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책 정보
· 제목 : 만화로 배우는 맥킨지 문제해결 컨설팅 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9788993111330
· 쪽수 : 296쪽
· 출판일 : 2015-05-20
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9788993111330
· 쪽수 : 296쪽
· 출판일 : 2015-05-20
책 소개
저자가 맥킨지와 함께 문제해결 컨설팅을 진행하며 현장에서 직접 체득한 노하우와, 다양한 기업을 대상으로 실시한 문제해결 트레이닝의 핵심을 알기 쉽게 만화로 설명한 책이다. 조직의 문제해결을 위해 고심하는 리더들에게 매우 유용한 해설서가 될 것이다.
목차
머리말
성과를 극대화하려면 문제해결 역량을 높여라!
Section 1 Introduction
■ 문제란?
■ 문제의 유형
Section 2 Problem Solving
■ 문제해결이란?
■ 문제해결의 장애요인
■ 시스템적 접근에 의한 문제해결
■ 문제해결의 마법사가 되려면
■ 정보수집과 분석
■ 문제해결 Process
■ 테마선정
■ 문제분석
■ 원인분석
■ 해결안 개발
■ 실행계획수립
Theme 1
문제해결 Tool
Theme 2
창의력 개발 Tool
Section 3 Communication Skill
■ 커뮤니케이션의 개요
■ Delivery Skill
■ 주도적 커뮤니케이션
■ 행동유형별 의사소통 전략
■ 설득의 프레젠테이션
Theme 3
신뢰받는 커뮤니케이션을 하려면
Theme 4
칭찬받는 프레젠테이션이 되려면
Section 4 Wrap-up
■ 문제해결 과정 Wrap-up
저자소개
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