넥스트 이노베이션

프롤로그: 경험의 가치

1부 혁신의 개념과 속성
1장 혁신의 또 다른 복병이자 기회, 보완재와 생태계
2장 혁신의 범위와 혁신 포트폴리오
3장 기획 시스템과 혁신 프로세스: 우연한 사고

2부 혁신 유형 매트릭스
1장 Y축(수요 사이드): 고객이 느끼는 가치의 급진성 정도
2장 X축(공급 사이드): 고객가치를 창출하기 위한 방식의 급진성 정도
3장 혁신 유형 2x2 매트릭스

3부 혁신 사례 포지셔닝
1장 Type1 혁신 사례(유지형 혁신)
2장 Type2 혁신 사례(확장혁 혁신)
3장 Type3 혁신 사례(파괴형 혁신)
4장 혁신 유형 간의 이동

4부 혁신 실행 방법론
1장 Type(유지형) 혁신의 관리
2장 Type2/3(확장형/파괴형) 혁신의 실행

5부 혁신의 매커니즘과 혁신을 일으키는 환경
1장 혁신의 걸림돌, 왜 우리 조직에서는 혁신이 일어나기 힘든가?
2장 혁신적인 조직 구축을 위하여
3장 다양성, 아이디어의 자유로운 교류가 가능한 조직
4장 질문의 힘
5장 혁신과 인센티브
6장 ‘나’는 무엇을 어떻게 할 것인가

6부 미래 혁신, 정부와 정책의 역할
1장 B2C 영역 트렌드
2장 소비 트렌드에서 보이는 미래 혁신 방향
3장 고객가치사슬과 수요 사이드 가치사슬의 해체
4장 플랫폼과 공급 사이드 가치사슬의 통합, 그리고 반작용
5장 정부와 공무원이 혁신을 위한 길을 닦아줄 수 있을 것인가?
6장 혁신기업들의 셀프 규제와 자기 검열
7장 혁신과 변화를 위한 조직 디자인

마치면서
저자 후기 1
저자 후기 2
저자 후기 3

부록
부록 1 우리 회사 내외부 환경 평가
부록 2 우리 회사가 얼마나 혁신적인지 평가
부록 3 우리 회사의 협업개방성과 외부개방성 평가
부록 4 혁신 포트폴리오 구축을 위한 전략적 방향 설정
부록 5 혁신 유형 2x2 매트릭스 도출 과정

참고문헌

모든 것을 한꺼번에 다 혁신할 수는 없고, 그럴 필요도 없다. 선택적인 혁신이 필요할 것이다. 기존의 방식 중 변화하는 시대에 필요한 역량에 부합하는 것은 유지하고, 부적합한 역량은 과감히 버려야 한다. 현재까지 잘 해온 것은 잊어야 한다. 4차 산업혁명이 진행되는 동안, 그리고 그 후에도 계속해서 필요한 역량인지를 생각해봐야 한다.

혁신의 유형을 분류하기 위한 기준은 고객 축과 기술 축을 통합해서 판단해야 한다. 첫 번째 기준은 고객이 느끼는 가치가 얼마나 급진적인가 하는 것이다. 두 번째 기준은 고객에게 주는 가치를 창출하기 위한 방법이 얼마나 급진적인가 하는 것이다. 회사가 현재까지 주로 수행하고 있는 혁신의 유형과 앞으로 추구해야 될 혁신의 유형을 내부적으로 논의하는 데 유용하게 쓰기 위해서는 X축과 Y축이 동시에 통합되어야 한다. 두 축 모두 혁신을 정의함에 있어서 중요하기 때문이다.

Type 1에 속하는 혁신은 주로 대기업에서 일어나는 존속적인 혁신이다. 기술적인 변화 없이 제품의 성능을 향상시킨다. 존속적 기술의 특징은 ‘주요 시장에서 주류 고객들이 기대하는 수준에 맞추어 기존 제품의 성능을 향상시킨다’는 점이다. 따라서 대부분의 기술적 진보는 존속적 성격을 띤다. 보통의 경우 점진적 성격을 갖고 있는 기술인 경우가 많지만, 단절적인 성격을 갖는 기술 또한 고객가치의 축을 크게 향상시키지 않는다면 Type 1에 해당하는 것으로 본다. 구체적인 혁신의 형태로는 부품 혁신, 모듈 혁신, 그리고 프로세스 혁신의 경우가 여기에 속할 수 있다.