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고객을 사랑하라 또 사랑하라

고객을 사랑하라 또 사랑하라

죠구 히로미츠, 죠구 미츠코 (지은이), 구혜영 (옮긴이)
명상
9,800원

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고객을 사랑하라 또 사랑하라
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 고객을 사랑하라 또 사랑하라 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영 일반
· ISBN : 9788972326540
· 쪽수 : 216쪽
· 출판일 : 2005-12-12

책 소개

전자판매업계 1위 하이마트가 벤치마킹한 죠신전기의 죠구 히로미츠 회장의 어록이다. 장사란 무엇인지, 고객은 어떻게 맞아야 하는지 등에 대한 그의 경영철학이 스며들어 있다. 특히 판매·서비스업을 하는 사람들이 실질적으로 자신의 일에 적용할 수 있는 많은 조언들을 담고 있어 유용하게 활용할 수 있을 것이다.

목차

제1장 올바른 장사법
제2장 진심 어린 서비스
제3장 남을 행복하게 하는 경영
제4장 사람을 쓰는 법, 제값 받고 쓰이는 법
제5장 가정과 건강
제6장 남을 배려하는 마음

저자소개

죠구 히로미츠 (지은이)    정보 더보기
1934년 오사카에서 태어났다. 아버지가 창업한 라디오 부품 판매점, 죠신전기상회의 가업을 13세부터 돕고, 19세에 실질적인 경영자가 되었다. 33세에 대표이사에 취임하고 NEBA 부회장, 오사카상공회의소 의원 등을 역임했다. 1985년 폐암으로 사망했다.
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죠구 미츠코 (지은이)    정보 더보기
현 죠신전기 회장.
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구혜영 (옮긴이)    정보 더보기
동국대학교 선학과를 졸업하고 동 대학원 일문과를 수료했다. 옮긴 책으로 《다이고로야, 고마워》, 《세상에서 가장 예쁜 고양이 카이》, 《행복-돌고래에게 배우는 지혜》, 《사토 할머니의 아주 특별한 주먹밥 이야기》, 《어른들을 위한 안데르센 동화》, 《즐거운 돈》, 《사람의 힘 돈의 힘》, 《소설 칭기즈칸》, 《내 남자는 연하남》, 《숙명》, 《블루 혹은 블루》, 《방과 후》 등이 있다.
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책속에서

고객에게 논리적으로 져도 문제될 건 없다. 나는 항상 지는 게 이기는 것이라고 말한다. 논리에 진다하더라도, 고객이 물건을 사주면 결국에는 이기는 것이 된다. - 본문 60p 중에서


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