최고의 인재는 무엇이 다른가

지은이의 말

PART 1 팔로워는 어떻게 핵심 인재가 되는가
[모범형 팔로워] 나는 어떤 유형의 팔로워인가?
[파트너십] 혼자만의 성장은 약이 아니라 독이다
[솔선수범] 모범을 보여야 신뢰를 얻을 수 있다
[엑설런스] 남을 앞서는 탁월함이 있어야 한다
[커넥팅 로드] 조직의 중추 역할을 하는 핵심 인재가 되라
[역량 목록] 커넥팅 로드가 되기 위한 역량 목록을 만들어라
[촉매제] 조직의 불씨이자 촉매제가 되어야 한다
[역할] 자신의 역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 곳에 있어라
[니즈 발견] 지시나 감독 없이도 움직이는 팔로워가 되라
[몰입] 킹핀이 되려면 몰입하라
[분위기 메이커] 어느 자리에서건 분위기 메이커가 되라
[좋은 평판의 조건] 인사고과를 잘 받고 싶다면 좋은 평판이 중요하다

PART 2 혼자서만 잘하는 리더는 없다
[Leading] 리더는 사람과 조직을 이끄는 사람이다
[승리] 리더는 무조건 조직을 승리로 이끌어야 한다
[주도성] 주도적으로 업무를 수행하라
[관대함] 자신에겐 엄격하고 팔로워에겐 관대한 리더가 되자
[역량개발] 뛰는 선배 위에 나는 후배가 있다
[신뢰] 팔로워를 신뢰하라
[인정하기] 인정하기를 통해 상대방의 자존감을 높여라
[자율] 팔로워의 업무 수행에 시시콜콜 개입하지 마라
[피드백] 후배를 비비불하지 말고 피드백하라
[반론] 팔로워의 반론을 적극적으로 경청하라
[긍정적 영향력] 진정한 리더는 긍정적인 영향력을 발휘한다
[육성] 팔로워를 리더로 키워야 모두가 성장할 수 있다

PART 3 관계는 결국 소통이다
[좋은 관계] 좋은 관계는 미래를 위한 투자다
[지피지기] 상대의 성향을 알고 있다면 백전백승이다
[차이 인정] 서로의 차이를 인정해야 윈윈(Win-Win)할 수 있다
[입장] 상대의 입장에서 생각하라
[마음 읽기] 사람들의 마음을 움직여라
[공감적 경청] 공감적 경청이 대화의 성패를 좌우한다
[설득] 설득의 달인이 되라
[스토리텔링] 상대를 설득하고 싶다면 스토리텔러가 되라
[감정계좌] 상대를 적으로 만들지 마라
[질문] 질문은 모든 문제 해결의 통로다
[Yes, But] 거절할 땐 “Yes, But”하라
[대응] 협조가 필요하다면 요령 있게 요청하라

PART 4 자기계발을 멈추는 순간 도태된다
[개인 문제] 개인적인 문제로 조직에 영향을 끼치지 마라
[자기계발] 다가올 쇠퇴기를 대비하라
[자기관찰] 자기 자신을 철저하게 관찰하라
[자기성찰] 스스로를 비평해야 성장할 수 있다
[돌파] 성공하고 싶다면 안전지대를 벗어나라
[열정] 열정이 없다면 성공할 수 없다
[비전] 꿈이 없는 사람은 날개 없는 독수리다
[강점 강화] 약점을 보완하기보다 강점을 강화하라
[뇌 관리] 몸 관리만 하지 말고 뇌 관리에 힘써라
[스트레스] 스트레스를 효과적으로 관리하라
[비움] 욕망과 집착을 버리고 새로운 것을 채워라
[버킷리스트] 구조조정을 이겨내려면 버킷리스트를 작성하라

PART 5 일 잘하는 기술은 따로 있다
[혁신] 혁신과 개선을 해야 살아남는다
[목표] 목표는 비전 달성의 가교다
[디테일] 큰일을 성취하려면 디테일을 놓치지 마라
[병렬처리] 병렬처리로 업무 사각지대를 없애라
[프레젠테이션] 프레젠테이션 도사가 되어 존재감을 드러내라
[시간관리] 시간을 효율적으로 관리하라
[2:8법칙] 중요한 것을 먼저 하라
[해결지향적 자세] 책임을 추궁하는 대신 해결책에 초점을 맞춰라
[문제 해결] 문제 해결 프로세스를 익혀라
[가치귀착] 논리적 사고뿐만 아니라 가치귀착도 중시하라
[MOT] 진실의 순간을 포착하라
[기회] 위기는 기회의 또 다른 말이다

‘커넥팅 로드connecting rod’는 증기기관·내연기관 등에서 피스톤과 크랭크축을 연결하고, 피스톤의 움직임(동력)을 크랭크에 전달하는 봉을 가리킨다. 비록 작고 보잘것없는 부품이지만 커넥팅 로드가 없으면 내연기관은 작동할 수 없다. 그만큼 커넥팅 로드는 내연기관의 핵심 요소다.
우리는 조직에서 한 개의 단순한 소모품이 아닌 중추적인 역할을 하는 커넥팅 로드의 역할을 해야 한다. 커넥팅 로드는 다양한 시스템에서 사람과 사람, 조직과 조직, 요소와 요소를 연결해주는 중요한 존재다. 커넥팅 로드가 없으면 조직은 흔들리고 모든 일이 엉망이 되어버린다.

위기 상황에 직면했을 때 어떤 리더는 최고의 리더가 되는 반면, 어떤 리더는 최악의 리더가 된다. 위대한 리더는 아무리 힘든 상황에 직면해도 최고의 능력을 발휘하는 법이다. 위대한 리더의 마음속에는 승리에 대한 확신이 명확하게 자리 잡고 있으며, 미래에 대한 비전 또한 확고하다. 그들은 어떤 상황에서도 승리할 수 있는 다양한 방법을 알고 있으며, 끈기와 승리를 향한 열정을 삶의 전반에서 발견할 수 있다.

단지 열심히 일하는 사람이 존경받는 시대는 지났다. 이제는 자신이 수행하는 일이 기업의 경영성과에 얼마나 기여했는지가 더 중요한 시대다. 그러나 아직도 많은 리더들이 자신이 많은 팔로워를 거느리고 많은 일을 하고 있다는 것을 보여주기 위해 팔로워들의 일에 사사건건 개입하려 든다. 그래야 일이 잘 풀릴 것이라고 생각한다. 또 팔로워들이 주체적으로 업무를 수행하지 못할 거라는 불신을 가지고 모든 일에 간섭한다.