심리 조작의 비밀

│추천사│자신의 힘으로 세상을 헤쳐 나가기 위해 필요한 것
│프롤로그│독이 되기도 약이 되기도 하는 심리 조작 기술

1장 그들은 어떻게 행동을 설계당했나
테러리스트가 된 엘리트 청년들
가장 효율적이고 강력한 구동 장치, '터널'
'전부 아니면 전무'라는 함정
타인을 속인 기만행위의 최후

2장 타인을 지배하는 사람들은 누구인가
고액의 상품을 사게 하는 수법
심리 조작의 본질은 '속이는 것'
심리를 조작하는 사람들의 공통점
비뚤어진 자기애가 만들어낸 환상
공감 능력 결핍과 지배라는 쾌감

3장 누가 심리 조작을 당하는가
의존성 인격장애: 자기를 과소평가하고 타인에게 의지한다
피암시성: 수동적이며 무비판적으로 모든 정보를 수용한다
불균형한 자기애: 이상과 현실의 괴리로 내면이 항상 불안정하다
스트레스와 고립감: 현대사회가 취약한 환경을 만든다

4장 무의식은 어떻게 조작되는가
고전적인 심리 조작 기법
치료에 사용된 최면술과 자기암시 요법
프로이트의 고민과 포로가 된 융
은행 강도를 만든 교묘한 최면술
본격적으로 악용되기 시작하는 심리 조작
천재 밀턴 에릭슨의 등장과 더블 바인드 기법
조작하지 않는 조작

5장 행동은 어떻게 조종되는가
잘 알려지지 않은 파블로프의 실험
딴 사람이 된 추기경과 전쟁 포로들
전체주의 심리학과 세뇌 기술의 발견
기억을 다시 쓰는 기술
새로운 심리 조작 기법의 등장

6장 심리 조작의 원리와 기법은 무엇인가
제1의 원리: 정보 입력을 제한하거나 과잉되게 한다
제2의 원리: 뇌를 지치게 만들어 생각할 여유를 빼앗는다
제3의 원리: 구제를 확신하고 불멸을 약속한다
제4의 원리: 사람은 사랑받고 싶어 하며 배신을 두려워한다
제5의 원리: 자기 판단을 불허하고 의존 상태를 유지시킨다

7장 심리 조작은 풀 수 있는가
정면 대결, 디프로그래밍
세뇌를 깨트리는 가장 효과적인 방법
탈세뇌를 위한 국가의 개입
주체성을 존중하는 엑시트 카운슬링
유대감과 자기의식의 회복

│에필로그│스스로 선택했다고 말할 수 있는 삶을 살고 있는가
│개정판 출간에 부쳐│

의존성 인격장애를 지닌 사람은 스스로 인생에 대한 결단을 내리지도 개척해가지도 못한다. 누군가가 뭔가 좋은 방법을 가르쳐주지 않을까 기대하고, 인생까지도 타인에게 맡겨버리는 경향이 있기 때문에 무방비 상태로 상대의 말에 귀를 기울이고 순순히 그 말에 다르게 된다.

심리 조작에도 다양한 형태와 단계가 있다. 널리 알려져 있는 전형적인 심리 조작은 독재자나 컬트 교주가 부하나 신도를 심리적으로 지배하거나, 정보기관이 첩보원을 세뇌해서 조종하는 것이다. 주변에서 흔히 볼 수 있는 범위까지 확대하면, 악질적인 권유나 사기와 같은 영업 활동으로 물건을 판매할 때도 심리 조작 기법이 사용된다. 온갖 횡포를 부리는 자기중심적인 상사나 폭력적인 남편이 부하직원이나 아내를 마음대로 지배하는 것도 심리 조작이다. 부모가 아이들을 지나치게 속박하거나, 한 사람을 욕하고 따돌려서 심리적으로 몰아세우는 왕따도 심리 조작의 일종이다.

오래전부터 사용된 심리 조작 기법 중 하나는 ‘~인 척하는’ 것이다. 이 기법의 중요성을 맨 처음 지적한 이는 《군주론》을 쓴 마키아벨리다. 마키아벨리는 “군주는 신의나 성실을 정말로 갖추고 있을 필요는 없지만, 갖추고 있는 척을 해서 그렇게 여기게 하는 것이 중요하다”고 말했다. 가장 신뢰할 수 있는 사람인 척해서 상대의 마음을 열게 하면, 원하는 대로 행동하게 하는 일은 식은 죽 먹기다. 어떤 시대에도 사용되는 상투적인 수단이라고 할 수 있다.