착각하게 하는 힘

• 프롤로그 똑똑한 사람들이 흔히 하는 착각

운을 실력으로 생각하는 사람들 _맹점과 사고 착각
“난 속지 않아”라고 말하는 사람이 더 잘 속는 이유 _인지 편향과 후광효과
성공은 또 다른 성공을 낳을 수밖에 없다 _플라세보 효과
아무도 비겁하다고 느끼지 않는 비겁한 방식 _신뢰와 브랜드
재능과 노력, 어떤 게 더 중요할까? _재능과 확률 변동
“그럴 줄 알았어”라고 말하는 사람들의 특징 _‘세계 5분 전 가설'과 기억
식욕, 수면욕, 성욕보다 더 절실한 욕망 _자기 통제력
뭐든 뛰어나 보이는 사람 vs. 뭐든 부족해 보이는 사람 _소수의 법칙
안 될 놈은 뭘 해도 안 된다는 저주 _부정적 후광효과
‘내가 스스로 선택했다’는 생각의 함정 _기본값과 이중착각
‘성과’라는 이름의 속임수 _착각 자산화
행운에 당첨될 확률을 극적으로 높이는 방법 _직관의 함정
당신의 생각을 조종하는 악마 _자기 합리화와 인지 부조화
극단적 주장이 더 큰 지지를 받는 이유 _일관성 있는 치우침
어렵고 복잡한 선택을 단순하게 만들 수 있다면 _감정 휴리스틱
자신은 공평하다고 생각하는 상사의 뇌 _치환
한 번만 하는 거짓말은 없다 _착각과 기만

• 총정리_운과 실력만으로 성공과 실패가 나뉘는 삶은 끝났다
• 착각 자산 활용법_착각 자산을 눈덩이처럼 불리는 방법
• 에필로그 실력보다 더 중요한 것
• 주
• 참고 문헌

그들이 멍청해서 그런 어리석은 행동을 한 것도 아니다. 아무리 머리 좋고 유능한 사람이어도 자신의 무의식이 자신도 모르게 뇌의 평가치를 변경하는 것을 막을 수 없기 때문이다.
이것은 우리 뇌의 허점이다. 아무리 고도의 성능을 갖춘 시스템이라도 허점을 통해 적이 침입하면 꼼짝없이 무너지고 만다. 특히 ‘나는 전혀 그렇지 않다’고 생각하는 사람이 가장 위험하다.

그뿐만 아니다. 투자 실력, 절묘한 흥정 솜씨, 세련된 농담 기술, 고급 아파트에 산다는 사실, 학력, 경력 등등 당신이 상상도 하지 못할 다양한 속성들이 사고 착각을 일으킨다.
여기서 중요한 것은 ‘당신에 대해 사람들이 가진 사고 착각 중 당신에게 유리한 것’이 일종의 자산으로 기능한다는 사실이다. 이 책에서는 이것을 ‘착각 자산’이라 부른다.

이처럼 사고 착각은 한번 성공한 사람의 성공 확률을 일반인의 몇십 배, 몇백 배로 높일 수 있다. ‘실패는 성공의 어머니’라고 하지만, 사실 성공의 어머니는 성공이다. 성공이 다음번 성공을 줄줄이 낳는다.
그 이유는 무엇일까? 사용자도 투자자도 기술자도 매체도, ‘성공은 운이 아니라 실력에 달려 있다’고 착각하기 때문이다. 이 착각이 성공을 줄줄이 만들어낸다.
단순한 착각에 불과한 플라세보 효과가 실제 질병을 치료하듯, 단순한 착각인 사고 착각 또한 실제 성공 확률을 급격히 높인다.