변호사처럼 설득하라

프롤로그

1 목표는 정확하게, 표현은 간결하게
1. 심리적 측면을 정복하라
2. 긴장감을 에너지로 활용하기
3. 쟁점을 3가지 이상 늘어놓지 않는다
4. 정보를 일관성 있게 전달한다
5. 말은 길게 끌수록 불리하다
6. 30초 안에 분위기를 장악하라
7. 풍부한 아이디어가 풍부한 말을 만든다
8. 인용문이 정곡을 찌른다

2 감성 코드를 자극하라
9. 말에 생생한 감정을 불어넣는다
10. 감정이입의 효과를 이용한다
11. 열정적인 말이 마음을 움직인다
12. 웃긴다고 다 좋은 것은 아니다
13. 말보다 강한 침묵의 효과
14. 소개말이 청중의 관심을 좌우한다
15. 마무리도 기술이다

3 상대의 마음을 읽어라
16. 상대방에게 초점을 맞춘다
17. 청중 프로파일로 유리한 고지를 확보한다
18. 상대의 반응을 예측하고 대비한다
19. 눈을 잘 맞추는 것도 대화의 기술
20. 프로는 시간 관리에 실패하지 않는다
21. 질문 시간을 활용해 상대를 내 편으로 만든다

4 보디랭귀지로 분위기를 지배하라
22. 믿게 하려면 자신 있게 말하라
23. 보디랭귀지로 설득의 효과를 높인다
24. 제스처는 자연스럽고 자신 있게
25. 시각자료는 백 마디 말보다 효과적이다
26. 시각자료를 전문가처럼 다룬다
27. 마이크 자신감을 가져라

5 자신만의 스타일을 만든다
28. 성공의 비결은 언제나 모방
29. 목소리로 다양한 감정을 표현한다
30. 성공을 부르는 자기암시 활용법
31. 비디오 녹화로 피드백 구하기
32. 당신의 설득력을 훼손하는 나쁜 버릇
33. 충분한 준비가 성공을 부른다
34. 원고를 완전 정복한다
35. 완벽한 암기는 역효과를 부른다
36. 시간.장소 등의 세부 사항을 점검한다

6 게임의 규칙을 장악하라
37. 게임에서 이기려면 게임의 규칙을 꿰뚫어야 한다
38. 힘과 열정으로 말한다
39. 논리적으로 말하고 가슴으로 설득한다
40. 설득력 있는 마무리

에필로그
옮긴이의 글

많은 사람들이 여러 메시지에서 진수를 뽑아내는 데 곤란을 겪는다. 그들은 3가지 주장만을 깔끔하게 펴는 게 아니라 몇십 개의 주장을 모호하게 흘려놓는다. 청중의 가슴에 확실히 와닿는 데는 3가지의 주장이 12가지보다 더 낫다는 것은 일반적인 법칙이다. 어떤 청중도 엉성하게 늘어놓는 12가지 주장을 기억하지 않을 것이다. - 본문 32쪽 중에서