챗GPT 업무 사용 매뉴얼

이 책의 활용법
01. 챗GPT 질문 입력 가이드
02. 챗GPT 업무 적용 가이드

들어가며. 나에게 최적화된 ‘나만의’ 비서이자 친구, 챗GPT

[PRACTICE] 일상 업무 활용을 위한 챗GPT 맛보기
01. 이메일 작성 및 교정
02. 인터뷰 및 회의록 정리

[1st Course] 데이터 수집을 위한 챗GPT 기본 업무 매뉴얼
01. 시장 규모 및 성장률 파악
02. 시장 통계 데이터 분석
03. 시장 동향 및 핵심 성공 요인 분석
04. 자사와 경쟁사 간 역량 분석
05. 미래 전망 및 트렌드 파악
06. 국내외 기업 벤치마킹
07. 신사업 아이디어 탐색 및 예상 매출 분석

[2nd Course] 칼퇴를 부르는 챗GPT 실전 업무 매뉴얼
01. 비즈니스 툴 적용
02. 고객 데이터 분석 및 개선 방안 마련
03. 웹사이트 및 제품 디자인 평가
04. 타깃 고객 및 페르소나 설정
05. 제품 콘셉트 및 USP 설정
06. 광고 카피&시나리오 작성
07. 브랜드 네이밍, 슬로건, 로고 제작
08. 프로모션 기획 및 홍보 문구 작성
09. 제품 및 사업 관련 보도자료 작성

[3rd Course] 디테일을 완성하는 챗GPT 세부 업무 매뉴얼
01. 인터뷰 질의서 작성
02. 설문지 작성
03. 업무 프로세스 정립 및 이슈 파악
04. 문제 원인 파악 및 해결방안 수립
05. Cross-SWOT 활용 방향 설정
06. 과제 분류 및 목표 설정
07. 기업 비전 및 핵심 가치 설정
08. 사업 KPI 후보군 도출 및 KPI 정의서 작성

[4th Course] 성과를 극대화하는 챗GPT 문서 작성 매뉴얼
01. 보고서 스토리라인 설정 및 프레젠테이션 구성
02. 보고서 피드백 및 수정
03. 프레젠테이션 슬라이드 구성 및 차트 제작
04. 제안서 작성
05. 채용공고 및 직무기술서 작성
06. 면접 준비 및 비즈니스 케이스 스터디

나가며_챗GPT가 전하는 챗GPT 업무 활용법

챗GPT는 나에게 ‘최적화’된 답변을 내놓는다는 것이 가장 큰 장점입니다. 개인 노트북으로 챗GPT를 활용할 때와 회사 데스크탑으로 챗GPT를 활용할 때, 챗GPT는 똑같은 대답을 내놓지 않습니다. 챗GPT는 내가 검색하고 입력한 데이터를 학습하기 때문입니다. 챗GPT의 이름 그대로, ‘사전학습’이 나만을 위한 비서가 되어주는 특징이 되는 것이죠. 챗GPT는 계속 진화하기 때문에 언젠가는 모든 업무에서 활용이 가능할 것입니다.

챗GPT의 가장 큰 문제 중 하나는 답변의 출처를 알 수 없다는 점입니다. 그래서 시장 규모 같은 수치에 대해서는 구글링을 통해 전기차 시장 관련 보고서를 읽고 이를 검증하는 단계가 필요합니다.
크롬 사용자라면 확장 프로그램인 웹챗GPT를 설치하는 방법도 있습니다. 웹챗GPT를 통해 (최근 자료에 대해서는) 그 출처를 알 수 있습니다. 예를 들어, 챗GPT에게 전기차 업체별 판매 대수에 대해 알려달라고 하면 웹서치 결과와 함께 다음과 같은 답변을 얻을 수 있는데요. 답변에 웹 서치 결과의 출처([번호])가 표시되어 있는데, 해당 웹 서치 결과에 제시된 사이트에 들어가면 어디서 이런 수치가 제시되었는지 볼 수 있습니다.

인구통계학적인 혹은 고객 행태 측면에서 타깃 고객을 설정하고 싶다면 해당 단어를 넣어서 챗GPT에게 물어보면 좋습니다. 챗GPT는 포괄적인 분석을 통해 타깃 고객을 설정해주기 때문이죠. 포괄적인 게 나쁜 건 아닙니다. 고정관념에서 벗어날 기회를 주기도 하니까요.
페르소나의 경우 다양한 페르소나를 추천해달라고 하는 게 좋습니다. 또 페르소나에 들어가는 일반적인 항목을 제시해서 답변을 받아봐도 되지만, 챗GPT의 답은 분량이 한정되어 있기 때문에 항목별 질문을 통해 깊이 있는 답변을 끌어내는 게 더 좋습니다.