눈으로 보는 관리

기 초 편

Part 1 현장관리와 개선으로의 길
1. 들어가며
2. 현장의 목적·목표: 경영자로 변신
3. 현장에서의 마음가짐
4. 현장 관리와 개선을 위한 기초 지식
5. 맺음말

Part 2 눈으로 보는 관리란 무엇인가
1. 경영 환경의 변화와 눈으로 보는 관리의 필요성
2. 눈으로 보는 관리의 정의
3. 경영 관리와 눈으로 보는 관리
4. 눈으로 보는 관리의 목적
5. 눈으로 보는 관리의 성공을 위한 7가지 포인트

Part 3 눈으로 보는 관리의 중요성
1. 인간의 오감을 살리자
2. 보이지 않는 관리의 실수
3. 눈으로 보는 관리로 왜 경영이 좋아 지는가

실 무 편

Part 4 눈으로 보는 관리의 추진방법
1. 눈으로 보는 관리에 대한 사고방식
2. 눈으로 보는 관리의 필요성
3. 눈으로 보는 관리의 추진방법

Part 5 눈으로 보는 관리의 성공 단계
1. 단계 1 : 5S
2. 단계 2 : 표준화
3. 단계 3 : 눈으로 보는 관리 실시

Part 6 눈으로 보는 관리 실시
1. 성공 추진 체제
2. 눈으로 보는 관리 점검 및 개선
3. 회사 시스템에 적용하자

추 진 사 례 편

Part 7 눈으로 보는 관리 추진 사례
1. 현장의 저항으로 진척이 없는 가시화
- (주)츄엔열처리기연
2. 좀처럼 정착되지 않는 사례와 그 해결책
- ASTI(주)
3. 눈으로 보는 관리의 ICT화 대응 사례
- 로랜드DG(Roland DG)(주)

눈으로 보는 관리 조직 구성
눈으로 보는 관리를 실시하여 성공시키기 위해서는 강력한 추진 체제가 필요하다. 또한 성공적으로 실시하기 위한 지시체제는 강력하고 빠른 의사결정을 할 수 있는 톱다운(Top Down) 방식이 유리하며 전원참여가 바람직하다. 도입 시에는 모든 조직원이 의욕을 가지고 시작하지만, 시간이 지남에 따라 타성에 젖거나 안일해 질 수 있다. 성공적인 추진을 위해서는 최고경영자 아래에 추진사무국을 두어, 최고경영자의 지시 명령이 모든 직원들에게 신속하게 전달되는 체제가 바람직하다.

눈으로 보는 관리 실시
㈜츄엔열처리기연에서는 젊은 직원들이 하루 빨리 한 사람 몫을 다하는 직원이 되도록 하기 위해 교육이나 사내 관리를 재검토하기로 하였다. 어려운 공정작업을 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 눈으로 보는 관리를 실시한 것이다. 보이지 않으면 대응할 수가 없기 때문이다. 제품의 가공, 기계 조작방법, 기능 등을 전승하고 공정상의 이상이나 문제점을 기록·정리하여 전 직원이 공유할 수 있도록 하고 문제점이나 개선사항을 어떻게 실현시키면 좋은지 논의하고 해결하는 것이다. 그것은 보이지 않는 것을 보이도록 하는 것이었다. 직원의 기억이나 습관으로 하고 있던 일을 보이도록 하고자 직원에게 호소하고 표준화를 실현하고자 하였다. 직원이 어떠한 업무를 하고 있는지 문서로 작성하도록 했다.