21세기 경영대가를 만나다

1. GE, 제프리 이멜트
거대한 공룡기업을 이끄는 조용한 리더십 | 집중 인터뷰 ‘퍼펙트 스톰’을 헤쳐나가다 | 경영철학-편집증에 가까울 만큼 미래를 생각한다 | 성장전략-나이키만한 회사를 매년 만들겠다 | 리더십-리더가 늘 민주적일 필요는 없다 | 사회적 책임-위대한 기업임과 동시에 좋은 기업이어야 한다 | 인재양성-분야별로 옮겨다니는 ‘테마형 인재’는 가라 | 글로벌 전략-신흥시장에서의 ‘원스톱’ 전략 | 한국의 리더들에게-시장을 지금보다 더 개방하라
* 대가에게 배우는 경영전략 . 제프리 이멜트의 두 마리 토끼론 - 유기적 성장과 비(非)유기적 성장을 동시에 잡는다

2. 루이비통, 이브 카르셀
150년이 지나도 빛이 나는 세계 1위 명품브랜드 | 집중 인터뷰 경영원칙-153년간 고집스럽게 지켜온 성공비결 | 벤치마킹-도요타로부터 생산성을 배우다 | 변화관리-핵심역량의 재해석을 통한 과감한 혁신 | 브랜드전략-짝퉁은 범죄다 | 리더십-이성적이면서 동시에 감성적인… | 위기관리-프랑스식 기업문화에 반격을 가하다 | 비즈니스 철학-이 세상에 못 파는 것은 없다
* 대가에게 배우는 경영전략 . 이브 카르셀의 명품마케팅 - 욕망은 21세기 소비자의 절대권리

3. HSBC, 스티븐 그린
그의 머릿속에는 세계지도가 들어있다 | 집중 인터뷰 용인술-민족적 특성을 갖춘 다양한 인재선발 | 성장전략-M&A가 아닌 자생적 성장으로 승부한다 | 위기관리-꿈이 가리키는 곳에 투자하라 | 글로벌 경쟁전략-씨티를 뛰어넘는 진정한 인터내셔널 은행 | 브랜드 전략-투자 수요가 커지는 중국을 적극 공략한다 | 리더십-시장의 원리를 조직에도 그대로 반영 | 미래전망-오늘 1위가 10년 후에도 1위란 보장은 없다 | 한국의 리더들에게-국제적 성장가능성을 높여라 | 글로벌 CEO가 되려면, 인문적 소양은 필수
* 대가에게 배우는 경영전략 . 스티븐 그린의 글로컬라이제이션 - 지구촌 곳곳에 밀착하는 자가 지존에 오른다

4. 하이얼, 장루이민
하버드에서도 열광하는 장루이민식 경영의 비밀 | 집중 인터뷰 경영철학-장부상의 자산보다 기업문화가 우선이다 | 품질관리-불량냉장고는 76대가 아닌 760대라도 부수겠다 | 성장전략-때와 장소에 맞게 전략도 진화한다 | 글로벌 경쟁전략-세계적인 소수의 경쟁자가 돼라 | 브랜드 전략-글로벌 스탠더드가 나의 꿈 | 리더십-중국의 잭 웰치, 솔선수범형 리더로 업그레이드하다 | 미래전망-세계적 기업이 되려면 금융을 잡아야 한다 | 한국의 리더들에게-조심하라, 우리가 간다
* 대가에게 배우는 경영전략 . 장루이민의 선난후이론 - 어려운 곳을 먼저 공략하고 쉬운 곳으로 나아간다

5. 미라이공업, 야마다 아키오
빵점짜리 샐러리맨, 인간경영의 신화를 창조하다 | 집중 인터뷰 기업철학-돈뿐 아니라 일할 기분도 준다 | 경영방식-채찍은 필요 없고 당근으로 충분하다 | 성장전략-중소기업의 살길은 차별화뿐 | 조직관리-인간은 날 때부터 착하다 | 용인술-사람을 절약하지 말라
* 대가에게 배우는 경영전략 . 야마다 아키오의 유토피아 경영 - 경영자의 역할은 일할 맛나는 회사를 만드는 것

