Creative Business Thinking

머리말 _ 의심하라, 뒤집어라, 창조하라

01 작은 기업일수록 강하다
02 이기는 기업에는 강한 현장력이 있다
03 라이프사이클과 반대 전략을 세워라
04 MBA 툴이 정답은 아니다
05 도요타 방식의 본질은 인재육성이다
06 잘되는 기업을 똑같이 베끼지 마라
07 속도경영의 제1조건은 타이밍이다
08 유명기업에 인재는 모이지 않는다
09 세계는 평평하다, 그러나 조직은 평평하지 않다
10 발빠른 위기관리가 기업 이미지를 만든다
11 성장이 만병통치약은 아니다
12 점유율과 수익, 어느쪽에도 치우치지 마라
13 기술력은 짧고 고객감동은 길다
14 노하우를 공개하라, 그것이 성공 노하우다
15 사업의 출발이 늦다고 도착이 늦는 것은 아니다
16 기업의 시너지 효과는 환상이다
17 쓸모없는 80%에도 관심을 가져라
18 상품의 수명을 탓하지 마라
19 팔리는 상품이 좋은 상품이다
20 고객이 다시 찾게 만들어라
21 자신만의 강점으로 경쟁하라
22 고객을 먼저 생각하면 매출도 따라온다
23 가격도 전략이다
24 브랜드 파워에만 의존하지 마라
25 POS 데이터보다 자신의 감각을 믿어라
26 고객을 세분화하지 마라
27 자녀 수가 시장의 규모를 결정하지 않는다
28 커미트먼트 도입으로는 회사를 바꿀 수 없다
29 360도평가에도 허점은 있다
30 직원이 만족하면 고객도 만족한다
31 인재가 귀신같아야 조직이 안정된다
32 재고도 때로는 ‘약’이 된다
33 아웃소싱 업무는 따로 있다
34 현장을 벨류센터로 만들어라
35 고객 방문 횟수를 줄여라
36 영업달인은 세일즈하지 않는다
37 대화로 공통 인식을 만들어라
38 현장이 답이다
39 회사의 사령탑 기능을 정비하라
40 가족 경영으로 조직의 구심력을 높여라
41 주식을 공유하라
42 시스템 구축으로는 내부 통제를 할 수 없다
43 IT는 기업의 도구에 불과하다
44 기업의 수명은 영원할 수 있다
45 규모에 맞는 종합기업이 되라
46 다품종 소량 생산으로 경쟁력을 확보하라
47 수익을 낳는 비즈니스 모델을 추구하라
48 최상의 운용체제는 개선 활동이다
49 이직으로 커리어를 쌓지 마라
50 샐러리맨 집단에도 경쟁력이 있다
51 직원을 위한 다양한 이벤트를 만들어라
52 직함으로 일해야 할 때가 있다
53 자기 역할을 하는 사외이사를 영입하라
54 서비스의 국제경쟁력을 키워라
55 M&A 효과에 주목하라
56 적대적 매수는 독이 아니다
57 대등합병도 성공할 수 있다
58 중간 플레이어를 잘 활용하라
59 세계의 공장, 중국을 의심하라
60 제조업은 생존력이 강하다

단순히 성과가 좋을 뿐 아니라 자신이 빠지더라도 일이 제대로 돌아가는 시스템을 만들어 유능한 부하로 육성하는 일을 게을리하지 않는 것이야말로 우수한 인재의 조건 중 하나인 것이다. 바꿔 말해 자신이 업무를 그만두면 일이 제대로 돌아가지 않도록 방치해 둔 사람은 우수한 인재라고 인정받을 수 없다.-본문 117p 중에서

도요타 생산방식을 도입하면 생산성이 향상된다고 안이하게 생각하는 사람은 대부분 도요타 방식의 본질이 ‘인재의 육성’이라는 사실을 알아차리지 못한다. 도요타 방식을 단순한 생산방식의 하나 또는 개혁의 한 가지 수단으로 여기고, 도입만 하면 바로 성과가 나타난다고 생각하다가는 결국 따끔한 맛을 보게 될 것이다.-본문 29p 중에서

경영의 기본은 무엇보다 개개의 사업을 강하게 만드는 데 있다. 시너지를 기대하기 전에 단독으로도 충분히 시장에서 승부를 걸 수 있을 만큼의 실력을 하나씩 차근차근 사업에 익히는 것이 먼저다. 그러고 나서 시너지를 생각하면 유익하지만, 이 순서를 반대로 하면 절대 성공할 수 없다. 하물며 시너지를 추구해서 사업의 약점을 극복하려는 것은 의존적 환상일 뿐이다.-본문 64p 중에서