아직은 따뜻한 사람이 이긴다

♣ 들어가는 말＊4
△ 마음을 데우는 아침
제1장 예민한 마음의 시대＊17
1-1 사소한 말에도 흔들리는 날＊18
1-2 안부 한마디도 눈치 보는 관계＊22
1-3 착한 사람만 손해 보는 걸까＊26
1-4 결국 마음이 답이다＊30
제2장 나부터 마음을 데우다＊35
2-1 나를 함부로 대한 건 나였다＊36
2-2 내 마음 온도부터 살펴보기＊40
2-3 나를 안아줄 줄 아는 용기＊44
2-4 오늘 나는 나에게 괜찮은가＊48
제3장 입에서 나간 말의 무게＊53
3-1 농담이었는데 상처가 되었다＊54
3-2 화는 순간, 말은 평생 간다＊58
3-3 말 한마디에 인생이 흔들린다＊62
3-4 삼키지 말고 한 번 더 멈추기＊66
제4장 화내지 않는 사람이 강하다＊71
4-1 욱하는 순간이 나를 망가뜨린다＊72
4-2 참지도 터뜨리지도 않는 법＊75
4-3 조용히 단단하게 말하는 기술＊79
4-4 분노 대신 품격을 선택한다＊83
제5장 타인의 자리에서＊88
5-1 나 같아도 그랬겠다 한마디＊89
5-2 이해보다 먼저 이해해 주기＊93
5-3 옳고 그름보다 마음이 먼저이다＊97
5-4 공감도 연습하면 자라난다＊102
제6장 상처를 덜 주고 덜 받기＊108
6-1 나도 모르게 베어버린 날＊109
6-2 미안이란 말이 늘 늦는다＊113
6-3 용서보다 이해에서 시작해 본다＊117
6-4 안 맞아도 덜 아프게 지내기＊121
제7장 손절보다 손잡는 연습＊127
7-1 쉽게 끊고 쉽게 지우는 시대＊128
7-2 그래도 놓지 말아야 할 인연들＊132
7-3 거리는 두되 마음은 닫지 말기＊136
7-4 끝까지 남아주는 사람이 복이다＊141
제8장 외로운 마음이 더 아프다＊146
8-1 허전할수록 관계는 날이 선다＊147
8-2 외로워서 더 예민해지는 밤＊151
8-3 혼자도 함께도 편한 사람＊155
8-4 외로움이 우리를 다정하게 한다＊159
제9장 사소한 친절이 큰 힘이 된다＊164
9-1 한마디가 엘리베이터를 밝힌다＊165
9-2 공짜지만 세상 값진 친절의 힘＊169
9-3 내 말투가 누군가의 거울이다＊173
9-4 오늘 건넨 따뜻함은 돌아온다＊177
제10장 덜 서운하게 사는 마음기술＊182
10-1 서운함의 절반은 기대에서 온다＊183
10-2 기대를 낮추면 관계가 편하다＊187
10-3 완벽함보다 덜 아픈 관계＊191
10-4 미움 대신 거리두고 존중하기＊195
제11장 인연은 끝나도 마음은 남는다＊200
11-1 끊겨버린 연락이 남긴 것들＊201
11-2 떠난 사람에게서도 배우는 한 줄＊205
11-3 오래 가는 인연엔 비밀이 있다＊209
11-4 끝난 인연도 내 안에서 자란다＊213
제12장 이왕이면 따뜻하게 늙어가기＊218
12-1 나이 들수록 고집보다 온도＊219
12-2 듣기 좋은 잔소리, 아픈 충고＊224
12-3 꼰대 말고 멘토로 남고 싶다＊228
12-4 세대 차이도 마음으로 잇는다＊232
제13장 결국 남는 건 마음씨뿐이다＊237
13-1 끝에 떠오르는 건 따뜻한 사람＊238
13-2 스펙 다 빼고 남는 나의 온도＊242
13-3 누군가의 고마운 사람으로 남기＊246
13-4 오늘 한 사람 마음을 덜 아프게＊250

♣ 마무리 글＊255
△ 아직은 따뜻한 사람이 많다

★ 특별부록 (노래)＊260
△ 따뜻함이 이기는 날이 오겠죠