Look Back 룩백 : 뒤돌아보게 만드는 힘

프롤로그_ 상대는 단 3초 만에 평가한다

1장 그들은 왠지 뒤돌아보고 싶게 만든다
유독 사람들의 마음을 두드리는 이가 있다
누구나 좋아하는 사람과 함께하고 싶다
외모도 스펙도 아닌, 표현하기 힘든 그 무엇
매력, 무한경쟁 시대에 살아남을 수 있는 단 한 가지
놀라운 첫인상의 힘, 초두(初頭)효과
선플과 악플을 부르는 사람들
단지 재벌인가, 사회적 리더인가?
때론 악녀가 더 응원받기도 한다
매력은 겉포장이 아닌 내실에서 나온다
카피캣은 결코 오래가지 못한다

2장 뒤돌아보고 싶은 매력의 12가지 공식
매력, ‘전술’ 대신 ‘핵심’을 배워라
공식 1. 저돌적이기보다 우회적이다
공식 2. 1등만을 지향하지 않는다
공식 3. 그들에게는 흑역사가 없다
공식 4. 적을 만들지 않는다
공식 5. 잘난 얼굴보다 좋은 인상
공식 6. 인간미가 느껴지는 정도의 빈틈
공식 7. ‘동조’ 대신 ‘공감’한다
공식 8. 유머리스트보다 휴머니스트
공식 9. 상대방의 입장을 생각한다
공식 10. 그들은 애정을 갈구하지 않는다
공식 11. 배움을 멀리하지 않는다
공식 12. 세대불문 남녀불문 통한다

3장 나를 제대로 알아야 잠재 매력을 키운다
매력의 공식은 표준화할 수 없다
당신은 어떤 스타일의 사람인가?
이 세상의 중심은 나, 독재자형
독재자형이 매력을 키우려면
즐겁고 유쾌한, 만담가형
만담가형이 매력을 키우려면
성실하고 냉철한, 연구가형
연구가형이 매력을 키우려면
마음이 따뜻하고 희생적인, 수도자형
수도자형이 매력을 키우려면

에필로그_ 누군가를 뒤돌아보게 만들 당신에게

낯선 여행지에 찾아가서 우리는 누군가에게 길을 물어본다. 수많은 사람이 지나가지만 왠지 모르게 길을 잘 알려줄 것 같은 사람에게 묻는다. 또 딱히 살 것은 없지만 아이쇼핑이나 할 생각에 백화점의 한 매장에 들어가기도 하는데, 이때 매장 점원의 느낌을 얼핏 보고 나서 그 매장에서 이것저것 꼼꼼히 살펴볼지, 아니면 그냥 휘 둘러보고 나올지를 결정한다. 왠지 신뢰가 가거나 느낌이 좋은 점원이 있다면 눈에 들어오는 옷을 한번 입어보는 적극성을 발휘하기도 하고, 심지어 계획에도 없던 지출을 하기도 한다. 딱히 그 점원이 부담스럽게 구매를 부추기는 것이 아닌데도 말이다.

미팅에 나가서 맘에 드는 이성이 있을 때, 옆의 친구 대신 나를 선택하게 할 그 무엇, 취업 면접에 들어가서 면접관이 옆의 지원자 대신 나를 뽑게 할 그 무엇, 고객이 경쟁사 대신 우리 회사와 함께하고 싶어 하도록 만드는 그 무엇…. 그게 무엇인지를 딱 한 가지만 말하라고 한다면, 나는 1초의 망설임도 없이 ‘매력’이라는 답을 내놓을 것이다. 왜냐하면 우리 인생은 너무나 짧아서 단 한순간이라도 내 마음을 두드리는 매력적인 사람과 함께하기를 본능적으로 원하기 때문이다.

예를 들어, 당신이 30분 뒤에 A라는 사람을 만날 예정이라고 하자. 그런데 지금 옆에 있는 친구가 A라는 사람에 대해 살짝 귀띔해준다며 몇 가지 단어를 나열하기 시작한다. “A는 똑똑하고, 성실하고, 다재다능하고, 고집이 세고, 샘이 많아.” 그러면 당신은 A를 ‘모범적인 사람’, 기껏해야 ‘모범적이지만 자존심이 강한 사람’ 정도로 여길 것이다. 하지만 친구가 “A는 샘이 많고, 고집이 세고, 다재다능하고, 성실하고, 똑똑해.”라고 말하면 당신은 A를 앞선 경우에 비해서 부정적으로 인식하게 된다. ‘재수 없는 타입이구나.’라는 생각을 할지도 모른다.