CEO를 위한 심리학 특강 50

<책을 내면서>

파트 Ⅰ 직장의 개인

<들어가는 글>
무엇이 개인들을 움직이게 만드는가?
01. 사람들이 일을 하도록 만드는 것은 무엇인가?
- 매슬로의 욕구단계설
02. 어떻게 하면 일에 더 집중할 수 있을까?
- 몰입
03. 어떻게 하면 자기 자신을 잘 알 수 있을까?
- 정념
04. 다른 사람들이 목표를 설정하도록 도와주는 방법은 무엇일까?
- GROW 모델
05. 어떻게 하면 더 낙관적으로 변할 수 있을까?
- 학습된 낙천주의
06. 왜 저 사람은 저런 식으로 행동할까?
- 귀인이론
07. 우리는 어떤 존재일까?
- 성격특질이론과 성격유형이론
08. 심리 테스트는 과연 맞을까?
- 정신측정
09. 다른 사람의 생각을 알아내는 방법은?
- 마음의 이론과 감성지능
10. 부정적인 생각을 어떻게 처리해야 하나?
- 인지행동모델
11. 인사고과를 공평하고 정확히 하는 방법은?
- 행동기준 척도
12. 사람들은 변화에 어떻게 대처할까?
- 변화모델들의 각 양상들
13. 다른 유형의 사람들을 어떻게 이해하는가?
- MBTI
14. 누군가가 거짓말을 하고 있다는 것을 어떻게 알 수 있을까?
- 얼굴 표정
15. 나의 강점을 어떻게 파악하며 또 그것을 어떻게 키워나갈 수 있을까?
- 성격 강점 척도
16. 고용주가 직원들의 기분과 충성도를 높이려면 어떻게 해야 하는가?
- 심리적 자본
17. 사람들이 변화에 잘 대처하도록 돕는 방법은?
- 변환의 3가지 양상
18. 동기부여는 어디에서 비롯되는가?
- 자기결정이론
19. 정신측정 테스트는 과연 믿을 만한 것인가?
- 신뢰도와 타당도
20. 행동을 바꿀 수는 없을까?
- 범이론적 변화모델
21. 정신적 충격을 긍정적인 방향으로 치유하는 방법은?
- 외상 후 성장 이론
22. 역경에 잘 대처할 능력을 키우려면?
- 회복탄력성

파트 Ⅱ 팀워크

<들어가는 글>
사람들이 서로 힘을 모으도록 만드는 요소는 무엇일까?
23. 주의를 더 많이 기울이면 직원들이 일을 더 열심히 하게 될까?
- 호손효과
24. 간부가 직원들에게 품는 선입견이 직원들의 작업에 어떤 식으로 영향을 미치는가?
- X이론과 Y이론
25. 집단이 개인보다 언제나 더 훌륭한 결정을 내릴까?
- 집단사고
26. 어떤 행동들이 팀 수행력을 높일까?
- 벨빈 팀 역할
27. 커뮤니케이터의 매력이 의사결정에 영향을 미칠까?
- 매력이론
28. 직무 수행력을 높이려면 어떤 식으로 목표를 설정해야 하나?
- 목표설정이론
29. 권위 있는 인물이 시키는 일이면 나쁜 짓인 줄 뻔히 알면서도 하라는 대 로 하는 이유는 무엇인가?
- 권위에 대한 복종 이론
30. 면접을 통해 최선의 후보자를 선택할 수 있는 방법은?
- 행동면접
31. 어떻게 다른 사람이 나의 마음을 결정하는 것일까?
- 다수의 영향, 소수의 영향
32. 어떻게 하면 개인이나 팀이 긍정적인 방향으로 변하도록 만들 수 있는 가?
- 유능한 상담자 모델
33. 교대근무는 작업에 어떤 영향을 미치는가?
- 생체리듬과 직장의 수행력
34. 집단의 효율성을 높일 수 있는 방법은?
- 집단개발
35. 팀원들이 팀 목표 달성에 공정하게 기여하도록 하는 방법은?
- 사회적 태만 이론
36. 협상에서 양측 모두에게 유리한 결과를 끌어내는 방법은?
- ‘협상을 통한 합의’ 다음으로 훌륭한 대안
37. 복잡한 세상에서 어떻게 결정을 내릴까?
- 커네빈 복잡성 모델
38. 업무를 잘 처리하는 데 필요한 행동들을 어떻게 찾아낼 것인가?
- 결정적 사건 조사 기법

파트 Ⅲ 조직

<들어가는 글>
긍정적인 조직을 만들고 지켜나가라
39. 긍정적인 감정은 어느 정도 유익할까?
- 긍정적인 감정의 확장 및 구축 이론
40. 조직들이 생각하고 행동하는 방식을 바꾸려면 어떻게 해야 하는가?
- 긍정탐구
41. 고용주들에 대한 직원들의 기대가 직원들의 작업방식에 어떻게 영향을 미치는가?
- 심리적 계약
42. 훈련이 멋진 투자가 되려면 어떻게 해야 하는가?
- 사회학습이론
43. 변화를 옹호하는 힘과 반대하는 힘을 어떻게 고려해야 하는가?
- 역장분석
44. 어떻게 하면 직장을 공정한 공간으로 만들 수 있을까?
- 조직 공정성
45. 불량한 직원들을 어떻게 다뤄야 하는가?
- 불량직원 관리
46. 사람들은 어떤 식으로 결정을 내리는가?
- 의사결정의 제한적인 합리성 모델
47. 훌륭한 대화가 어떻게 조직을 바꿀 수 있는가?
- 변화를 위한 대화
48. 은유가 어떻게 조직의 변화를 도울 수 있을까?
- 조직의 은유들
49. 어떻게 하면 일의 스트레스를 줄일 수 있을까?
- 스트레스의 비타민 모델
50. 글의 가독성을 높이려면 어떻게 해야 하는가?
- 안개지수