채용 레볼루션

[들어가며] - 김기진 (KHR Group 대표)

제1부: 전략적 채용의 비전과 혁신
AI와 디지털 혁신을 통한 미래 채용 전략 (김기진 대표)
1.AI 활용 채용 프로세스 혁신
2.다양성을 중심으로 한 디지털 채용 전략
3.채용의 미래: 도전 과제와 기회

채용 시장의 변화와 성인 진입기 시대 (김진규 팀장)
1.채용 시장 변화와 성인진입기의 영향
2.메타인지가 중요한 이유
3.직원경험을 관리하자

제2부: 평가와 선발에서의 혁신적 접근
면접관의 역할과 혁신적 평가 방법(박해룡 CHO)
1.면접관의 역할과 태도
2.효과적인 면접 질문
3.시뮬레이션 기법을 활용한 면접 레볼루션

인재 선발과 채용 채널의 다변화 (이지원 부장)
1.현대적 인재 선발 기준
2.전략적 채용 채널의 운영
3.비금전적 EVP(Employee Value Proposition) 확보 전략

제3부: 글로벌 인사이트와 미래 역량
채용 트렌드와 글로벌 전략 (한권수 CHRO)
1.글로벌과 국내 채용 트렌드
2.미래 채용 전략의 예측
3.채용레볼루션의 사례와 벤치마킹

미래 인재상과 조직 필요 역량 (고동록 대표)
1.미래 사회에 필요한 인재역량
2.미래조직 적합형 인재의 조건
3.디지털 시대의 조직 필수 역량

제4부: 조직 문화와 인재의 조화
개인과 조직 적합성, 그리고 리더십 (정현아 센터장)
1. 이탈, 왜 떠나는가?
2. 개인과 조직의 적합성(適合性)
3. 몰입과 혁신으로의 전이(轉移)
4. 리텐션(Retention)을 이끄는 리더십

조기 퇴사율 감소와 적합인재 확보 (송구 차장)
1.적합 인재 확보 전략
2.입사 초기 조직 경험의 중요성
3.평가 중심 수습에서 육성 중심의 수습으로

제5부: 브랜딩과 온보딩의 중요성
채용 브랜딩과 효과적인 온보딩 (김정필 팀장)
1. 채용 브랜딩의 중요성
2. 채용 브랜딩의 주요 단계
3. 채용 브랜딩의 단계별 실행

공정 채용과 고용브랜드 강화 (김정기 대표)
1.공정채용의 의미와 필요성
2. 공정채용 프로세스 진단 방법
3.공정채용 실행 방안

제6부: 현장에서의 혁신 방법과 실용 전략
항공사 승무원 채용의 혁신 (하예랑 사무장)
1.항공사 승무원 채용 레볼루션
2.항공사의 채용 전략과 실제 사례
3.승무원 채용 과정에서 AI 활용

중소기업과 스타트업의 채용 전략 (이혜경 과장)
1.인재 확보 전쟁
2.채용 환경의 변화
3.채용 포지셔닝
4.중소기업 채용 레볼루션
5.미래 채용의 변화

맞춤형 인재 채용 사례 (이진영 상무)
1.높은 퇴사율 현상과 대응
2. 맞춤형 채용공고
3.맞춤형 서류 심사
4.최적의 인적성 검사
5.적합인재 면접

[나가며] - ERiC Story 편집장

[들어가며]

《채용 레볼루션》은 단순한 이론서가 아니다. 실무에 바로 적용할 수 있는 구체적이고 실질적인 방법론을 담고 있으며, 각종 사례와 도구를 통해 독자가 직접 활용할 수 있도록 구성하였다. 채용 전문가, 인사 담당자, 경영자뿐만 아니라 채용 과정을 이해하고 개선하고자 하는 모든 이들에게 큰 도움이 될 수 있도록 구성했다. 지원자 역시, 이러한 흐름을 민감하게 반응하고 준비를 할 수 있도록 했다.
생성형 AI 시대, 인재 채용 환경은 얼마나 빠른 속도로 변화하고 있을까? 기술의 진보와 글로벌 시장의 확장은 채용 과정을 혁신적으로 변모시키고 있는 것이다. 인공지능(AI), 빅데이터, 디지털 플랫폼 등의 새로운 도구들이 채용의 전통적인 패러다임을 완전히 뒤엎고 있는 지금, 인사담당자는 어떻게 이러한 변화를 기회로 삼아 최적의 인재를 확보할 수 있을지에 대해 고민해야 한다. 《채용 레볼루션》은 이러한 고민과 해결책을 담았다.

