답은 현장에 있다

추천의 말
프롤로그

INTRO 책의 구성과 사례의 개요

PART 1. 조직 문화 개선
Section01 조직 소통의 새로운 해법을 찾다
(주)두산 사업부문의 Winning Doogather
Section02 조직 문화 혁신은 최고 경영층의 솔선수범에서부터
LS산전의 부문장 액션러닝 프로그램
Section03 생산 현장의 작은 변화가 전사적 혁신의 시발점으로
A사의 전사적 액션러닝 프로그램

PART 2. 경영 혁신
Section04 학습 조직 구축 10년의 이야기
대림산업의 학습 조직 구축 프로젝트
Section05 혁신의 결과, 손익계산서에 반영된 숫자로 말하라
현대오일뱅크의 Let’s 프로그램
Section06 현장 직원들은 답을 알고 있었다
B사의 생산성 혁신 프로젝트

PART 3. 리더 육성
Section07 배우는 것은 필요조건, 익히는 것이 충분조건이다
SK Innovation의 Tech Leadership 과정
Section08 조직 맞춤형 리더를 육성하는 방법
C사의 Dual Project 액션러닝 프로그램

PART 4. 직무 전문가 육성
Section09 서로의 노하우를 나누면 모두의 실적이 향상된다
한화생명의 Action CEP
Section10 CS 혁신, 보고서가 아니라 실행이 답이다
D사의 CS파트장 양성 과정

PART 5. 성공적 액션러닝 프로그램의 설계와 운영 방법
Section11 프로그램 설계와 운영의 핵심 포인트
성공 사례의 교훈
Section12 액션러닝 프로그램의 설계 모형
4P모델

에필로그 액션러닝의 철학
참고문헌

우리는 Winning Doogather 프로그램을 개발하면서 그 내용을 최대한 단순하게 구성하기 위해 팀장과 팀원, 그리고 팀원들 간의 소통을 활성화하고, 팀의 효과성을 향상시키기 위해 구성원 모두가 반드시 배우고 익혀야 하는 필수 내용이 무엇일까 깊이 고민했다. 물론 소위 시장에는 소통 또는 조직 문화 활성화를 위한 기법과 도구들이 그 이름만을 열거하기에도 너무 많다고 할 만큼 그야말로 차고 넘친다. 그러나 십수 년간 현장에서의 경험을 통해 뼈저리게 깨달은 우리의 교훈은, 현장에 실제로 적용되려면 기법과 도구는 가능한 한 단순해야 한다는 것이다. 그래서 우리는 그 수많은 기법과 프로그램들 중에 (주)두산 사업부문의 직원들이 그들의 문제를 해결하기 위해 꼭 이해하고 실천해야 할 최소한의 내용만을 엄선한 것이다.

학습자들에게 주어진 과제는 개인 과제 형식이었고 그들 각자가 내놓은 과제는 1. 해외사업 흑자 전환 방안, 2. 임직원의 품질 의식 개혁 방안, 3. A사업 활성화를 위한 대외협력 강화 방안 등의 내용이었다.
과제가 너무 크면 보고서 작성에 그칠 가능성이 높다. 봉 교수는 러닝코치로서 과제 선정 기준에 대해 다시 한 번 설명해주고 돋보기로 햇빛을 모아서 신문지를 태우는 과정을 예로 들며 과제 포커싱(Focusing), 즉 과제의 범위를 줄이는 작업의 중요성을 강조하였다.
설명을 듣고 난 학습자들이 수정한 과제 명칭은 보다 가시적이고 실현 가능한 모습을 나타냈다.