인생을 운에 맡기지 마라

최고의 결정 vs. 최악의 결정
들어가는 글 나는 더 이상 운에 의지하지 않기로 했다

1장 결과로 판단하면 안 되는 이유
: 주의! 백미러로 보는 결과는 실제보다 커 보일 수 있다
❶이직 |❷결과가 드리운 그림자 |❸운이 의사결정에 미치는 영향 |❹결과의 질과 의사결정의 질 구분하기 |❺좋은 의사결정에서도 배울 점이 있다 |❻최고의 결정과 최악의 결정 다시 살펴보기 ❼‘결과로 판단하기’ 전에 꼭 알아두어야 할 것들

2장 사후확신 편향을 피하는 방법
: ‘내 그럴 줄 알았어’라는 말은 사실이 아니다
❶또다시 이직| ❷사후확신 편향이란? |❸무엇을 알고 있었는가? 언제 그 사실을 알았는가? |❹우리 주변에 넘치는 사후확신 편향들 |❺‘사후확신 편향’에 대해 꼭 알아두어야 할 것들

3장 의사결정 다중우주 탐험하기
: 다양한 결과를 예측할수록 더 나은 선택을 할 수 있다
❶새로운 도전 | ❷경험이 방해가 될 때 |❸의사결정 나무 : 인지적 전기톱 대학살 ❹인지적 전기톱 내려놓기 : 의사결정 나무 재구성 |❺반사실적 사고 해보기|❻‘의사결정 다중우주’에 대해 꼭 알아두어야 할 것들

4장 더 나은 의사결정을 위한 도구들
: 선호, 보상, 확률을 고려해서 경험의 역설 벗어나기
❶미래를 보는 시야를 더 깨끗하게 만들기|❷들소 무게를 측정하는 법 |❸나는 무엇을 좋아하고 싫어하는가?|❹각 결과가 일어날 수 있는 확률 추정하기| ❺모든 추측에는 근거가 있다 |❻가능성을 표현하는 단어 사용해보기 |❼스스로 질문하지 않으면 답을 얻을 수 없다 |❽‘더 나은 의사결정 도구’에 대해 꼭 알아두어야 할 것들

5장 정확성의 힘을 찾아서
: 명확하게 겨냥한다는 것의 의미
❶가능성을 표현하는 용어 사용에 관한 나쁜 소식 |❷근거 있는 추측으로 좀 더 명확하게 정의하라 | ❸범위를 활용하라 |❹‘정확성’에 대해 꼭 알아두어야 할 것들

6장 관점의 안팎 뒤집기
: 내부와 외부에서 바라보는 시각의 차이가 필요할 때
❶폭탄투성이 연애사를 바라보는 관점 |❷내부에서 바라보는 시각 vs. 외부에서 바라보는 시각 |❸결혼식에서 가장 환영받지 못하는 하객이 되는 법 | ❹내부의 시각과 외부의 시각 간의 결합 | ❺‘관점 뒤집기’에 대해 꼭 알아두어야 할 것들

7장 분석 마비에서 탈출하기
: 의사결정의 시간을 좀 더 현명하게 사용하려면
❶잠재적 영향력이 적은 일을 결정할 때 |❷잠재적 손실이 적을 때는 빠르게 결정하라 |❸어려워 보이지만 알고 보면 간단한 의사결정 |❹그만두는 용기가 필요한 순간도 있다|❺의사결정 과정을 완료해야 할 때 |❻‘분석 마비’에 대해 꼭 알아두어야 할 것들

8장 부정적 사고가 도움이 될 때
: 효율적 목표 달성을 위해 필요한 나쁜 생각들
❶긍정적으로 생각하고, 부정적으로 계획하기 |❷실패와 성공의 원인 미리 알기|❸사전조치 계약으로 목표 달성하기| ❹사악한 천재를 넘어서라 |❺나쁜 결과가 일어났을 때 내 반응이 오히려 상황을 악화시킬 수 있다| ❻운명이 주는 시련과 고난 피하기 | ❼‘부정적 사고’에 대해 꼭 알아두어야 할 것들

9장 의사결정의 위생을 지키려면
: 다른 사람에게 의견을 물을 때는 내 생각을 먼저 말하지 말 것
❶모든 사람의 생각이 같을 수는 없다 |❷감염되지 않은 피드백을 이끌어내려면 |❸집단 상황에서 의견 격리하기 |❹피드백을 요청할 때는 필요한 정보를 책임지고 제공한다 |❺더 나은 인생을 위해 | ❻‘의사결정의 위생’에 대해 꼭 알아두어야 할 것들

주석

좋은 의사결정이라고 해서 그것이 최고의 의사결정이었다는 뜻은 아니다. 사실 그런 경웅는 거의 없다. 더 나은 의사결정을 내리기 위해서는 과거의 경험에서 뭔가를 배워야 한다. 그러나 ‘결과로 판단하기’는 경험에서 교훈을 얻는 과정을 방해함으로써 수정구슬을 들여다보는 눈과 미래를 예측하는 능력을 흐리게 만든다. 결과만으로 판단하면, 의사결정의 질과 결과의 질이 합치했을 때에는 자신의 판단에 의문을 갖지 않는다.
_ <1장. 결과로 판단하면 안 되는 이유>

과거의 경험을 어떻게 처리하고 받아들이는지에 따라 앞으로의 의사결정이 달라진다. ‘의사결정 전에 알았던 사실’과 ‘결과가 나타난 후에 알게 된 사실’을 구분해서 인지하면, 사후확신 편향으로 인해 지난 경험의 교훈이 왜곡되는 문제를 막는 데 도움이 된다. ‘이럴 줄 알았다’ 또는 ‘이럴 줄 알았어야 했다’는 잘못된 감각이 미래의 의사결정에 영향을 미칠 확률이 줄어들기 때문이다. 또한 결과만 두고 자책하는 (또는 다른 사람을 비판하는) 일도 줄어들 것이다.
_ <2장. 사후확신 편향을 피하는 방법>

의사결정의 질을 평가하고 검토하는 과정 없이 좋은 결과를 그냥 받아들이면, 그 순간에는 물론 기분 좋겠지만 그 대신 좋은 교훈을 얻을 소중한 기회를 잃어버린다. 어떻게 하면 더 나은 결과를 얻을 수 있었을까, 만약 다르게 결정했다면 지금과 같은 결과가 나올 확률이 더 높았을까, 아니면 더 나은 결과가 나왔을가 등을 살펴볼 기회를 놓치고 만다. 단지 운이 좋아서 좋은 결과를 얻은 경우에도 그 사실을 알지 못한 채 넘억나다. 결과는 더도 말고 덜도 말고 딱 있는 사실 그대로만 평가해야 한다. 결과가 좋든 나쁘든, 일어날 수 있었던 모든 결과를 더듬어보려는 마음을 지녀야 한다.
_ <3장. 의사결정 다중우주 탐험하기>