10초 만에 적을 사로잡는 대화법

프롤로그
대화가 서투른 여러분에게

1 좋은 만남이 좋은 인생을 만든다 / 15
2 말을 걸면 만남이 된다 / 19
3 경계심이나 허물없이 친하게 대화할 수 있으면 만남이 된다 / 23
4 여러분도 할 수 있다! / 26

제1장 대화를 나눌 때 가슴 두근거리지 않는 법
1 침착성을 잃는 것은 반드시 극복할 수 있다 / 31
2 우선 큰 소리로 / 35
3 ‘가슴이 두근거리지 않는 상대’에게 힌트 / 39
4 상대방도 두근거리고 있다 / 43
5 플러스의 암시 / 46
6 자신을 갖게 하는 사전 준비 / 50

제2장 ‘좋은 인상’을 주는 대화의 기본
1 호감을 주는 3가지 준비 / 55
2 ‘좋은 인상!’을 주는 화법의 기본 / 60
3 ‘좋은 인상!’을 주는 발성의 기본 / 70
4 ‘좋은 인상!’을 주는 외모의 기본 / 73
5 모의실험으로 만단의 준비 / 79

제3장 남에게 말을 거는 것은 이렇게 간단하다
1 대화의 목적과 결론을 결정할 수 있으면 긴장하지 않는다 / 87
2 ‘입장의 차이’를 극복하는 3가지 포인트 / 90
3 외모에서 상대방의 인품을 꿰뚫어보는 방법 / 94
4 몸짓에서 상대방의 인품을 꿰뚫어보는 방법 / 100
5 거북한 유형(다루기 어려운 유형)은 선수를 치면 편해진다 / 104
6 화제가 많으면 곤란해지지 않는다! 화제 모으는 법 / 108
7 어떤 사람에게도 대응할 수 있는 5가지 화제 / 113
8 말을 걸어서 좋은 타이밍, 나쁜 타이밍 / 117
9 아무것도 생각하지 말고 말을 걸면 잘된다 / 123

제4장 10초면 허물이 없어지는 최초의 한마디
1 만나서 10초는 가장 중요한 시간 / 127
2 한순간에 경계심이나 허물없이 친하게 말할 수 있는 포인트 / 130
3 대화는 상대방을 중심으로 시작 / 134
4 세상 돌아가는 이야기를 무시해서는 안 된다 / 138
5 날씨에 대한 이야기는 거침없이 친하게 될 수 있는 기본~초급자 편 / 142
6 상대방의 욕구를 충족시키는 한마디~중급자 편 / 146
7 ‘잘 알고 있다’는 것을 아무렇게 않게 전한다~상급자 편 / 152
8 허물없는 한마디 / 156
9 예기치 않은 대답이 돌아왔을 때 / 161
10 상대방이 마음 내켜 하지 않을 때 / 164

제5장 이렇게 하면 대화가 계속된다
1 자신만이 이야기하고 있으면 대화가 중단된다 / 169
2 상대방에게 기분 좋게 이야기하게 하는 포인트 / 174
3 귀를 기울여 잘 듣는 사람 / 179
4 대화가 중단되었을 때 화제를 끌어내는 열쇠 / 186
5 화제를 계속 바꿔나가야 한다 / 192
6 대화를 잘 조절하려면 / 196

제6장 활기 띠게 되는 플러스알파의 화술
1 공통점이 발견되면 재미있을 정도로 활기를 띤다 / 201
2 대화에 좋은 약인 ‘웃음 / 205
3 대화에 리듬이 생기는 포인트 / 209
4 표정 풍부한 대화 / 214
5 보디랭귀지의 사용법 / 219
6 자랑은 언제 할까 / 224
7 분위기가 무르익으면 결론으로 / 228

에필로그
적극적인 사람
1 자신을 연마해야 한다 / 235
2 모든 문을 여는 용기 / 238

상대방의 이야기가 끝나고 나서 바꾸지 않으면 스트레스가 된다

“어제는 오랜만에 잠실구장에 야구경기를 보러 갔었는데 한잔 마시면서 보는 야간 경기는 최곱니다.”
“참 좋으셨겠습니다. 그 말씀을 들으니 ○○○ 선수는 이번에 여자 아나운서 ○○○와 결혼했더군요. 야구선수는 정말 인기가 있습니다.”
“그러게 말입니다. 여자 아나운서라면 ○○○가 개그맨 ○○○와 결혼했잖습니까. 최근에는 여자 아나운서가 개그맨과 결혼하는 사람이 많은데 개그맨은 왜 이렇게 인기가 있는 것일까요.”
“○○○이 나오는 ○○의 새 프로를 본 적이 있는데 그건 시청률이 굉장히 높답니다.”
퇴근길의 선술집에서는 이와 같은 하찮은 대화를 많이 볼 수 있다. 동네 아주머니의 잡담도 마찬가지다. 이와 같은 즐거운 대화는 스트레스 발산에 필요불가결한 것이다.
일상 대화는 상대방과 친교를 깊게 하기 위함이다. 따라서 비록 화제가 잇따라 바뀌어도 그 대화를 통해서 서로 유대가 깊어지면 목적이 달성된 것이다.
그런데 이때 여러분이 잇따라 화제를 바꾼다면 이것은 여러분이 대화를 독점하고 있다는 것을 의미한다.
상대방이 그 화제에 대해서 ‘자신도 이야기하고 싶은 것이 많이 있었는데 화제를 바꾸고 말았다.’라는 기분을 가지면 욕구불만의 원인이 된다.
‘저 사람과 이야기하고 있으면 어지럽게 화제가 바뀌는 바람에…….’ 하고 유대가 깊어지기는커녕 반대로 경원되어 버리는 결과도 될 수 있다.
이쪽에서는 화제를 너무 연달아 바꾸지 않고 하나의 화제로 즐기면 약간 여운을 남기고 다음 화제로 넘어가도록 하자. 그 자리의 분위기를 잘 읽고 판단하기 바란다.