마이크로스킬

들어가며

1장. 성장을 위한 기반, 자기 돌봄
마이크로스킬 1. 신뢰하는 사람들과 관계 다지기
마이크로스킬 2. 감사한 마음 표현하기
마이크로스킬 3. 충분한 수면 시간 확보하기
마이크로스킬 4. 의도적으로 쉬는 습관 만들기
마이크로스킬 5. 개인 재정 관리하기
마이크로스킬 6. 자기 관리의 기본 점검하기
마이크로스킬 7. 재미도 의미도 없는 불필요한 업무 중단하기
마이크로스킬 8. 모든 일을 캘린더에 정리하기
마이크로스킬 9. 회의 시간 정해 두기

2장. 업무 효율을 높이기 위한 디테일
마이크로스킬 1. 상사의 기대 파악하기
마이크로스킬 2. 일의 우선순위 정하기
마이크로스킬 3. 일을 완료하는 데 필요한 자원 분석하기
마이크로스킬 4. 현실적인 일정 계획하기
마이크로스킬 5. 마감 날짜 조정하고 공유하기
마이크로스킬 6. 줄일 수 있는 일 정하기
마이크로스킬 7. 목적이 분명한 회의하기

3장. 탁월한 의사소통을 위한 말하기 스킬
마이크로스킬 1. 보디랭귀지 이해하기
마이크로스킬 2. 의사소통의 걸림돌 파악하기
마이크로스킬 3. 요점을 간단히 말하기
마이크로스킬 4. 스토리텔링 전략적으로 사용하기
마이크로스킬 5. 듣기에 집중하고, 모두를 참여시키기
마이크로스킬 6. 비동기 메시지 활용하기
마이크로스킬 7. 실제로 읽히는 이메일 쓰기
마이크로스킬 8. 이메일 도구 활용하기
마이크로스킬 9. 부정적 감정을 전할 때 주의하기
마이크로스킬 10. 이메일은 근무시간 중 보내기

4장. 업무 능력만큼 중요한 평판 관리 전략
마이크로스킬 1. 마감일을 지키고 팀원들과 공유하기
마이크로스킬 2. 불만 제기는 신중하게 하기
마이크로스킬 3. 실패담을 나눠 인간적인 모습 보여 주기
마이크로스킬 4. 거짓말이 불러올 대가 알고 있기
마이크로스킬 5. 자신의 업무 태도 파악하기
마이크로스킬 6. 직장 내 평판 키우기
마이크로스킬 7. 험담하지 않기
마이크로스킬 8. 자존심에 발목 잡히지 않기
마이크로스킬 9. 평판이 나빠졌을 때 피해 최소화하기
마이크로스킬 10. 진심으로 사과하기

5장. 역량과 전문성을 키우는 노하우
마이크로스킬 1. 키우고 싶은 전문성 고민하기
마이크로스킬 2. 다양한 매체를 활용해 해당 주제 공부하기
마이크로스킬 3. 주변 사람들에게 아이디어 시험해 보기
마이크로스킬 4. 측정 가능한 기준 정하고 그 기준에 도달하기
마이크로스킬 5. 협업을 통해 전문성 강화하기
마이크로스킬 6. 내가 가진 기술과 경력을 보여주기
마이크로스킬 7. 소셜 미디어에서 영향력 키우기
마이크로스킬 8. 리더의 역할을 제대로 파악하고 올바른 기회 잡기
마이크로스킬 9. 자신의 전문 주제로 상 받기
마이크로스킬 10. 전문성을 발전시키는 법 배우기

6장. 슬기로운 직장 생활을 위한 마인드셋
마이크로스킬 1. 자신을 잘 소개하고 사람들의 이름 기억해 부르기
마이크로스킬 2. 의사소통 방식 파악하기
마이크로스킬 3. 보고 체계 파악하기
마이크로스킬 4. 계약서, 안내서, 편람, 인사 방침 읽기
마이크로스킬 5. 자기 점검의 중요성 이해하기
마이크로스킬 6. 자신의 특권 인식하기
마이크로스킬 7. 나서야 할 때 파악하기
마이크로스킬 8. 직장 동료들과 신중하게 어울리기
마이크로스킬 9. 나쁜 행동을 어떻게 조치하는지 살펴보기

7장. 함께 일하고 싶은 동료로 거듭나는 팀플레이 기술
마이크로스킬 1. 팀원들의 근황 확인하기
마이크로스킬 2. 팀원의 노력과 영향 인정하기
마이크로스킬 3. 심리적 안정감을 조성하고 강화하기
마이크로스킬 4. 하던 업무를 관둘 의향이 있는지 파악하기
마이크로스킬 5. 개인 정비 시간에 회의 잡지 않기
마이크로스킬 6. 눈치 보지 말고 병가 내기
마이크로스킬 7. 친절하고 실행 가능한 피드백 주기
마이크로스킬 8. 구체적으로 피드백 요청하기
마이크로스킬 9. 직장에 긍정적인 영향 미치기

