스토리씽킹

1부 스토리씽킹의 5가지 원동력

1장 스토리는 마음을 움직이는 원동력
이야기가 지닌 진짜 힘
설렐 만한 이야기로 미래를 그려라
지금까지의 회사 스토리는 유통기한이 끝났다
고객은 이야기의 주인공이 되고 싶어 한다
스토리란 ‘처음·중간·끝’

2장 당신 안에 잠재된 스토리의 힘
스토리씽킹 원동력 ➊ 스토리는 머릿속에 박힌다
스토리씽킹 원동력 ➋ 스토리는 위기를 기회로 바꾼다
스토리씽킹 원동력 ➌ 스토리는 진짜 문제를 드러낸다
스토리씽킹 원동력 ➍ 스토리는 팔리는 이름을 낳는다
스토리씽킹 원동력 ➎ 스토리는 서로 다른 재능을 통합한다

2부 스토리씽킹을 익히기 위한 7가지 실험

3장 새로운 환경에 대응하는 새로운 해결책 퓨처 매핑
퓨처 매핑은 어떤 때 쓰일까?
기술적인 문제 해결 vs. 적응형 문제 해결
퓨처 매핑의 기본 구조
3일 후의 미래를 창조한다

4장 퓨처 매핑 코어 스킬 : 7가지 실험
[실험1] 이타의 법칙 : 누군가를 행복하게 만드는 미래를 상상하면 어떤 일이 일어날까?
[실험2] 놀라운 이미지의 법칙 : 이미지로 답을 연상하면 어떻게 될까?
[실험3] 우연성의 법칙 : 가볍게 그은 곡선 하나, 무엇을 초래할까?
[실험4] 변혁의 법칙 ➊ : 무관한 이야기에서 과제 달성을 위한 힌트를 끌어낼 수 있을까?
[실험5] 변혁의 법칙 ➋ : 두근대는 이야기를 만든 후 과제 달성 자신감은 어떻게 변화하는가?
[실험6] 동기부여의 법칙 : 내면에서 쏟아져 나온 이야기는 현실적인 행동을 일으키는가?
[실험7] 공백의 법칙 : 당신의 숨은 재능을 발견할 수 있을까?

3부 씽킹에서 행동으로

5장 미래를 만드는 스토리씽킹 행동 사례
스토리씽킹은 로직과 크리에이티브를 연결한다
스스로 생각하고 결정하고 움직인 끝에 형태가 만들어진다
[행동 사례 1] 도요타 자동차 주식회사 :해외 프로젝트 성공을 뒷받침한 태국과 일본 여성 기술자들
[행동 사례 2] NTT 어드밴스테크놀로지 주식회사 : 풍부한 기술을 바탕으로 비즈니스 모델화를 촉진하다
[행동 사례 3] 유명 음식점 ‘후지소바’를 경영하는 다이탄그룹 : 30년을 지켜온 ‘후지소바’가 4개월 만에 신사업에 도전한 결과
[행동 사례 4] 아이윌주식회사/조직·인재활성화연구소 : 퓨처 매핑으로 3주 만에 1억 원의 계약을 따내다
간디의 가르침을 실천하다
결과를 컨트롤하지 마라

부록
퓨처 매핑에 대해 자주 묻는 13가지 질문
퓨처 매핑 하는 법
연습 차트

성과는 노력만으로 얻을 수 없는 경우가 많다. 새로운 기술을 익히거나 돈이 없으면 안 된다거나 본인에게 부족한 무언가를 보완하지 않으면 현실은 변하지 않을 거라고 생각하기도 한다.
그러나 퓨처 매핑은 부족한 무언가를 채우기 위해 험난한 산길을 헤치며 나아갈 필요가 없다. 파도에 몸을 맡기듯 가볍게 나아가면 된다. 과제를 쉽게 달성하도록 도와주는 재능이나 돈, 인맥 같은 자원을 본인이 이미 가지고 있음을 깨닫는 것만으로 어렵지 않게 성과를 낼 수 있다.
이는 과제를 달성하는 데 있어 커다란 패러다임의 전환이다. 부족한 기술을 외부에서 보완하는 게 아니라 지금까지 깨닫지 못한 숨겨진 재능을 드러내어 과제를 달성하는 모습으로 거듭나는 것이다. “그런 말도 안 되는 일이 가능하다면 누가 노력을 하겠어.”라며 예전과 같은 익숙한 방법으로 돌아가려고 한다면 주목해주기 바란다. 왜냐하면 이것이야말로 내가 이 책을 통해 전하고 싶은 핵심이기 때문이다. 이상적인 현실을 얻기 위해 노력은 전혀 필요 없다. 인간이라면 누구나 갖고 있는 이야기의 힘을 사용하는 것만으로 간단하게 새로운 현실이 시작된다. - 프롤로그

세상을 넓게 보기 바란다. 우리에게 필요했던 대부분은 미래를 상상하는 스토리 속에서 탄생했다. 예를 들어 ‘전화를 들고 다니며 지도나 뉴스도 볼 수 있고 쇼핑이나 은행 입금도 할 수 있는’ 스토리를 상상한 사람이 없었다면 지금의 스마트폰은 없었을 것이다. ‘하늘을 자유롭게 날아다니는’ 미래를 상상한 몽골피에 형제* 같은 사람이 없었다면 전 세계를 날아다니는 비행기도 없었을 게 분명하다. 우리가 당연한 것으로 치부하고 어떠한 의문도 갖지 않는 돈이나 국가 또한 ‘물물교환이 아니라 자연스럽게 상품을 교환하거나 장기간 모아두고 싶다’, ‘주변의 침략으로부터 동료들을 지키고 싶다’라는 스토리가 없었다면 탄생하지 못했을 것이다. 스토리는 사람이 만들어낸 가장 오래된 최고의 테크놀로지다. - 1장 스토리는 마음을 움직이는 원동력

“퓨처 매핑은 지금까지 배워온 툴보다 뛰어난 건가?”
“그렇다면 지금까지 배운 것 대신에 퓨처 매핑을 사용하는 편이 좋을까?”
결론부터 말하자면 지금까지의 툴보다 크게 훌륭하지도 별로이지도 않다. 퓨처 매핑은 지금까지 배운 것을 통합하는 툴이다. 그러므로 지금까지의 학습은 헛수고가 아니다. 오히려 퓨처 매핑을 통해 더 잘 활용할 수 있게 된다. 왜냐하면 퓨처 매핑의 본질이 어디까지나 과제를 달성하기 위한 행동 계획을 만드는 것이기 때문이다. 따라서 과제를 달성하기 위해 필요한 지식과 정보, 능력 모두를 사용할 수 있게 된다.
다양한 사고 툴을 살펴보면, 혼란스러운 정보를 정리함으로써 새로운 발상을 얻거나 알기 쉽게 전달하는 걸로 성과를 내는 경우가 많다. 그런데 대부분 시간 축이 설정되어있지 않다. 시간 축이 없다는 것은 행동 계획을 별도로 만들어야 함을 뜻한다.
퓨처 매핑은 발상을 확산해가는 창조적인 사고와 확산된 발상을 현실적인 행동으로 수렴하는 분석적 사고가 한 장의 차트에 모두 표현되어있다. 더구나 이를 달성하기까지의 기한도 같이 기입되어있다. 그러므로 한 장의 차트를 그린 뒤 이것을 필요할 때 펼쳐보면 과제를 달성하기까지 행동을 취하기가 쉬워진다. 또한 계획 수정도 용이하다. - 3장 새로운 환경에 대응하는 새로운 해결책 퓨처 매핑