신으로부터의 한마디

"식사하러 가도 돼."
"사쿠라 선배는 어떻게 하실 거예요?"
"난 늘 컵면. 우리 상품을 두세 개 골라 돌아가며 먹지. 클레임 처리의 기본은 상품 지식이래. 난 경력 사원으로 입사했고, 이 부서에 근무하게 된 게 지난주부터니까."
"그럼 저도 함께 할게요."
"맛이 없는데."
"알아요. 입사 5년차인데요."
탕비실에서 자기 몫의 컵면 두 개와 시시도를 위한 완탕면에 뜨거운 물을 붓고 있는데 전화가 울렸다. 서둘러 돌아오니 벌서 시시도가 전화를 받았다.
내가 받을까? 눈짓을 했지만 시시도는 고개를 저었다. 천천히 스누피 수첩을 펼치고 여고생 글씨처럼 동그란 글자로 '죽순에 금속 조각? 남성, 30대? 화를 내고 있어요'라고 재빨리 적었다. 차분한 모습이었다. ... 진보가 준 자료 가운데 이물질이 들었을 때의 대응 메모를 건네려 하는데 시시도의 목소리가 약간 높아졌다.
"...아뇨, 그렇지 않습니다."
무슨 이야기를 하는 중인지 몰라도 뺨이 상기되었다. 시시도의 표정으로 미루어 대화가 꼬이고 있음을 알 수 있었다. 골치 아프게 된 상태다. 지난주에 료헤이가 저질렀던 것과 똑같은 실수. 화를 내는 상대방의 말을 부정하는 건 불에 기름을 끼얹는 꼴이다. - 본문 205~206쪽에서