다정함을 다정하게

추천사 | Prologue

1장_우리는 이미 다정함을 가지고 있다
당신이 누군가에게 다정했던 순간들
다정한 순간과 다정하지 않은 순간이 있을 뿐이다
가장 가까운 사람에게 가장 매정한 이유
인간의 다정함은 반려 AI의 다정함과 다르다
왜 AI가 완벽해질수록 인간은 다정해야 하는가
‘다정한 사람’이라는 우월감은 때로 독이 된다

2장_다정함이란 무엇인가?
유의미한 다정함의 필수 조건
의무적 다정함은 다정함이 아니다
다정함의 해석은 타인에게 달렸다
어려운 다정함 vs. 쉬운 다정함
신뢰로 나아가는 결정적 요인
다정함이 사회적 자본으로
내가 먼저 다정해야 하는 이유

3장_내가 먼저 다정함이 되는 일
하고 싶은 말을 참아내는 힘
이해받고 싶어서 말을 멈추지 못하고 있나요?
쌓아뒀다 한꺼번에 쏟아 내지 않는다
선 넘지 않는 마음의 말센스
정중하게 종료하는 용기
솔직해서 손해 봤다면

4장_상대방의 반응에 반응한다
겸손한 거리감
다정함을 만드는 인지적 공감의 기술
적절한 리액션을 위해 하지 말아야 할 한 가지
배려의 적정선
상대의 현재 상태를 파악하기
상대가 말하고 싶은 것을 질문하기

5장_우리를 지키는 다정함
불편함을 말하기
딴소리로 피하지 않고 지금 우리의 문제에 집중하기
좋은 말보다 ‘지적’할 때 신중해지기
타인은 나와 다르다는 진실을 받아들이기
내 감정은 내가 책임지기
아픈 관계를 놓아야 하는 당신에게
다정함이 죄책감이 되면 관계는 폭발한다

Epilogue | 미주

다정함은 이미 우리 안에 내장되어 있는 성질임을 인식하는 것에서부터 시작된다. 우리는 이미 다정할 줄 아는 사람들이다. 다만 어떤 상황과 어떤 사람에게만 다정해지기가 민망하고 멋쩍을 뿐, 그것이 결코 당신이 다정하지 않은 사람이라는 증거는 아니다. 엘리베이터 버튼이 눌리지 않은 걸 알려준 이웃, 다시 만나 반갑게 인사해 주었던 카페 직원이 나에게 다정한 사람으로 남아 있는 것처럼 당신도 누군가의 마음속에는 이미 다정한 사람으로 존재하고 있다.

누군가에게는 매정할 때도 있고, 다정할 때도 있는 나의 모든 모습을 받아들이는 것이다. ‘이 모든 모습이 나’라는 사람이라는 감각을 쌓아 가는 것이 바로 심리학에서 말하는 ‘통합(integration)’이다. 비록 이상적인 나의 모습이 ‘다정한 나’일지라도, 현실의 내가 그 모습에서 잠시 이탈해 있더라도 상관없다. 그 모든 순간이 나라는 존재를 구성한다.