회사를 변화 시키는 기적의 코칭 이야기

글을 옮기며
글을 시작하며

Story 1 리더로서의 첫걸음
아담과의 첫만남
변화를 결심하다
변화의 방향을 잡다
리더로서 결단을 내리다
직원들에 대한 미션 찾기
스스로에게 질문을 던지다
고독과 친해지기

Story 2 직원들에게 다가가기
직원에세 먼저 '말 걸기'
직원들의 잠재력을 믿다
임원들과의 커뮤니케이션
리더의 바람을 직접 전달하다
직원에게 자립심을 심어주다

Story 3 새로운 커뮤니케이션
'듣기'만으로 의욕을 높이다
관리자를 개혁에 참여시키다
영향력 있는 사람을 변화시키다
조연을 주역으로 만들다

Story 4 저항세력과의 싸움
저항세력과 정면으로 대응하다
최종결정은 리더가 한다
뜻밖의 세력과 마주치다
회사의 어려움을 솔직히 밝히다
리더의 존엄성을 지키다

Story 5 행동하는 리더가 되다
직원의 목표를 지원하다
전의를 불태우는 회의
직원의 노고를 치하하다
회사에 대한 충성심을 높이다
리더가 된 아담

글을 맺으며

"이런 때일수록 직원들에게 동기부여가 필요하다네. 직원들은 여전히 고용불안을 느끼고 있어. 현장에 나가 그들과 얼굴을 맞대고 대화하도록 하게. 아무리 소리 높여 외쳐도 회사가 얼마나 직원을 중요하게 생각하는지 전해지지 않아. 그들을 중요하게 생각한다는 마음을 한 사람 한 사람 눈을 마주하고 대화함으로써 알리게. 지금 가장 필요한 건 회사가 그들을 중요하게 생각한다는 것을 알게 해 동기부여를 하는 걸세. 그렇지 않으면 회사는 결국 흔들리고 말아." - 본문 58p 중에서