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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술
· ISBN : 9788970342122
· 쪽수 : 240쪽
책 소개
목차
들어가며
프롤로그: 왠지 대화가 끊기는 당신에게
Part1: 이렇게 하면 대화가 끊기지 않는다
01. 이것이 ‘떨림증’ 극복법이다
02. 대화의 기본을 갖춰라
03. 신체를 이용해 말하라
04. 웃음은 대화의 윤활유다
05. 겉모습이 대화의 첫인상을 결정한다
06. 이것만 알면 첫만남도 두렵지 않다
07. 자기암시가 자신감과 용기를 준다
08. 임기응변 능력을 길러라
09. 경험을 쌓으면 대화가 술술 풀린다
10. 목적을 의식하면 대화가 저절로 이어진다
Part2: 이렇게 하면 대화에 탄력이 붙는다
11. 대화는 주고받는 캐치볼이다
12. 상대방이 더 많이 말하도록 만들어라
13. 이것이 진정한 대화의 맞장구다
14. 상대방의 말을 경청하라
15. 서로의 공통점을 발견하라
16. 남을 웃기기 전에 먼저 웃어라
17. 독심술로 대화의 수위를 조절하라
18. 수다의 함정에 주의하라
Part3: 말하고 싶게 만드는 질문법
19. 질문으로 이야기 소재를 늘려라
20. 이렇게 질문하면 대화가 훨씬 활기차다
21. 이렇게 질문하면 대화가 끊어진다
22. 배려 있는 질문이 마음을 털어놓게 한다
23. 상담을 성사시키려면 이렇게 질문하라
24. 질문 다음에는 긍정적인 말을 던져라
Part4: 대화의 문을 여는 키워드
25. 30분 이상 즐겁게 대화할 수 있는 이야깃거리
여행, 즐거운 일, 놀이기구, 자동차, 지하철, 비행기, 기차, 배, 일, 취미, 자연, 고향, 출신지, 유행, 말, 지혜, 감기, 알레르기, 친구, 학교, 직장, 스포츠, 자녀, 가족, 뉴스, 패션, 옷차림, 먹을거리, 맛있는 식당, 요리, 건강, 집, 거주지
art5: 대화에 활기를 불어넣는 칭찬법
26. 칭찬하면 대화가 활기를 띤다
27. 진심을 담아 칭찬하라
28. 상대의 장점은 이렇게 발견하라
29. 칭찬 맞장구로 대화는 한층 탄력이 붙는다
30. ‘칭찬 다음에 질문’을 반복하라
Part6: 틈을 잘 살리는 대화법
31. 틈은 대화에 묘미와 깊이를 더한다
32. 대화는 ‘틈을 잘 살리는 기술’이다
33. 대화를 끝낼 때 좋은 인상을 남겨라
에필로그: 당신이라면 할 수 있다!
리뷰
책속에서
전문용어도 쉬운 말로 풀어할 줄 알아야 대화가 끊기지 않고 순풍에 돛단 듯 술술 흘러간다. 말은 상대방이 이해할 수 있어야 하고 듣기 편해야 한다.
대화는 곧 교감이다. 교감이 중단되는 순간, 대화는 빛을 잃고, 상대방은 당신을 대화하고 싶지 않은 사람으로 머릿속에 각인시켜둘 수도 있다. 말하는 사람 스스로 쉽게 말해야, 듣는 사람도 쉽고 편하게 받아들인다.
이부자리 위에 앉아(책상다리나 가부좌 자세) 깊게 복식호흡을 5~6회 반복한다. 이때 당신이 이루고 싶은 소망을 ‘암시어’로 준비해둔다. “나는 어떤 사람과도 자신 있게 말할 수 있다.” 암시어는 이렇게 구체적이고 긍정적인 문장으로 만든다.
그리고 대학교수와 정치가와 기업 경영자가 자신의 이야기에 귀를 기울이며 끄덕여주거나, 당신이 하는 이야기가 재미있어서 큰 소리로 웃는 모습을 상상한다.
중요한 점은 상대방이 70%, 나는 30%의 비율로 말하는 것이다. 말하는 쪽에서는 실제로 70%를 말하고 있어도 스스로는 50% 정도로밖에 느끼지 않기 때문이다. 이것이 상대방에 대한 배려이고, 대화를 통해 상대방에게 호감을 사는 비결이다.
