내 안의 리더

1장 리더와 변화
01 리더십이란 무엇인가
두 유형의 리더｜생각할 질문｜밥이 보는 자신의 모습｜팀원들이 보는 밥의 모습｜안토니오가 보는 자신의 모습｜팀원들이 보는 안토니오의 모습｜네 가지 비극｜비효율적인 리더십을 부추기는 시스템｜조직을 떠나는 사람들｜리더십의 공백｜계약

02 양파와 같은 리더십
여러층으로 이루어진 리더의 성격｜리더십양파｜양파 벗기기｜불편함에 대한 도전｜음식에 맛을 더하는 것처럼｜미켈란젤로의 시각

03 변화와 성장
자신을 변화시키기｜현실창조｜현실의 기본이 되는 신념｜표현과 현실｜널리 인정된 현실에 집착｜스스로를 구속하는 것｜두려움과 그림자 자아｜자아와 그림자 자아｜남성적인 그림자와 여성적인 그림자｜두려움은 감정적인 제어장치｜변화는 게임의 전부｜대안 현실과 행동｜자아를 변화시키려는 노력｜리더십을 꿈꾸는 이유｜변화와 실패

2장 성격과 환경
04 리더의 성격
경험 모델｜긍정적인 반응 모드와 부정적인 반응 모드｜행동은 매개체다｜성격의 정의｜성격은 역동적이다｜성격은 인생사의 영향을 받는다｜패턴 속의 다양성｜성격의 세분화:성향ㆍ가치관ㆍ외적 인격의 관계｜리더십 양파와 성격

05 리더를 둘러싼 환경
환경의 정의｜역할 행동의 정의｜조직의 철학과 가치관은 역할의 기본이다｜리더십의 기본이 되는 역할 행동｜역할 개념의 중요성｜리더의 행동은 역할 행동들의 부분 집합｜환경 대 상황｜일대일 환경｜그룹 환경｜조직 환경｜자신을 알아야 한다

3장 선천적 성향과 후천적 성향
06 선호 성향
성향 분류 개념의 근원｜선호 성향의 정의｜성향의 정의｜타고난 성향과 습득된 성향｜성향은 좋고 나쁜 것이 아니다｜DISC 유형｜친숙한 반응 방식들｜반응 모드들｜도피 대 투쟁｜순응 대 통제｜외향성 대 내향성｜직접성 대 간접성｜인식 대 판단｜리스크 감수 대 리스크 분석｜낙관론 대 비관론｜변화 지향적 대 지속 지향적｜기본 반응 모드의 요약

07 네 가지 성향
D: 직접적인 통제자｜I: 직접적인 수용자｜S: 간접적인 수용자｜C: 간접적인 통제자

08 DISC의 기본 법칙
DISC 법칙 1｜DISC 법칙 2｜DISC 법칙 3｜DISC 법칙 4｜DISC 법칙 5｜DISC 법칙 6｜백금률

4장 신념과 관점
09 신념
신념의 중요성｜신념의 힘｜자기 변화의 메커니즘｜신념의 개념

10 신념과 가치
가치란 무엇인가?｜가치의 기준｜가치화 과정｜가치의 종류｜가치 체계｜가치의 목적

11 태도
관심의 중심: 자기 자신 대 다른 사람｜관심의 중심: 권리 대 의무

12 전통형의 태도
주요 목적 가치-사회적 목적｜주요 수단 가치-사회적 수단｜자긍심 갈등｜일반적인 인식｜주요 인생 문제들｜업무 방식｜발전을 위한 행동 지침｜전통형에 대한 요약

13 도전형의 태도
주요 목적 가치-개인적 목적｜주요 수단 가치-사회적 수단｜자긍심 갈등｜일반적인 인식｜주요 인생 문제들｜업무 방식｜발전을 위한 행동 지침｜도전형에 대한 요약

14 중간형의 태도
주요 목적 가치-개인적 목적｜주요 수단 가치-사회적 수단｜자긍심 갈등｜일반적인 인식｜주요 인생 문제들｜업무 방식｜발전을 위한 행동 지침｜중간형에 대한 요약

15 통합형의 태도
주요 목적 가치-사회적 목적｜주요 수단 가치-개인적 수단｜자긍심 갈등｜일반적인 인식｜주요 인생 문제들｜업무 방식｜발전을 위한 행동 지침｜통합형에 대한 요약｜태도에 대한 주의 사항

