대중 앞에서 말을 잘하는 5가지 법칙

1. 목표를 설정하라
1. 목표란 무엇인가?
2. 상대방을 어떤 방향으로 이끌 것인가

2. 프리젠테이션 유형을 결정하라
3. 프리젠테이션의 다섯 가지 유형을 파악하라
4. 세일즈 프리젠테이션: 설득력있게
5. 예식 프리젠테이션: 감동적으로
6. 교육 프리젠테이션: 가르침이 있게
7. 선동 프리젠테이션: 감동적이고 설득력있게
8. 사실 설명 프리젠테이션: 지식 전달이 되도록
9. 같은 주제, 서로 다른 프리젠테이션

3. 청중을 파악하라
10. 청중은 결코 적이 아니다.

4. 원고는 구어체로 준비하라
11. 구어체로 쓰고 말하듯이 읽어라

5. 프리젠테이션을 실제로 해보라
12. 청중을 녹아웃시킬 준비를 하자
13. 항상 생기 넘치는 모습을 보여주라
14. 힘이 넘치는 목소리를 만들어라
15. 자신을 컨트롤하라
16. 감동적인 목소리를 만들어라
17. 보디 랭귀지를 활용하라
18. 당당하게 일어나 자신있게 말하라

청중에게 질문을 던질 때 지켜야 할 규칙

1. 대상자를 지목해서 질문하라
2. 같은 질문을 두 사람 이상에게 하라
3. 답변에 대해서는 노-코멘트하라
4. 항상 정답을 제시하라
5. 논쟁을 벌이지 마라
6. 모호한 질문은 피하라.