이웃 분쟁, 이렇게 해결하자

머리말

제1장 이웃분쟁해결센터가 뭐지?

1절 주민분쟁해결 제도가 왜 필요한가

2절 미국 이웃분쟁해결센터(Neighbourhood Justice Center)
1. 이웃분쟁해결센터는 어떻게 출발했나? / 2. 세 이웃분쟁해결센터 프로그램은 어떻게 운영되었나? / 3. 세 이웃분쟁해결센터의 분쟁해결 절차와 사건 처리 방식을 알아보자 / 4. 세 이웃분쟁해결센터의 운영 결과를 알아보자 / 5. 운영 실무자의 시각에서 본 이웃분쟁해결센터에 대한 평가와 그 후의 이야기 ·52

제2장 외국의 주민분쟁해결 제도는 어디까지 발전했나?

1절 미국의 주민분쟁해결 제도
1. 소송 폭발과 ADR 운동의 전개 / 2. 미국 주민분쟁해결 제도는 어떻게 태동하고 발전했나? / 3. 미국 주민분쟁해결 프로그램에는 두 개의 뿌리가 있다 / 4. 미국 주민분쟁해결 프로그램의 발전과정 / 5. 미국 주민분쟁해결 프로그램의 특성은 무엇인가? / 6. 주민분쟁해결 프로그램의 분쟁해결 종류에는 무엇이 있나? / 7. 미국 주민분쟁해결 프로그램의 운영 재원은 어떻게 조달했을까? / 8. 미국 주민분쟁해결 프로그램은 지역 경찰과의 업무협조 관계를 활용했다 / 9. 주민분쟁해결 프로그램에 대한 평가로부터 미리 배우자 / 10. 미국 주민분쟁해결 프로그램의 발전과제를 통해 우리도 대비하자 / 11. 미국 주민분쟁해결 프로그램의 최근 현황은 어떠한가?

2절 영국의 주민분쟁해결 제도
1. 영국 주민분쟁해결 제도의 발전과정 / 2. 영국 주민분쟁해결 제도의 운영 현황은 어떠한가? / 3. 영국 주민분쟁해결에 관한 통계적 자료 / 4. 영국 주민분쟁해결 제도에 대한 비판도 참고하자

3절 싱가포르의 주민분쟁해결 제도
1. 싱가포르 주민분쟁해결 제도의 개요 / 2. 싱가포르 주민조정센터의 운영 실태는 어떠한가?

4절 말레이시아의 주민분쟁해결 제도

5절 네팔의 주민분쟁해결 제도
1. 네팔의 주민분쟁해결 관련 법규는 어떠한가? / 2. 네팔의 주민분쟁해결 제도 운용 현황을 알아보자

6절 외국의 주민분쟁해결 제도에 대한 평가

제3장 우리나라는 어떻게 할 것인가?

1절 우리나라 지역사회 주민분쟁에 새로운 해결방식이 필요하다
1. 갈등이 많은 한국사회? / 2. 지역사회 분쟁해결 방식의 문제점: 지역사회 분쟁의 대표 격인 층간소음과 학교폭력의 예 / 3. 우리나라도 지역사회 종합분쟁해결센터가 필요하다: 주민분쟁해결센터가 답이다 / 4. 주민분쟁해결센터에 적합한 분쟁이 따로 있는가?

2절 드디어 우리나라도 주민분쟁해결센터가 출범하였다?
1. 서울YMCA의 시민중계실과 이웃분쟁조정센터 / 2. 우리나라의 첫 주민분쟁해결(Community Mediation) 프로그램: 광주광역시 마을분쟁해결센터 / 3. 서울특별시 이웃분쟁조정센터가 뒤를 잇다 / 4. 그 밖에 주민분쟁해결 프로그램 확산을 위한 노력들이 있다

3절 우리나라 주민분쟁해결센터의 성공적인 정착을 위한 방안은 무엇일까?
1. 전국적인 주민분쟁해결센터의 성공적인 도입 요건 / 2. 전국적인 주민분쟁해결센터 도입 시 고려할 사항들을 알아보자 / 3. 주민분쟁해결센터 도입 시 부수적으로 나타나는 효과와 기타 고려 사항

부록
참고문헌