데일 카네기 인간관계학 개론

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이 책은 어떻게─그리고 왜─집필되었을까요?
제1부: 사람을 다루는 기본적인 기술들
제2부: 사람들이 여러분을 좋아하게 만드는 6가지 방법
제3부: 여러분이 생각하는 방식으로 사람들을 설득하는 12가지 방법
제4부: 감정을 해치거나 분노를 유발하지 않으면서 사람들을 변화시키는 9가지 방법
제5부: 여러분의 가정생활을 더 행복하게 만드는 7가지 규칙
특별 부록: 『인간관계학 개론』 축약

비판은 부질없는 짓입니다. 상대방의 잘못을 고치기는커녕 귀소 본능을 가진 비둘기처럼 항상 자기에게 돌아오기 때문입니다. 비판은 위험한 짓입니다. 상대방에게 정말 소중한 자존심이라는 화약고에 폭발을 야기함으로써 때로는 죽음을 재촉하기 때문입니다.

상대방의 좋은 점들을 알아내려고 노력하십시오. 그리고 그 좋은 점들을 진심으로 존중하고 칭찬하는 말을 해 주십시오. 그러면 상대는 그 말을 샛별의 노래처럼 소중하게 간직할 것입니다. 여러분은 그 말을 잊었어도 두고두고.

이 책을 읽고 나서 항상 여러분 자신뿐만 아니라 상대방의 관점에서도 생각하고 그의 시각으로도 보는 성향이 증가하면, 이는 여러분을 성공에 이르게 하는 하나의 중요한 이정표가 될 것입니다.