갈등의 세상에서 평화를 말하다

추천의 말 『갈등의 세상에서 평화를 말하다』에 쏟아진 찬사
권하는 글 갈등의 시대에 배우는 평화의 언어
감사의 글

들어가는 말
다른 사람들과 연결하는 평화의 언어
비폭력대화의 기원
비폭력대화의 목적

제1부 평화의 언어가 작동하는 방식
1장 두 가지 질문
2장 우리 안에 생동하는 것을 어떻게 표현할 수 있을까?
관찰
느낌
욕구
3장 어떻게 하면 삶을 더 풍요롭게 할 수 있는가?
부탁
부탁과 강요

제2부 비폭력대화의 적용
4장 우리 안의 변화
자기 교육을 통한 성장
우리의 ‘실수’에 대한 자기 공감
오래된 상처의 치유―애도와 사과
5장 다른 사람들과 공감적으로 연결하는 방법
상대방의 반응에 대처하는 법
6장 다른 사람들의 내면에 깃든 아름다움
7장 무엇을 바꾸고 싶은가?
8장 패거리 집단과 기타 지배구조
우리는 어떻게 해서 이렇게 되었나
학교의 변화
빈민가의 갱단과 함께하는 작업
다른 사회기관들을 변화시키는 일
9장 적 이미지의 전환과 연결
전쟁 중인 두 부족 간의 중재
테러리즘에 대한 대처

제3부 사회변화를 위한 평화의 언어
10장 사회변화를 위해 다른 사람들과 협력하는 일
사회변화를 위한 기금 마련
11장 갈등과 대립을 다루는 법
테이블 건너편에 앉아 있는 ‘인간’을 보는 법
직장 안에서의 갈등
기업 문화를 바꾸는 일
서로 만나려고 하지 않을 때
12장 감사
부정적인 판단으로서의 칭찬
비폭력대화로 감사 표현하고 감사받기
13장 요약/마지막 단상

부록
· CNVC와 한국NVC센터에 대하여
· 느낌말 목록(예시)
보편적인 욕구 목록
NVC를 적용하는 방법
· 한국NVC센터 발행 서적ㆍ교구
· 더 읽으면 좋은 자료들

30여 년 전 처음 이 일을 시작할 당시에는 다른 세상을 꿈꿀 수 있는 역량과 그 꿈을 위해 사회를 바꿀 수 있는 에너지와 능력을 가진 사람을 찾기가 쉽지 않았다. 지금은 그 일이 훨씬 쉬워졌다. 많은 사람들이 비폭력대화(NVC) 교육을 받고, 전 지구적으로 연결하고, 다른 사람들을 교육할 수 있는 사람들을 길러내면서 비폭력대화가 풀뿌리 운동으로 퍼져나가는 것을 보면 나도 크게 고무되곤 한다. 나는 이들에게서 희망을 얻는다. 그리고 이제는 전 세계 어디서나 이들을 찾기가 어렵지 않다.

평화의 언어는 다른 사람들과 연결하는 방법으로, 우리가 본래 갖고 있는 연민을 피어나게 한다. 가족 간의 갈등에서부터 제 기능을 하지 못하는 정부, 전쟁으로 폐허가 된 국가에 이르기까지 전 세계 곳곳에서 나는 평화적으로 갈등을 해결하는 데 이보다 더 효과적인 방법을 찾지 못했다. 비폭력대화는 갈등을 줄이거나 완전히 없앨 수 있는 가능성을 제시한다.

우리 안에 생동하는 것을 사람들에게 전달하려면 그들이 한 일 중 우리 삶을 풍요롭게 하는 것이 무엇인지, 그리고 우리의 삶을 풍요롭게 하지 않는 일은 무엇인지 전달할 수 있어야 한다. 그러나 이때 어떠한 평가도 들어가지 않은 방식으로 표현하는 것이 중요하다.