6. 청쿵그룹, 리카싱
글로벌 비즈니스 제국을 완성한 홍콩의 해맑은 재신 | 54개 나라에 CEO만 500명이 넘는 ‘리카싱 제국 | 포스트(Post) 리카싱은 누가 될 것인가 | 집중 인터뷰 성공비결-지식과 더불어 좋은 평판을 쌓아라 | 성장전략-최신 트렌드를 흡수에 매진하라 | 인생관-개처럼 벌어 정승처럼 나눠 쓴다 | 미래전략-진정한 챔피언은 도전하는 자이다
* 대가에게 배우는 경영전략 . 리카싱의 독특한 경영권 승계수업 - 젊어서 고생은 사서라도 시켜라

7. 사치앤사치, 케빈 로버츠
리처드 브랜슨이 울고 간 원조 괴짜, 사랑을 외치다 | 세계적인 아이디어 제조공장의 창조적 경영인 | 고객의 마음을 읽는 전도사 | 집중 인터뷰 브랜드의 미래-러브 바이러스, 곧 소비자들을 덮친다 | 트렌드 분석-저 컴퓨터는 얼마나 맛있을까 | 혁신전략-꿈이 넘치는 슈퍼마켓 | 고객관리-같이 놀면서 아이디어를 발전시켜라 | 성장전략-동물원에서 나와 정글로! | 조직관리-세계에서 가장 섹시한 아이디어 공장 | 인생관-세상을 유랑하는 맨인블랙 CEO
* 대가에게 배우는 경영전략 . 케빈 로버츠의 러브마크 - 위대한 브랜드는 소비자의 사랑을 먹고 산다

8. 로노?닛산, 카를로스 곤
“그래, 내게 돌을 던져라! 나는 더 강해질테니” | 집중 인터뷰 경영전략-우발적인 작은 사고 속에 해법이 있다 | 위기관리-뭔가에 걸렸다면 그 실체를 정확히 파악하라 | 용인술-보고 느끼고 실행하게 한다 | 성장전략-진출지역에 적합한 제품으로 승부하라 | 리더십-스스로 인정할 수 있어야 성공이다
* 대가에게 배우는 경영전략 . 카를로스 곤의 파워 리더십 - 현장 제일주의의 강력한 카리스마

스티븐 그린 회장은 HSBC의 최대 장점으로 “세계 방방곡곡에 진출했다”는 것을 들었다. HSBC만큼 세계적으로 넓게 퍼져 현지화에 성공한 은행은 없다는 것이다. 그는 HSBC를 ‘세계 속의 지역은행’이자 ‘현지화한 국제은행’으로 규정했다. 이는 곧 세계화(globalization)와 현지화(localization)를 접목한 ‘글로컬라이제이션(glocalization)’에 성공했다는 자신감의 표현이다. 글로컬라이제이션은 세계화를 추구하는 동시에 현지 국가의 기업 풍토를 존중하는 경영방식을 말한다. 예컨대 한국 기업이 중국에 현지 법인을 설립했을 경우 현지 법인의 경영책임을 중국인 경영자에게 맡기거나 한국식 노무관리가 아닌 현지 정서에 맞는 노무관리를 적용하는 식이다. 세계적인 패스트푸드 업체 맥도날드는 인도에서 쇠고기나 돼지고기를 뺀 햄버거를 개발해 판매하고 있고, 이슬람국가인 사우디아라비아에서는 남녀 좌석을 구분하는 마케팅 전략을 구사한다. 이는 글로컬라이제이션의 전형적인 사례이다. - p.118 중에서

잭 웰치부터 제프리 이멜트에 이르기까지 GE의 성장전략은 두 마리 토끼를 동시에 잡는 것이다. 두 마리 토끼란 기업 내부의 역량을 이용한 성장인 ‘유기적 성장(organic growth)’과 M&A를 통해 외부의 역량을 끌어들여 성장하는 ‘비유기적 성장(inorganic growth)’을 말한다. - p.47 중에서