이 책은 HR분야의 현업 전문가들이 다년간의 실무 경험을 토대로 심도있는 공동 워크숍 참여와 집단적 연구로 집필한 결과물이다. 빠르게 변화하는 채용 환경 속에서 기업이 경쟁력을 유지하고 성장할 수 있도록 돕기 위해 실질적이고 구체적인 방법론을 담았다.

생성형 AI 시대, 기존에 성과를 창출하는 인재가 이제는 더이상 좋은 결과물을 만들어내지 못하고 있다. 과거에 설정한 인재 채용의 기준으로는 역량있는 인재를 채용하는데 한계가 들어나고 있다. 각 기업은 현재의 변화 흐름에 발 맞추어 해당 기업의 인재 정의와 이를 지원자에게 충분히 알릴 필요가 있다. 좋은 인재가 모여야 좋은 성과를 창출하는 것이 당연하지만, 현재는 “생존"의 문제 봉착해 있다. 지속경영의 중심에 인사담당자의 역할이 더욱 중요해지고 있는 것이다.

생성형 AI 시대, 지원자는 무엇을 준비하고, 어떠한 역량을 발휘할 수 있어야 하는가? 어떠한 기업이 변화에 집중하고, 변화에 대응하고 있는지, 드디어 어떠한 인재에 관심을 두고 있는지에 대해 충분한 자료조사와 분석이 필요하다. 반드시 스스로의 노력이 필요하다.
《채용 레볼루션》은 앞단에서는 디지털 사회에서의 채용의 미래를 엿볼 수 있다. 특히, AI와 자동화 기술을 활용한 채용 프로세스 혁신에 대해 집중적으로 살펴볼 수 있다. 자동화된 이력서 스크리닝, AI 기반 면접 도구의 활용, ChatGPT를 통한 면접 질문 생성 및 응답 분석 등의 최신 기술들을 통해, 기업은 시간과 비용을 절감하면서도 적합한 인재를 신속하게 선별할 수 있게 된다. 이러한 기술들은 채용 담당자가 수백 개의 이력서를 수동으로 검토하는 대신, 효율적이고 객관적인 방법으로 후보자를 평가할 수 있게 한다.
너는 12시간, 나는 1시간만에
또한, 평가와 선발에서의 혁신적 접근법을 통해 더욱 공정하고 효과적인 채용 방식을 제시한다. 면접관의 역할과 태도, 효과적인 면접 질문 구성, 시뮬레이션 기법을 활용한 면접 등 다양한 혁신적 평가 방법을 소개한다. 이를 통해 면접 과정의 공정성을 높이고, 후보자의 실제 역량을 보다 정확하게 평가할 수 있는 방법을 제시한다.
《채용 레볼루션》의 중반부에서는 글로벌 인사이트와 미래 역량을 중심으로 다양한 채용 트렌드와 필요한 인재 역량에 대해 논의한 결과를 다루었다. 특히, 변화하는 글로벌 시장에서 기업이 어떻게 경쟁력을 유지하고 성장할 수 있는지를 확인 할 수 다. 이를 통해 인사담당자는 글로벌 채용 전략을 수립하는 데 필요한 유용한 정보를 얻을 수 있을 것이다. 특히, ‘컬처핏’ 중심의 채용 전략과 채용 레볼루션의 사례와 벤치마킹을 통해 성공적인 채용 전략을 세우는 데 필요한 인사이트를 얻게 될 것이다.
조직 문화와 인재의 조화를 이루기 위한 다양한 방법론과 실질적인 전략도 제시했다. 포용적이고 다양한 조직 문화를 형성하는 것은 현대 기업의 필수 과제이다. 이 책에서는 개인과 조직의 적합성, 몰입과 혁신으로의 전이, 리텐션을 이끄는 리더십 전략 등을 통해 어떻게 조직의 성과를 극대화할 수 있는지에 대한 깊이 있는 통찰을 얻을 수 있다. 특히, 적합 인재 확보 전략과 입사 초기 조직 경험의 중요성을 강조하며, 평가 중심의 수습에서 육성 중심의 수습으로의 전환에 대해 다루었다.
《채용 레볼루션》의 마지막 부분에는 중소기업과 스타트업을 위한 맞춤형 채용 전략, 항공사 승무원 채용의 혁신 사례 등을 통해 다양한 산업에서 적용할 수 있는 실용적인 채용 방안을 담았다. 인재 확보 전쟁에서 승리하기 위한 중소기업의 채용 전략, 맞춤형 채용 공고와 서류 심사, 최적의 인적성 검사와 적합 인재 면접 등 실제 현장에서 바로 적용할 수 있는 구체적인 방법론에 대해 익힐 수 있다. 이를 통해 중소기업과 스타트업도 대기업과의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 기회를 얻게 될 것이다.
《채용 레볼루션》은 생성형 AI 시대, 성과를 창출 할 수 있는 인재를 가장 효율적이고, 효과적으로 채용할 수 있는 가이드를 제시한 실무서이다. 이 책을 통해 새로운 채용의 시대를 여는 데 필요한 지식과 도구를 익힐 수 있는 계기에 직면하게 될 것이다. 인사담당자 분들의 성공적인 채용 혁신을 기원하며, 이 책이 그 여정에 유용한 동반자가 되기를 바란다.
김기진 대표(KHR Group)

