꼰대 말고 멘토로

♣ 들어가는 말＊4
△ 오늘도 말을 삼켰다

제1장 꼰대란 말이 무서울 때＊17
1-1 좋은 말만 멘토래＊18
1-2 싫은 소리면 꼰대래＊22
1-3 라떼가 된 내 이야기＊26
1-4 오늘도 난 말을 삼킨다＊30
제2장 멘토와 꼰대 그 사이＊35
2-1 충고냐 자랑이냐＊36
2-2 경험을 나누는 어른＊40
2-3 옳다에서 듣겠다로＊44
2-4 태도가 이름을 만든다＊48
제3장 MZ의 진짜 속마음＊53
3-1 나부터 지키는 세대＊54
3-2 공정보다 불공정이 아프다＊58
3-3 피드백은 좋고 잔소리는 싫다＊62
3-4 요즘 애 말고 지금 사람＊66
제4장 어른도 설명이 필요해＊71
4-1 버텨온 세대의 서러움＊72
4-2 회사에 인생을 걸었다＊77
4-3 우린 이렇게 버텼었다＊81
4-4 예전엔 나도 후배였다＊85
제5장 한마디에 인생이 갈린다＊90
5-1 그래, 넌 어떻게 보니＊91
5-2 질문이 평가를 이길 때＊95
5-3 훈계 대신 공감을 누르기＊99
5-4 말 한 끗에 마음이 흔들린다＊103
제6장 상처보다 성장을 남기기＊109
6-1 사람 말고 행동을 말하기＊110
6-2 다 좋은데 한 가지만 보자＊115
6-3 칭찬과 지적의 황금비율＊120
6-4 상처 말고 방향이 남도록＊124
제7장 말 안 하는 어른의 침묵＊130
7-1 조용한 침묵도 책임이다＊131
7-2 말하기 전 나에게 묻기＊136
7-3 화내주던 선배가 사라졌다＊140
7-4 그래도 나서는 어른이 되기＊145
제8장 세대 말고 사람을 본다＊150
8-1 MZ라서가 아닌 그 사람＊151
8-2 나이 말고 이름을 부르기＊156
8-3 세대 말고 서사를 들어주기＊160
8-4 상사도 결국 한 사람이다＊164
제9장 싸우지 않고 할 말 하기＊169
9-1 감정 먼저 내려놓는 연습＊170
9-2 넌 틀렸어 대신 난 이래＊174
9-3 회의장에서 다리가 되는 사람＊178
9-4 끝난 뒤에도 어색하지 않게＊182
제10장 말투 하나가 조직을 바꾼다＊187
10-1 시켜서 말고 함께 정하기＊188
10-2 회식·단톡방 갑질 지우기＊192
10-3 농담 하나로 공기가 달라진다＊196
10-4 떠나는 사람을 예쁘게 보내기＊200
제11장 이모티콘에 숨은 진심＊205
11-1 이모티콘 뒤에 숨은 마음＊206
11-2 온점과 말줄임표 사이＊211
11-3 단톡 공지도 온기가 필요해＊216
11-4 화면 너머로 온기를 보내기＊220
제12장 서로를 키우는 멘토링＊225
12-1 가르치기만 하던 시대의 끝＊226
12-2 디지털은 MZ, 내공은 어른＊230
12-3 멘토·멘티 넘어 파트너로＊234
12-4 네 성장이 곧 우리의 자산＊238
제13장 좋은 어른으로 남고 싶다＊243
13-1 어깨를 풀어주는 한마디＊244
13-2 퇴사 후에도 보고픈 상사＊248
13-3 당신 덕분에 내가 버텼어요＊252
13-4 언젠가 좋은 어른이라 불리기＊256

♣ 마무리 글＊261
△ 그래도 서로를 믿어본다
★ 특별부록 (노래)＊267
△ 말이 마음을 만나는 순간