것인가?
핵심 내용을 요약하라
유머러스한 끝맺음
시구 인용으로 마무리하기

Part 12 의미를 명확히 하는 법
명쾌한 연설을 위한 링컨의 비법
핵심 내용은 말을 바꿔 재진술하라
일반적인 예와 구체적인 사례

Part 13 인상적이고 설득력 있는 화법
심리학의 도움
숫자를 인상적으로 표현하는 법
시각적인 비교

Part 14 청중의 흥미를 돋우는 법
세상에서 가장 재미있는 것 세 가지
좋은 대화자가 되는 법
2백만 독자를 끌어 모은 아이디어
콘웰 박사가 백만 청중을 사로잡은 법

Part 15 행동을 이끌어내는 법
신뢰받을 만한 자격을 갖추라
자신의 경험을 전하라
제대로 소개 받아라

Part 16 언어의 마술사가 되는 길
마크 트웨인의 언어유희
일상적인 언어 속의 낭만적인 사연
한 문장을 104번 고쳐 쓰다
틀에 박힌 표현을 삼가라

청중의 사적인 이해관계와 직접 연결되는 내용으로 말문을 열어라. 그것은 활용 가능한 최고의 시작 방법에 속한다. 틀림없이 청중의 이목을 사로잡을 것이다. 자신에게 중대한 이해관계가 있는 문제에 대해서는 누구든 눈에 불을 켜고 달려들게 마련이다.-본문 294p 중에서

그 많은 사람들이 훌륭한 이야기꾼이 되지 못하는 이유는 그들이 자기에게 관심 있는 것들만 이야기하기 때문이다. 그것이 상대에게는 미치도록 따분한 주제일 수도 있는데 말이다. 이 과정을 뒤집어라.

상대방이 그의 관심, 그의 사업, 그의 골프 점수, 그의 성공에 대해, 또는 상대가 아이 엄마라면 그녀의 자녀들에 대해 말하도록 유도하라. 이렇게 하고 진지하게 귀 기울이면, 여러분은 그에게 아주 기분 좋은 사람이 된다. 결과적으로 당신은 별로 말을 하지 않고도 즐거운 대화 상대자로 여겨질 것이다.-본문 439~440p 중에서