UX·UI 디자인 교과서

머리글

1부 개괄 ― UX·UI 디자인
1장 UX·UI 디자인의 중요성과 가치
1 사용자 여정에서의 UX·UI 디자인
2 전통적 디자인과 UX·UI 디자인

2장 UX·UI 디자인 개염 형성과 특징
1 UX·UI 디자인의 기원과 전개
2 제품 개념 확장과 UX·UI 디자인
3 CX, 서비스, HCI와 UX·UI 디자인
4 UX·UI 디자인의 학문적 위치

3장 UX·UI 디자인 정의 및 모델
1 UX 개념 정의
2 UI 개념 정의
3 인터랙션 개념 정의
4 사용성 개념 정의
5 사용성 휴리스틱
6 UX·UI 디자인 모델

4장 UX·UI 디자인 프로세스
1 프로세스의 정의와 역할
2 디자인 프로세스 유형
3 UX·UI 프로세스 기본 단위의 확장적 구성

5장 UX·UI 디자인 산업과 디자이너의 역할
1 유관 산업과 UX·UI 디자인
2 제품 서비스 시스템
3 비즈니스 거래 유형
4 UX·UI 디자이너의 역할

6장 UX·UI 디자인의 미래
1 지속 가능성
2 사회적 책임
3 건강과 웰빙
4 창의성과 개인화
5 디자인 교육의 미래

2부 리서치 ― 디자인 문제의 발견
1장 UX 디자인 프로젝트의 시작
1 디자인 프로젝트의 이해
2 디자인 프로젝트의 분석
3 UX·UI 디자인 프로젝트의 진행

2장 UX 리서치의 개괄
1 리서치의 개념
2 데스크 리서치
3 리서치 방법의 비교

3장 인터뷰
1 인터뷰의 특징
2 인터뷰의 진행
3 인터뷰 진행자의 태도
4 인터뷰의 종류
5 인터뷰의 정리 방법

4장 관찰
1 연구 방법으로서의 관찰
2 관찰의 유형
3 관찰과 유사한 리서치 방법
4 관찰의 진행 절차

5장 설문과 통계
1 설문, 정량 연구의 시작
2 통계에 대한 이해
3 통계의 분석 방법
4 연구에서 통계까지의 과정

6장 데이터 기반 리서치
1 데이터 기반의 디자인
2 데이터 과학
3 데이터 드리븐 디자인
4 데이터를 디자인에 활용

7장 인사이트 도출
1 분석 방법에 대한 개괄
2 인사이트 분석 방법

8장 사용자 이해와 퍼소나
1 사용자에 대한 접근
2 사용자에 대한 이해 요소
3 퍼소나의 개념
4 퍼소나의 이해
5 퍼소나의 제작
6 퍼소나의 활용

9장 고객 여정 지도
1 고객 여정 지도의 개념
2 고객 여정 지도의 형식
3 고객 여정 지도의 제작
4 고객 여정 지도의 유형
5 고객 여정 지도의 특징

10장 디자인 문제 정의
1 디자인 문제 정의의 목적
2 요구 사항에 영향을 주는 요인
3 요구 사항 정의서
4 사용자의 잠재 욕구 파악
5 문제 프레이밍
6 문제 정의와 UX 전략의 관계

3부 발전 ― 디자인 문제의 해결
1장 아이데이션
1 창의성
2 아이데이션 방법
3 아이디어 수렴
4 코크리에이션 워크숍

2장 시나리오
1 시나리오의 의미
2 시나리오의 유형
3 시나리오 제작

3장 롤플레잉과 서비스 블루프린트
1 롤플레잉
2 서비스 블루프린트

4장 워크플로와 정보 구조
1 인터랙티브 시스템의 구성 요소
2 워크플로
3 정보 구조
4 메뉴 설계

5장 UI 디자인
1 UI 개념 모델
2 인터랙션 디자인의 원칙
3 입출력과 디바이스
4 UI 디자인 요소
5 UX 라이팅

6장 디자인 시스템과 패턴
1 OS의 이해
2 디자인 시스템과 패턴

7장 프로토타이핑
1 프로토타이핑의 개념
2 프로토타이핑의 활용
3 프로토타이핑의 분류
4 분야별 프로토타이핑

8장 사용성 테스트
1 사용성 테스트의 특징
2 사용성 테스트의 조건
3 다양한 사용성 평가 방법
4 사용성 테스트의 유형
5 사용성 테스트의 진행 방법
6 태스크와 평가 기준
7 사용성 테스트 참가자 모집과 진행

9장 UX·UI 프로젝트의 완료
1 프로젝트 종류에 따른 완료 방식
2 프레젠테이션과 결과 보고서 작성
3 프로젝트 결과물의 구현과 이관

참고문헌

UX·UI 디자인을 전략적 도구로 이용하기 위해서는 경영, 기술, 디자인의 역할을 총제적으로 이해할 필요가 있다. 경영은 지향점을 설정하는 역할을 하며, 기술은 현실에 실현할 수 있는지에 대한 내용을 다루며, 디자인은 어떻게 현실에 구현되어야 하는지를 다룬다. 경영과 기술의 접점에는 목표 지향을 위한 능률과 같은 개념이, 기술과 디자인의 접점에는 생산 가능한 유용성과 사용성 같은 개념이, 디자인과 경영에는 의미와 가치 중심의 브랜드 정체성 개념이 위치한다. 그리고 이것을 아우르는 UX에는 사용자 중심 개념이 형성된다. 이 세 가지가 균형 있게 이루어졌을 때 사람들에게 긍정적으로 받아들여지는 UX가 형성된다.
1부 「UX·UI 디자인의 중요성과 가치」 중에서

디자이너의 행위는 문제를 분석하고, 종합해서 해결책을 도출하고, 최종적으로 평가하는 세 단계를 반복하고, 디자인 프로세스는 발산, 변환, 수렴의 단계로 이루어진다. 이 두 가지를 기본 뼈대로 하여 목적에 따라 프로세스를 다양하게 구성할 수 있다. 이 책의 2부와 3부는 더블 다이아몬드 모델을 기반으로 구성되어 있는데, 그림 1.12는 프로세스 구성의 기본 단위인 다이아몬드의 의미와 원리를 도식으로 설명하고 있다.
1부 「4장 UX·UI 디자인 프로세스」 중에서