정신역동과 임원코칭

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시리즈 편집자 서문
감사 인사
머리말

서장
정신역동 접근: 가치에 대한 설명, 근거 없는 믿음 떨쳐버리기│코칭에 영향을 준 중요한 경험│이 책의 구성│고객 자료

1장. 임원코칭이란 무엇인가?
내 코칭 프랙티스│고객은 누구이며, 어떻게 그리고 왜 코칭에 임하는가?│일대일 작업을 위한 도전│내 코칭 스타일│작업가설 활용│코칭 수퍼비전│리더의 감정적 압박과 임원코칭의 성장

2장. 정신역동 이론의 주요 개념들
무의식│우리의 방어적인 패턴들│무의식의 신경학적 근거│프로이트: 마음 구조 모델│내부 갈등│개인은 어떻게 심리적으로 성장하는가?│초기 애착관계의 중요성│신경과학과 애착 이론│실례로 이해하기│정신역동 치료│전이 그리고 역전이│심리적 방어기제│정신역동 모델 적용하기

3장. 고객 이해하기
정신역동 모델에 근거한 7가지 핵심 전제│전제 1: 고객은 누구나 무의식적 생각과 감정이 있다│전제 2: 고객의 정서적 경험은 중심적 의미를 지닌다│전제 3: 불안을 이해하는 것은 특히 중요하다│전제 4: 고객은 언제나 내적 갈등을 경험한다│전제 5: 고객은 자신의 힘든 감정과 내적 갈등을 위해 내장된 특징적인 방어 패턴을 개발할 것이다│전제 6:고객의 초기 가족 관계와 생활 경험은 그들 개개인의 성격 패턴을 만들어내는 데 중요한 역할을 한다│전제 7: 코치-고객 관계는 통찰력의 중요한 근원이며 변화 요인이다

4장. 고객과 나란히 함께하기
작업동맹 만들기│불안해하는 새로운 고객│불안 알아채기│양가감정 예상하기│구조 제공하기│공감 드러내 표현하기│확언하여 제공하기│불안 담아주기│마음속으로 경계 관리/유지하기│고객의 전이를 사용하라│무엇을 하지 말아야 하는가?│역전이 다루기

5장. 통찰력 개발과 변화 실현하기
정신역동의 차이점│내 코칭 실천│어려운 감정 인식하기-복잡한 감정 다루기│비합리적 신념 이해하기│문제 재구성하기│스펙트럼의 양 끝 시각화하기│어려운 감정 인내하기-정상화 기술│‘핫스팟’에 집중하기│의도와 행동│도가 지나쳐 흘러넘치는 강점│고객 자신의 경험 활용하기│다른 사람을 통해서 통찰을 얻도록 고객을 돕기│독백을 대화로│코칭과정

6장. 조직의 맥락을 이해하라
첫 계약│조직과 상호작용│첫 만남 약속하기│삼자 관계 관리

7장. 정서 프로파일 삼각형
정서 프로파일 삼각형의 기원│정서 프로파일 삼각형│EPT는 누구를 위한 것인가?│세 가지 정서 프로파일│불안이 엄습할 때 세 가지의 역기능적 리더십 유형│효율성 되찾기: 세 가지 프로파일을 가진 리더들이 직면한 도전│EPT 사용하기│세바스찬, 다니엘 그리고 니콜라와의 EPT 사용

8장. 타인을 괴롭히는 고객
핵심적인 정신역동적 통찰│고객에 대하여│주요 코칭 이슈│첫 만남 준비하기│코칭 도전 과제│불안 담아내기│문제의 구성: 방어적 반응 피하기│고객 이해하기: 작업가설 세우기│사람과 행동을 분리하기│작업동맹 구축하기│높은 성취와 낮은 자존감│왜 지금인가?│세바스찬의 방어 패턴들│긴급한 조치들│세바스찬의 방어: 투사와 공격자에 대한 동일시│코칭의 핵심 과제│정서 프로파일 삼각형을 활용한 통찰│정서 프로파일 삼각형을 활용한 변화 촉진│대화로 독백하기│경계 설정│타인을 책임 추궁하는 다른 방법│결과

9장. 사람들을 기쁘게 하는 사람
핵심적인 정신역동 관점│고객│주요 코칭 이슈│첫 번째 만남을 위한 준비│코칭을 통한 도전│불안 담아내기│패턴 확인하기│갈등 회피│역전이 활용│작업동맹 구축│고객이 자기감정을 느끼도록 돕기│다니엘의 방어기제: 억압, 부인, 투사적 동일시│코칭의 핵심 과제│정서 프로파일 삼각형을 활용한 통찰│정서 프로파일 삼각형을 활용한 변화 촉진│점진적인 발전: 다니엘의 부정적 감정 떠 올려 보기│행동 스펙트럼 돌파구│결과

10장. 얼음 여왕
주요 정신역동 관점│고객│주요 코칭 이슈│첫 만남을 위한 준비│코칭 도전 과제│불안 담아내기containing│코칭 이슈 탐색하기│더 깊이 파보기│작업동맹 구축 │복합감정 기술│니콜라의 내면세계 이해하기│불안해하는 사람인가 아니면 그저 냉담한 사람인가?│역전이 활용하기│니콜라의 방어기제: 억압, 합리화, 투사│주요 코칭 과제│정서 프로파일 삼각형으로 통찰을 개발하고 변화를 위한 동기부여│감정적 개입 촉진│결과

11장. 결론
코칭의 조기 종결│참조│코칭 종결│코칭과정 완료: 검토, 평가 및 상호책임│정서적 과정: 애착의 중요성│코치-고객 관계와 의존성│종결을 둘러싼 의식적, 무의식적 행동│후기

참고문헌
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저자 소개
발간사

정신역동 모델이 국제적으로, 문화적 차이를 넘어 주목받는 이유는 그것이 인간 존재에 주목하기 때문이라 믿는다. 출생 기원이나 양육환경이 무엇이든 우리는 모두 초기관계와 경험으로 형성된다. 우리가 그것을 알고 있든 그렇지 않든, 우리는 모두 우리의 생각과 행동 중심에 있는 감정에 영향을 받는다.

캐서린 샌들러Catherine Sandler의 저서는 인간이 왜 그들이 하고 싶은 바로 그 변화에 저항하는지를 이해하는 데 도움이 될 것이다. 그녀는 정신분석학의 풍부한 전통을 실용적인 전략으로 바꾼 정신역동적 통찰력이 고객이 변화transactional가 아니라 변형적transformational으로 움직이게 어떻게 작용할 수 있는지 설명한다.

정신역동 모델은 다른 이론이 제공하지 못하는 독특한 도움을 내게 준다. 이 모델은 코칭이 이루어지는 전체 회기 동안 고객들이 자기 성공을 장기적으로 뒷받침하는 심리적이고 정서적인 변화와 이로 말미암아 겪어야 할 고통 속에서도 구체적인 코칭목표를 성취할 수 있게 도움을 준다.