소통하는 원이 성공한다

들어가는 말 - 학부모의 취중진담 4
소통의 리더십 10

PART 1 원장, 소통의 힘을 발휘하라!
1 전문성으로 소통하라 ----- 14
미션 14 ┃ 콘텐츠 15 ┃ 기술 16

2 소통의 방법을 찾아라 ---- 18
나 자신과 먼저 소통하기 19 ┃ 원아와 소통하기 20
교사와 소통하기 21 ┃ 학부모와의 소통하기 22

3 소통의 힘을 충전하라 ---- 23
원장의 이미지를 변화시키자 23 ┃ 시時테크에 전념하라 25
상대에 따라 변신하라 26

PART 2 원 운영을 위한 소통경영
-원아, 교사, 학부모 그리고 원장 자신과 소통하기-

1. 원아와 소통하기 ------- 31
소통의 시작, 입학 관련 서류 31 ┃ 원아와 티타임 32
마음까지 따뜻해지는 7초 포옹 36
아이들이 빠져드는 원장님 수업 37

2. 교사와 소통하기 ------- 38
신입 교사 오리엔테이션 39
신학기 지침 매뉴얼 - 교사들의 이야기 41
우리들의 이야기 나누기 1-4 42
교사와의 소통, 코칭 다이어리 50
짧아서 효과적인 10분 교사 교육 53
10분 교사교육 예시 교사의 이미지 메이킹 55
10분 교사교육 예시 교사의 바른 인성 57
10분 교사교육 예시 행복한 학급 운영 58
10분 교사교육 예시 개성 넘치는 우리 반 아이들과 친해지는 세 가지 비법 59
10분 교사교육 예시 학부모 상담 대화법 62
10분 교사교육 예시 학부모와 가까워지는 신트로피 법칙 3단계 63
10분 교사교육 예시 선배 교사의 상호작용 엿보기 64

교사와의 티타임 67 ┃ 교사가 바라보는 우리 원 설문조사 68
마음이 통하는 책 나눔 71┃진심을 전하는 교사 pay 편지 77
교사 팀티칭, 이런 일이 있었어요 79 ┃ 교육 방향을 제시해 주는 교사 M.T 81
프로교사의 근무수칙 82 ┃ 주임 교사와의 소통 83

3. 학부모와 소통하기 ----- 86
학부모 코칭 다이어리 86 ┃ 스토리텔링 오리엔테이션 89
진심을 전하는 부모 교육 95 ┃ 학부모 개별 상담 99
반별 워크숍 114 ┃ 감동 이벤트 117

4. 원장, 자신과 소통하기 -- 120
리더의 회복 120 ┃ 리더의 성장 121 ┃ 리더의 점검 121

부록
원아 개인기록카드 131
유아발달 체크리스트 132
프로교사의 근무수칙 140

3 소통의 힘을 충전하라

소통의 힘은 그냥 발휘되는 것이 아니다. 원아, 학부모, 교사와 원장이 충분히 소통하고 있다고 해도 원장 자신이 힘을 가지고 있지 않으면 소통은 끊어지고, 힘을 발휘할 수 없게 된다. 다시 말하면 원장 자신을 항상 가꾸고, 다듬으며, 소통할 수 있는 준비를 하고 있어야 한다는 뜻이다.
그렇다면 어떻게 해야 할까? 원장 자신을 변화시키고, 소통의 원천으로 만들기 위해 몇 가지를 제안한다.

원장의 이미지를 변화시키자
앞서도 말했듯이 원장의 이미지는 곧 원의 이미지라고 할 수 있다. 우리 원의 특성을 고려하여 원장의 이미지를 창출해야 한다. 원장의 이미지와 원의 이미지는 하나로 통일되어야 하며 그래야 확실한 이미지를 구축할 수 있다. 원장의 이미지뿐만 아니라 교사들의 인사법, 사용 언어, 예절, 복장 등은 원의 교육 이념에 따라 한 방향으로 연결되어야 한다. 원에서 사용하는 차량, 사무실의 집기, 비품, 명함, 편지지, 편지봉투, 유니폼, 각종 행사 등 눈에 보이는 모든 것을 원의 철학과 경영 이념으로 자연스럽게 연결시켜야 한다.
우선, 원장의 이미지를 만들기 위해서 필요한 것은 세 가지가 있다.
첫째는 성실한 외모와 태도이다. 쉽지만 어려운 것으로 단정한 용모, 성실한 태도 등이 필요하다. 가볍지 않으면서 정중한 태도를 가지는 것이 중요한데, 먼저 인사하는 것, 항상 가벼운 미소를 띠고 있는 것 등이 해당된다.
둘째는 교육자가 지녀야 할 품위를 지키는 것이다. 언어 표현에서는 '음, 에, 저 '처럼 불필요한 말을 줄이고, '너무, 정말 ' 등의 과장된 말을 줄이는 연습을 해야 한다. 일상적인 대화법보다는 진중하고 신뢰감 있는 말투로 바꿔야 한다.
셋째는 마음을 읽어주는 진정성이다. 상대에게 눈길을 주지 않고 내 생각만 말한다거나 내용에 쫓겨서 말한다면, 학부모에게 신뢰를 줄 수 없다. 상대방의 마음을 충분히 읽고 이해하면서 자연스러운 시선 처리를 해야 한다.

-Tip-
원장 이미지 메이킹 6계명
1. Face _ 표정 관리를 잘하라
2. Fashion _ 패션 감각을 키워라
3. Manner _매너 좋은 사람이 되어라
4. Voice _ 목소리를 단련시켜라
5. Body Language _ 몸으로 말하라
6. Communication_ 커뮤니케이션 능력을 길러라