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한국의 독자들에게 - 인간 심리의 사각지대, 맹점을 깨는 희망의 심리학

들어가며 왜 똑똑한 사람들이 바보짓을 하는가?
뻔한 것도 못 보는 어리석음 | 호기심일까, 조롱일까? | 어른보다 똑똑한 아이들 | 맹점이 없는 사람은 없다 | 머리 따로, 마음 따로 | 보편적인 세 가지 맹점 | 뭘 모르는지 모른다! | ‘전체’를 놓치고 부분만 본다 | 자신의 결점은 보지 못한다 | ‘바보 같이’ 시작되는 놀라운 발견 | 대중매체의 이분법적 맹점 | 멍청한 것일까, 악의적인 것일까? | 맹점은 면죄부가 아니다 | 비판과 격려 적절히 활용하기 | 나쁜 행동을 고치는 좋은 충고

blind spots 1장 ‘생각’의 렌즈를 잃어버려 저지르는 멍청한 실수들
생각하지 않아 저지르는 어처구니없는 실수 | ‘생각하지 않는’ 맹점: ‘생각할 기회’ 놓치기 | 뒤늦게 깨달은 점들 | 잠시 멈춰 생각하지 못하는 이유 | 정보 과부하 | 습관화된 생각 | 필요할 때 바로 멈춰 생각하는 방법 | 위기에 처했을 때 ‘잠깐’ 다시 생각하기 | 시간이 촉박할 때 좀 더 뜸 들여 생각하기 | 일상생활에서 잠시 멈춰 생각하기 | 규칙적인 일상에서 ‘잠깐’ 생각하기 | 생각할 시간을 확보하는 데 필요한 용기 | 성찰을 통해 풍부해지는 인생

blind spots 2장 사고의 오류를 깨닫지 못하는 인간 심리의 비밀
자신의 무지를 깨닫지 못하는 이유 | 허점을 잘 깨닫지 못하는 본성 | 자신이 모르는 것을 발견하는 법 | 우리의 맹점을 어떻게 인식할 수 있을까? | ‘아는 것’과 ‘알아야 할 것’ 목록 작성하기 | ‘알고 있는’ 것들에 대해 묻기 | 무지에 대처하는 방법 | 실패하는 방법과 성공하는 방법 | 경험의 중요성 인정하기 | 화를 초래하는 ‘어리석음’ 이해하기 | 자기 자신 옹호하기 | 자신을 옹호하는 데 유용한 질문 | 모르는 채 살거나 즐겁게 배우기 | 하워드 가드너의 다중지능 이론 | 편견이 만들어낸 ‘멍청한’ 아이들 | “모든 지식이 다 똑같은 건 아니다”

blind spots 3장 너무 익숙하면 오히려 보이지 않는다!
너무 익숙하면 보이지 않는다 | 조금만 지나면 익숙해진다 | 마음속 변화에 둔감하다 | 자신의 생각을 인식하지 못한다 | 사고와 학습 방식을 의식하지 못한다 | 내 차 색깔이 뭐였지? | 빈약한 감지력 보완하기 | 감각 장애의 본질 파악 |익숙한 것을 새롭게 보기 | 낯선 사람들과 대화하기 | 자신만의 학습 방법 찾기 | 좋은 경험과 나쁜 경험

blind spots 4장 모든 인간에게 내재된 최악의 맹점에서 풀려나기
자신의 맹점을 못 보는 이유 | 자신을 보는 방법 | ‘우연한’ 관찰 활용하기 | 타인으로부터 피드백 받기 | 자신에 대한 믿음을 점검해본다 | 자신을 위해 좀 더 많은 시간을 투자하라 | 개인적인 책임감과 자신을 보는 방법 | 국가적인 실책 | 알게 되면 저절로 변한다?

blind spots 5장 ‘주관적인 편견’의 강력한 늪에서 빠져나오기
어른들도 갖기 힘든 다른 사람의 관점 | ‘주관적인 편견’의 힘 | 다른 사람의 관점을 객관적으로 보는 방법 | ‘멍청하다는’ 비난에 귀를 기울일 것 | ‘정말로’ 생생한 이야기 경청하기 | 낯선 세계를 접해보는 모의 체험 | 자신도 비슷한 경험을 한 적이 있는지 자문하라 | 우리는 무엇을 공유하고 있나? | 오해받았을 때 대응하는 방법 | 극단적인 관점끼리는 조율이 불가능하다? | 다양한 관점 이해하기 | 다른 관점을 바라보는 요령

