더 기버 2

들어가며 | 중요한 건 내가 아니라 상대방이다

1부 가치의 법칙
1장 나는 가치를 창출하는 사람이다
2장 당신이 파는 건 맥거핀이다
3장 인간관계의 물리학
4장 무엇이 열차를 움직이게 하는가
5장 돈을 노릴수록 돈에서 멀어진다
6장 호황을 부르는 태도

2부 보상의 법칙
7장 얼마나 많은 삶에 닿아 있는가
8장 잠재 고객은 없다
9장 라포를 형성하라
10장 사람을 대하는 기술
11장 당신의 손전등을 상대방에게 비춰라
12장 반응하지 말고 대응하라

3부 영향력의 법칙
13장 진정한 영향력은 평판에서 시작된다
14장 250명의 법칙
15장 피치 하지 마라
16장 기분 좋은 질문의 힘
17장 가슴은 뜨겁게 터치는 가볍게
18장 ‘무엇’보다 ‘왜’에 집중하라
19장 나답게 똑바로 선다는 것
20장 경쟁자를 진심으로 칭찬하라

4부 진정성의 법칙
21장 본연의 모습으로 승부하라
22장 프리젠트 vs 프레즌트
23장 최소한의 약속, 최대한의 실천
24장 경청이 진짜 소통을 만든다
25장 미끄러지는 방향으로 핸들을 틀어라
26장 협상의 출구를 열어둬라
27장 적게 말할 때 더 많이 전달된다

5부 수용의 법칙
28장 언제든 받을 준비를 하라
29장 선물은 뜻밖의 순간에 찾아온다
30장 위기에서 기회를 찾아라
31장 먼저 신뢰를 주는 사람

감사의 말

당신이 무엇을 팔든 그것은 맥거핀이다. 상품이 중요하지 않다는 게 아니다. 다만, 세일즈의 본질은 상품 자체가 아니라는 뜻이다. 그럼 본질은 무엇일까? 바로, 다른 사람의 삶에 가치를 더하는 일이다.

돈은 선량함이나 갖추고 있는 자격의 척도가 아니다. 돈은 영향력의 척도다. 더 많은 수입을 원하는가? 그렇다면 더 많은 삶에 영향을 미쳐라.