5장 인식과 외적 인격
16 인식
심리적인 이중조첨 안경｜지각의 예｜지원의 예｜자아와의 연관 관계｜일반적인 연구 결과

17 빙산
자기의 인식 대 타인의 인식｜자기의 인식｜타인의 시각에서 본 성향-가치관의 상관관계｜간단한 결론｜통합｜도전형에 대한 오해｜중간형 수용자｜전통형 내향인｜통합형 통제자

18 외적 인격
자긍심｜부정적인 모드와 긍정적인 모드의 재검토｜자긍심ㆍ성향ㆍ가치관의 상관관계｜외적 인격의 정의｜외적 인격의 의미｜역할 의존적인 외적 인격｜자기중심적인 외적 인격｜건전한 외적 인격

6장 행동과 상황
19 행동
관리자 대 리더｜관리자와 리더의 차이｜규범적 모델｜리더십 정의｜리더십 유형의 정의｜리더십 행동의 두 가지 기본 요소｜지시하고 조직하고 주의를 집중시키는 행동｜지원하고 공조하고 감화를 주는 행동｜세 가지 환경｜세 가지 환경에서의 의무｜7은 매직넘버가 아니다｜상황대응리더십2｜단 하나의 최고의 리더십 유형은 존재하지 않는다｜일대일 환경｜일대일 환경에서의 상황대응리더십｜발달 수준｜역량 수준 분류｜의욕 수준 분류｜발달 수준은 어느 정도는 연속적이다｜퇴보주기｜발달 수준은 구체적인 업무 또는 목표와 관련된 것이다

20 리더십 유형
지시형 리더십에 대한 전반적인 개념｜지원형 리더십에 대한 전반적인 개념｜지도형 리더십에 대한 전반적인 개념｜위임형 리더십에 대한 전반적인 개념

21 상황
일대일 환경에서 지시형 리더십을 적용해야 하는 경우｜일대일 환경에서 지도형 리더십을 적용해야 하는 경우｜일대일 환경에서 지원형 리더십을 사용해야 하는 경우｜일대일 환경에서 위임형 리더십을 사용해야 하는 경우｜상황대응리더십이 왜 효과가 있을까?｜발전 주기와 퇴보 주기｜발전 주기｜퇴보 주기｜상황대응리더십 이론 이용

7장 비전과 학습
22 비전
비전의 특징｜목적｜가치관｜미래의 청사진 만들기｜중력｜불가사리

23 학습
리더십 행동에 영향을 미치는 성격의 변수｜성향과 리더십 행동｜일대일 환경에서의 주도형 성향과 리더십 행동｜일대일 환경에서의 사교형 성향과 리더십 행동｜일대일 환경에서의 안정형 성향과 리더십 행동｜일대일 환경에서의 신중형 성향과 리더십 행동｜가치관과 리더십 행동｜리더의 행동을 보고 직원들이 갖는 인식과 리더의 가치관 사이의 차이｜리더의 가치관과 리더의 행동에 대한 직원의 인식｜외적 인격과 가치관｜전통형과 조직｜중간형의 가치관과 직원의 사기｜통합형의 가치관과 직원의 사기｜결론

에필로그
주석

리더는 단지 부의 축적이나 출세만을 추구하는 독립적인 존재가 아니다. 소크라테스가 말했듯이, 리더는 "그들의 사무실을 자신의 정체성, 위신, 높은 사회적 지위의 상징으로 생각하지 말고, 사회적인 책임, 믿음, 의무의 장으로 생각해야 한다.
리더들은 '직원들에게 하는 것이 곧 자신에게 하는 것'이라는 사실을 잊고 있는 것 같다. 리더는 같은 기업 목적과 가치관을 공유한 사람들에게 에너지를 불어넣어주는 것을 목표로 삼아야 한다. 왜냐하면 기업의 목적과 가치관은 직원이 회사 일에 전념하게 해주는 열쇠가 되기 때문이다. 리더와 직원 사이에서 기업의 목적과 가치관에 대한 공감대가 형성되지 않는다면 그 모든 사람들의 에너지는 제대로 발휘되지 못한다. 리더는 소비자와 그들에게 봉사하는 조직 구성원들을 성실하게 대우하는 것을 목표로 삼아야만 한다. 직원이 조직으로부터 어떤 대우를 받느냐는 직원들이 고객들에게 어떤 대우를 하느냐와 직결됨을 리더들이 이해하는 것이 아주 중요하다. 이러한 이해 없이는 개인이나 조직의 완전함을 추구할 수 없다. - 본문 29쪽 중에서