blind spots 6장 패턴 안의 갇힌 사고, 패턴 밖의 열린 사고
인간의 자연스러운 속성‘사물 분류’ | 기존 범주를 벗어나 새로운 분류 체계로 세계 파악하기 | 범주를 바꾸어 다른 기준으로 세상 보기 | ‘그냥’이라는 말에 주목한다 | 문제의 핵심을 보고 다른 가능성을 생각하라 | 개인과 집단의 정체성 구분하기 | 개인의 정체성을 존중한다 | 사람들을 판단하는 범주에 변화를 준다 | 범주화의 함정

blind spots 7장 보이지 않은 고리를 찾는 추론의 사다리 타기
논리적 필연성 | 교육을 덜 받은 어른은 논리적이지 못할까? | 일상 경험을 토대로 생각하기 | 논리 문제 해결법 배우기 | 잘못된 비약을 통해 결론에 도달하는 맹점 | 논거의 보이지 않는 고리를 시각화하기 | 동료에게 대응하는 방법 | 흔한 오류를 단서로 지적하기 | ‘상식’ 경계하기 | 예리한 적을 친구로 만들기 | 불합리해도 성공하는 정치 선거 | 논리적이면 냉정하다? | 동료에게 대응하는 방법 | 내재된 지식이 표출된 직관 | 감정은 냉담한 논리적 사고의 적인가? | 모든 문제가 반드시 논리 문제는 아니다

blind spots 8장 증거 뒤에 도사린 위험한 오류의 함정
어린 시절의 영향 | 신시아에게는 무슨 일이 었었을까? | 자신이 본 것을 불신하는 아이들 | 진실은 스스로 노력해서 찾아야 한다 | 신뢰할 사람을 결정하는 기준 | 불분명한 증거의 맹점 | 증거만으로는 해결할 수 없는 논쟁 | 증거와 패러다임 놓치기 | 불분명한 증거를 올바로 파악하기 | 무의식적 판단 되돌아보기 | 꽉 닫힌 마음의 문을 연다 | 상반된 증거 면밀하게 살펴보기 | 적극적으로 반증 찾기 | 자료의 신빙성 세밀하게 조사하기 | 자신의 오류를 발견할 때 벌어지는 일들 | 증명할 수 없는 세계는 가치가 없다?

blind spots 9장 의미 있는 생각의 패턴을 발견하는 힘
어른의 사고방식이 시작된 어린 시절 | 의미 있는 패턴을 찾아내는 방법 | 보다 복잡한 원인을 찾아야 하는 이유 | 감춰진 원인을 찾아내는 방법 | 역사 선생님에게 질문한다 | 원인들을 분석한다 | 우연한 요소를 파악한다 | 또다른 전략 | 완전히 우연일 확률을 따져본다 | “이런 우연은 미리 예정되어 있었는가?” | 평생 발생할 우연의 확률은 얼마일지 따져본다 | 우연은 없고 모든 것은 필연의 결과다? | 믿고 싶은 욕망

blind spots 10장 추상적 사고력이 낮은 천재도 있을까?
역동적으로 변화해 파악하기 힘든 숲 | 자기 그림자에 가려 큰 그림을 못 본다 | 개별적인 ‘점’만 보는 사람들 | 시스템을 볼 수 있는 차트, 그래프, 모델을 이용 | 시스템이 부분에 미치는 영향을 파악한다 | 더 큰 시스템에 관련된 사람들을 생각한다 | 언제부터 변하기 시작했는지 자문하기 | 예상하지 못한 결과도 고려한다 | 큰 그림을 보는 데 필요한 추상적 사고 | 추상적 사고의 긍정적 역할 | 성장하며 다져지는 추상적 사고 | 위로 올라갈수록 추상화되는 사다리 | 추상적 사고력이 낮은 천재도 있을까? | 시스템의 영향을 정확히 파악한다

저자 후기 너와 나 모두를 위한 심리학
역자 후기 맹점을 통찰의 계기로 만드는 지점

추상적 사고력이 낮은 천재도 있을까? 노벨상 수상자들이 어떤 발견을 했다면 당연히 가장 높은 단계의 추상적 사고를 통해 이루어졌을 거라고 생각할 수 있다. 일반적으로 노벨상을 수상한 발견들의 개념은 매우 전문적이고 추상적이기 때문이다. 이런 분야의 전문가들은 자기 분야의 극소수 과학자들만이 그런 개념을 제대로 이해할 수 있다고 주장한다. 하지만 노벨상 수상자들이라고 해서 그들의 연구가 최고의 추상화 단계에서 이루어지는 것은 아니다. 오히려 다른 사람들이 자기 분야의 맹점에 굴복한 반면 이들은 맹점을 극복했기 때문에 누구도 볼 수 없는 전혀 다른 관점을 포착할 수 있었던 것이다.―p317 중에서