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책 정보
· 제목 : 고객을 사랑하라 또 사랑하라 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영 일반
· ISBN : 9788972326540
· 쪽수 : 216쪽
· 출판일 : 2005-12-12
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영 일반
· ISBN : 9788972326540
· 쪽수 : 216쪽
· 출판일 : 2005-12-12
책 소개
전자판매업계 1위 하이마트가 벤치마킹한 죠신전기의 죠구 히로미츠 회장의 어록이다. 장사란 무엇인지, 고객은 어떻게 맞아야 하는지 등에 대한 그의 경영철학이 스며들어 있다. 특히 판매·서비스업을 하는 사람들이 실질적으로 자신의 일에 적용할 수 있는 많은 조언들을 담고 있어 유용하게 활용할 수 있을 것이다.
목차
제1장 올바른 장사법
제2장 진심 어린 서비스
제3장 남을 행복하게 하는 경영
제4장 사람을 쓰는 법, 제값 받고 쓰이는 법
제5장 가정과 건강
제6장 남을 배려하는 마음
책속에서
고객에게 논리적으로 져도 문제될 건 없다. 나는 항상 지는 게 이기는 것이라고 말한다. 논리에 진다하더라도, 고객이 물건을 사주면 결국에는 이기는 것이 된다. - 본문 60p 중에서
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