[나가며]

ChatGPT와 같은 생성형 AI 도구의 활용은 채용 프로세스의 혁신을 보다 손쉽게 실행 할 수 있는 기회가 왔다. AI의 데이터 분석 능력과 자동화 기술을 통해 채용의 효율성과 정확성을 높일 수 있는 것이 강점이다. ChatGPT를 활용해 면접 질문을 생성하고 응답을 분석함으로써 지원자의 역량을 심층적으로 평가할 수 있다는 것 만으로도 ‘채용 레볼루션'이다. 이제는 채용 담당자들이 수많은 이력서와 면접을 수작업으로 처리하는 대신, 효율적이고 객관적인 방법으로 후보자를 평가할 수 있게 되었다.
AI 기반 채용 도구를 도입하여 채용 과정의 효율성을 극대화하고, 빠르게 적합한 후보자를 찾아낼 수 있는 시스템 구축이 중요하다. ChatGPT를 활용해 면접 질문을 생성하고 응답을 분석하면 지원자의 전문성과 전략적 사고 능력을 평가할 수 있다. ChatGPT-4를 활용한 ‘GPTs’의 구현만으로 가볍게 접근할 수 있다. 특히, 다양한 직무에 맞춤형 질문을 구성해 지원자의 역량을 정확히 평가할 수 있다는 것이 강점이다.
AI와 디지털 도구의 도입으로 HR 담당자의 역할에 대한 재정의 조직 혁신의 주체가 되어가고 있는 것은 매우 고무적이다. HR은 단순한 관리 역할을 넘어 데이터 분석과 기술 활용을 통해 전략적 파트너로서의 역할을 수행하며 조직의 전략적인 역할을 수행할 수 있어야 한다. 그러기 위해서는 HR 담당자가 ChatGPT의 기본 역량과 데이터 분석 능력을 갖추고, 조직의 인재 관리 전략을 설계하고 실행할 수 있어야 한다.
다양성과 포용성을 중시하는 채용 문화의 조성도 이제는 ChatGPT를 활용하면 가능하다. AI 도구는 편향 없는 평가를 가능하게 해 다양한 배경의 인재를 공정하게 평가하고 채용할 수 있기 때문이다. 이는 기업이 글로벌 인재 풀에서 최적의 인재를 선발할 수 있는 기회를 제공한다.
결론적으로, ChatGPT와 같은 AI 도구의 도입은 채용 프로세스에 혁신적인 변화가 일어나고 있다. 이를 통해 채용 담당자는 효율성과 정확성을 높이고, 최적의 인재를 신속하게 선발할 수 있다. 《채용 레볼루션》에서 제시된 다양한 사례와 도구들을 바탕으로, 채용 담당자들은 새로운 채용 환경에 적응하고 혁신적인 채용 전략을 수립할 수 있을 것이다. AI 기술을 활용해 채용 프로세스를 자동화하고, 데이터 기반의 의사 결정을 통해 최고의 인재를 선별하는 것은 이제 필수이다. 《채용 레볼루션》은 이러한 변화를 선도하는 데 필요한 지식과 ChatGPT의 접근 방법을 제시한다.
채용 담당자 여러분의 성공적인 채용 혁신을 기원하며, 이 책이 그 여정에 유용한 동반자가 되기를 바란다. ChatGPT와 함께, 채용의 미래를 열어가길 기대한다.
ERiC Story 편집장