그래서 브랜딩이 필요합니다

저자의 말
새롭게 개정판을 내며
프롤로그
브랜딩을 고민하는 분들에게
브랜딩이 왜 필요하세요?
브랜드와 브랜딩
얼추 아는 100명보다 열광하는 1명
NOTE 감동은 예상치 못한 디테일에서 온다
브랜딩은 마케팅의 일부가 아니다
NOTE 마음을 움직이는 일, 브랜딩
브랜딩을 위한 질문들
브랜드 아이덴티티: 브랜드다움을 정의하는 일
브랜드 미션과 핵심 경험 정하기
디퍼런트
남들과 다르게 나를 알리기
흔한 경품 이벤트도 남들과는 다르게
독특한 이벤트만으로 브랜딩이 가능할까
사람들의 기억에 오래 남으려면
NOTE 진정성, 브랜드의 진심은 힘이 세다
사람들의 마음속에 방점 찍기
NOTE 브랜드 경험이란 무엇일까
의외의 모습으로 인상을 남기기
NOTE 마지막 경험이 중요한 이유
고객과 어떤 관계를 맺을까
NOTE 성별, 연령이 아닌 라이프스타일로 고객을 분류하다
PB에도 브랜드다움을 담을 수 없을까
브랜드 캠페인으로 메시지 전달하기
NOTE 우리 브랜드만의 위트와 센스
성공적인 브랜딩 결과물은 널리 알리자
NOTE 모두를 만족시키는 기획은 없다
‘다움’을 정의해야 하는 이유
NOTE 인터널 브랜딩에 대한 소회
브랜드의 가치가 곧 기업 가치
멋진 브랜드는 죽어서도 고객의 마음속에 남는다
NOTE 브랜딩은 디자인 용어가 아니다
브랜딩을 시작하는 사람들에게
NOTE 브랜딩에 논리나 법칙은 통하지 않는다
좋은 브랜딩 기획을 위해 필요한 습관들
NOTE 케이스 스터디를 맹신하지 않는 이유
브랜딩 기획 시 피해야 할 것들
브랜딩 vs 퍼포먼스 마케팅
브랜딩 디렉터의 역할
좋은 브랜드 마케터의 조건
NOTE 퍼스널 브랜딩에 대한 단상
오래도록 사랑받는 브랜드가 되려면
에필로그

브랜드는 나라는 존재를 대표하는 이름이자(그 이름이 꼭 본명이 아니더라도) 나를 상징하는 심벌을 의미합니다. 여기서 심벌은 얼굴일 수도 있고, 내 소속이나 직함같이 나를 대표하는 타이틀이 될 수도 있습니다. 그렇다면 브랜딩은 무엇일까요? 나의 이름과 심벌을 사람들에게 알리는 모든 과정입니다. 그러기 위해선 우선 나다운 모습은 무엇인지, 어떻게 나를 기억시킬지를 먼저 곰곰이 생각해야 하고, 그 과정에서 남들과 다른 나만의 차별점을 명확히 정의해야 하죠.
이를 저에게 적용해보면, 저라는 존재는 ‘전우성’이라는 이름으로 불립니다. 그리고 제 이름에 ‘브랜딩 디렉터’라
는 심벌을 붙여 외부에 나를 표현하죠. 이렇게 브랜드는 일단 완성됐습니다. 사람들이 나를 불러줄 이름이 있고, 사람들에게 나를 표현할 심벌이 있으니 말이죠. 즉, 나 스스로가 나를 이런 브랜드라고 정의한 것입니다.
- ‘브랜드와 브랜딩’ 중에서

기업에서 브랜딩을 담당하고 있는 사람이라면 브랜딩을 단지 즉각적인 매출을 올리기 위한 마케팅 수단으로 접근하기보다는, 고객이 브랜드와 만나는 접점들을 돌아본 뒤 남들과 가장 차별화된 인상을 심어줄 수 있는 것을 찾아내야 합니다. 만약 없다면 그것을 새롭게 설계해서 어떻게 보여주고 또 알릴 수 있을지를 고민해봐야 합니다. 새롭게 브랜딩하는 것, 즉 ‘리브랜딩’을 한다는 명목으로 기업의 로고와 심벌을 새로운 디자인으로 교체하기보다 오히려 이런 부분을 고민하고 솔루션을 찾는 일이 브랜딩에 훨씬 더 중요합니다. 그 해답이 기술의 영역이든, UX의 영역이든, CS와 배송의 영역이든, 혹은 창업 스토리나 철학에 있든 간에 말입니다.
- ‘브랜딩은 마케팅의 일부가 아니다’ 중에서

이벤트를 알리고 전달하는 커뮤니케이션 방식에도 차별화를 주고자 했습니다. 마치 벽보처럼 모집 공고 포스터로 디자인해서 이 이벤트의 흥미로운 미션과 경품 소식을 전했는데요. 즉, 이런 이벤트에 참여해보라는 일반적인 커뮤니케이션 방식에서 벗어나, ‘1000만 원을 한 달 안에 몽땅 쓸 수 있는 사람을 찾는다’라는 메시지를 포스터에 담아 사람들에게 알리기 시작한 것이죠. 이 같은 전달 방식은 사람들의 호기심과 도전 욕구를 더 크게 불러일으켰습니다.
- ‘남들과 다르게 나를 알리기’ 중에서