좋은 리더가 되고 싶습니까?

코칭에도 습관이 필요하다 • 15

습관은 어떻게 만드는가 • 29

질문 마스터클래스 1:
한 번에 한 가지 질문만 • 43

1. 대화를 트는 질문 • 49

질문 마스터클래스 2:
단도직입적으로 질문하라 • 65

2. 가능성을 여는 질문 • 71

질문 마스터클래스 3:
수사적 질문을 꼭 해야 할까? • 91

3. 핵심을 찌르는 질문 • 97

질문 마스터클래스 4:
“무엇”으로 시작하는 질문을 고수하라 • 119

거부할 수 없는 3단계 질문 • 125

4. 본질을 파고드는 질문 • 131

질문 마스터클래스 5:
침묵을 어색해하지 마라 • 151

5. 게으른 질문 • 157

질문 마스터클래스 6:
실제로 대답에 귀 기울이기 • 179

6. 전략적 질문 • 185

질문 마스터클래스 7:
상대가 하는 대답에 반응하라 • 207

7. 깨달음을 주는 질문 • 213

질문 마스터클래스 8:
모든 수단을 동원해서 질문하기 • 229

결론 • 235

지금 당신은 효과적인 코칭을 받지도, 하지도 않고 있을 것이다.

다른 이를 코치하는 게 왜 당신에게도 도움이 되는지 살펴보자. 다른 사람을 코치하면 당신의 일도 수월해지고 더 좋은 효과를 내기 때문이다. 코칭 습관을 들이면 일터에서 빈번히 일어나는 세 가지 악순환에서 벗어날 수 있다. 세 가지 악순환은 지나친 의존 성향이 생기거나, 감당하지 못할 만큼 업무가 쏟아지거나, 진짜 중요한 일에서 단절되는 상황을 말한다.