8장. 가능성을 만들어 주는 인맥 확장 스킬
마이크로스킬 1. 인맥의 중요성 깨닫기
마이크로스킬 2. 대화와 약속을 구분해 받아들이기
마이크로스킬 3. 인맥 관리를 자연스럽게 받아들이기
마이크로스킬 4. 의미 있는 관계 만들고 지속하기
마이크로스킬 5. 기존의 인맥을 활용해 인맥 키우기
마이크로스킬 6. 자신의 전문성 드러내기
마이크로스킬 7. 인맥을 쌓는 과정에서 실례하지 않기
마이크로스킬 8. 인맥을 공유해 다른 사람에게 도움 주기

9장. 갈등 앞에서 물러서지 않는 현명한 소통 방식
마이크로스킬 1. 갈등을 알아차리는 방법 터득하기
마이크로스킬 2. 자신이 갈등에 일조했다는 사실 인정하기
마이크로스킬 3. 심리적으로 안전한 분위기 조성하기
마이크로스킬 4. 피드백 수용하고 반영하기
마이크로스킬 5. 까다로운 사람과 소통하는 방법 배우기
마이크로스킬 6. 불편한 대화를 피하지 않기
마이크로스킬 7. 능력과 자신감의 균형 맞추기
마이크로스킬 8. 문서로 기록 남기기
마이크로스킬 9. 인사과가 누구를 위해 일하는지 파악하기
마이크로스킬 10. 부적절한 행위 신고하기

10장. 새로운 기회를 알아보고 놓치지 않는 법
마이크로스킬 1. 스킬을 다양하게 활용하기
마이크로스킬 2. 전문성을 키워 줄 기회 목록 작성하기
마이크로스킬 3. 자신에 대해 편하게 이야기하기
마이크로스킬 4. 얻기 힘든 기회에 지원하기
마이크로스킬 5. 추천서 초안 직접 작성하기
마이크로스킬 6. 기회를 수락하기 전에 찬찬히 고민하기
마이크로스킬 7. 새 기회를 잡을 때 기존 팀 배려하기

나가며
미주

사실 자기 자신만큼 스스로의 본인만큼 본인의 경력에 관심 있는 사람은 없다. 그런데 나의 성공이 다름 아닌 자기 손에 달렸다는 진실에 왜들 그렇게 불안해할까? 직장에서 성공하는 최적의 전략을 가르쳐 주는 곳이 의외로 많지 않기 때문이다. 급기야 성공할 만한 자질을 누군가는 가지고 있고, 누구는 그렇지 않다는 식의 근거 없는 인식이 만연하다. 성공한 사람들의 특징이라 할 만한 요인들, 이를테면 능숙함, 야망, 겸손, 신뢰감, 뛰어난 의사소통 능력은 타고난 특성이라고 자주 오해받지만, 실은 작고 구체적으로 쪼개어 후천적으로 습득할 수 있는 스킬이다. 이 구체적인 스킬들을 우리는 ‘마이크로스킬’이라 이름 붙였다.
_ ‘들어가며’ 중에서

상사가 중요하게 생각하는 업무는 곧 상사가 나에게 기대하는 업무다. 상사가 나에게 무엇을 원하고 기대하는지 파악하면 직장에서 영향력 있는 사람이 될 수 있다. 창의성을 발휘하고 이것저것 실험해 보고 싶은 욕망을 억누르라는 말이 아니다. 물론 시간이 허락한다면 정해진 틀을 벗어나서 본인이 원하는 방식대로 일할 수도 있다. 하지만 회사에 들어올 때 약속한 업무가 있다는 사실을 명심해라. 최소한 그 일은 해야 한다.
_ ‘상사의 기대 파악하기’ 중에서

크고 작은 프로젝트를 그만두고, 원하지도 필요하지도 않은 직책이나 직위를 내려놓는 요령도 필요하다. 심야 친목 모임을 주도해 이끌어왔는데 지금은 그러기가 버겁다면? 그만둬라. 지나친 책임감이 요구되며 두려움마저 느끼지는 자리를 맡고 있다면? 그만둬라. 더 이상 원하지 않는 어떤 일을 그만두려면 쌓여 있는 업무를 줄이고 자신에게 무엇이 중요한지 생각할 여유와 자기 돌봄의 시간을 줘야 한다.
_ ‘줄일 수 있는 일 정하기’ 중에서