창의가 길이다

들어가며
창의경영

1.역발상의 길

날개없는 선풍기
쓰레기통은 없애는게 아니다
좋은 렌즈가 좋은 사진을 만든다?
본사 사무실은 왜 필요 해?
화장실은 왜 지저분 해!
천재 건축가 ‘안토니 가우디’
e-residency의 나라 에스토니아
골프장을 어린이에 개방
정주영의 역발상

2. 비용절감의 길

위성방송 안테나
낡은 딤섬 식당의 성공
누이좋고 매부좋고
우동집에도 표준 프로세스
개선의 4원칙
문경의 세계 군인체육대회 숙소
재료비 vs 인건비

3.작은차이를 만드는 길

시골 농가의 커피집
당신의 뱃살은 표준입니까?
실수로 탄생한 포스트잇
배불뚝이를 위한 단추
골프 한 라운드 더?
비닐 봉투 자르기
Beyond Function
자동차 검사

4.새로운 기술을 여는 길

음성도 데이터다
샌프란시스코시의 무인 배달 로봇 규제 방식
디지털 카메라에 사라진 필름 카메라
컴퓨터 다운타임을 줄여라
날개없는 풍력발전
음악 재생의 역사

5.고객의 가치를 높이는 길

아마존의 Dash
KT의 아이폰 도입
이동전화 One plus One
홀푸드의 카트 전용 에스컬레이터
비행기에서 샤워를?
동전교환 서비스
동전을 세지 않고 자동으로
안전 의식을 대변하는 안내문
짜장면 두개 시키면 피자가 무료
가격 문의는 여기로
색과 픽토그램으로 인지도 높인다

6.사회적 가치를 지키는 길

바다 쓰레기 치우는 보얀슬랫
버스 천장에 출구
패트병 모아 환경지키고 돈버는 8살 짜리 CEO
인구문제를 해결한 프랑스의 비혼 출산 59.9%
박물관 마을 영월군
해체를 염두에 둔 런던 올림픽 경기장
생분해 식스팩 링
우유병을 재활용해서 만든 쓰레기통

7. 창의적 디자인의 길

KT의 서비스 브랜드 올레
사물의 정의를 바꾸는 작업, 디자인
프라이탁의 업싸이클링
Paper John의 창의적인 슈퍼백
디자인의 힘을 느끼게하는 졸퍼라인
수박끈
리옹의 빛 축제
나오시마 아트 프로젝트
물을 사용하지 않는 세탁, 스워시
Zara 패션 온 디맨드
창의적 나눔 디자인

8. 반창의적인 길

톨게이트 수금원 일자리를 지키려 스마트톨 계획 중단
영암에 F1 경기장
공유자동차 서비스를 막는 이유
전통시장을 살리겠다고?

맺으며
추천의 글
사진출처

들어가며

대한민국에 닥쳐오는 큰 변화의 물결을 타고 잘 넘으려면 창의가 길이다. 김현선 교수님과 의기투합했다. IT 경영 분야에 몸 담고 있으면서 보고 경험했던 창의적인 현장들과 디자인 분야의 창의적인 결과물들을 한자리에 모아보면 창의적인 활동을 감 잡을 수 있겠다 싶어서이다. 김교수님과의 만남은 한 지자체가 짓고 있던 융합지원센터의 서비스 디자인 프로젝트를 담당하고 계셨을 때 자문위원이랍시고 여러 가지 지적질을 하면서부터 시작되었다. 나중에 홍익대 국제디자인전문대학원 교수, 한국여성디자인협회 회장, 한국경관학회 부회장, 국토교통부 중앙도시계획위원, 중앙건설기술심의위원, 서울시 건축위원회 위원, 전 국가건축정책위원회위원 등으로 쟁쟁하게 활동하시는 대단한 분을 몰라봤다고 후회했다. 내가 맡았던 행정안전부의 공공 공간혁신 자문위원단의 멤버로서도 같이 활동하기도 했다. 내게는 항상 건축, 디자인 등과는 거리가 먼 사람이 너무 세세한 것을 알고 있고 혁신적인 아이디어를 많이 낸다고 치켜 세우곤 했다. 세계를 다니며 이런저런 사람들을 만나고 평소에 관심을 갖고 있던 창의의 현장들을 보면서 그런 것들이 나에겐 정보가 되고 새로운 시각이 되었다. 다른 분야의 사람과 만나 같이 일을 한다는 건 이래서 항상 즐거운 일이다.

경영과 디자인을 결합하면 디자인경영이 된다. 조형물, 제품에서부터 서비스, 프로세스, 행정까지 모두가 디자인이다.
이 책이 경영현장 특히 앞으로 직업을 갖고 일하게 될 젊은이들에게 도움이 되기를 바란다.