인사부장이 알려주는 인터뷰 시크릿

Prologue_면접관의 의도를 120% 꿰뚫는 비밀

면접의 재구성_베테랑 면접관 최 부장과 초보 지원자
박사원군의 경우

Interview Secret 39
1. 인터뷰 공포, 이렇게 극복하라
2. ‘Keep off’ 안 당하려면 잊지 말라, 3UP!
3. 잘 준비된 자기 소개 vs. 외운 자기 소개
4. 때로는 논리보다 감성으로 이끌어라
5. 완급을 조절하며 인터뷰의 리듬을 타라
6. 면접관들이 즐겨 사용하는 리듬깨기 전법을 숙지하라
7. 효과적인 보디랭귀지로 면접관의 무의식을 움직여라
8. 인터뷰의 3가지 흐름을 읽어라
9. 맥킨지 컨설팅의 6S 모델로 질문의 본질을 간파하라
10. 압박질문에는 이렇게 대응하라
11. 당황스런 질문에는 프로페셔널하게 대처하라
12. 황당한 질문에는 효과적으로 반격하라
13. 우문에 속지 말고 현답으로 대응하라
14. 개인의 신뢰성을 묻는 압박질문에는 분명한 근거를 대라
15. 잘 모르는 분야에 대한 질문을 득점 전략으로
역이용하라
16. 노련한 면접관의 거짓말 탐지기, 이렇게 피해 가라
17. 똑똑하게 처신하되 닳은 느낌은 주지 마라
18. 답변이 막히는 상황, 이렇게 대비하라
19. 인터뷰 도중의 실수, 이렇게 만회하라
20. 인터뷰 도중의 스트레스 상황, 이렇게 해소하라
21. 이렇게 인터뷰하는 회사, 차라리 가지 마라
22. 장점은 이렇게 부각하라
23. 단점은 이렇게 커버하라
24. 성공 인터뷰 10계명 vs. 실패 인터뷰 10계명
25. 8가지 취업 약점 리스트에 대한 보완 전략을 세워라
26. 좋은 성격 대신 실제 조직 현장에서 발휘되는
장점을 어필하라
27. 돌려서 말하는 답변으로 면접관 이마에 주름을
만들지 마라
28. 변죽 울리는 답변으로 면접관의 비웃음을 사지 마라
29. 표리부동한 답변으로 리트머스 시험지를 붉게
물들이지 마라
30. 면접관을 신나게 하는 말 Top 10
vs. 면접관을 짜증나게 하는 말 Top 10
31. 채용 가능성을 높여주는 6가지 특성을 개발하라
32. 어떤 경험이든 결과 중심으로 설명하라
33. 조직 문화와 내가 120% 부합한다는 것을 보여줘라
34. 지원 회사에 대한 연구, 이런 질문들로 준비하라
35. 비즈니스 오리엔트된 경력계발 비전을 제시하라
36. 입사 후 포부는 프로페셔널하게 밝혀라
37. 면접관이 꼽은 꼴불견 지원자
38. 희귀 자원의 이미지를 부각하라
39. 질문을 많이 받는다고 김칫국 마시지 마라

Secret Tips
인터뷰 시점별 긴장에 따른 대응곡선
보고의 3요소, 발표의 3요소
자신감에 한국적 미덕을 플러스하라
인터뷰 자신감 30배! 60배! 100배!
일상생활 속에서 인터뷰 연습하기
이성 지원자가 압도적으로 많을 때의 돌파법
해외파(유학파)를 위한 문화적 차이 해소법
장애인을 위한 취업 준비전략
갤럽이 정리한 개인의 장점 유형 34가지
경쟁우위 전략으로 유머 활용하기
미래의 지원서는 어떤 질문을 담고 있을까?
다른 지원자가 밀어주고 싶은 동료가 되는 법
인터뷰의 핵심 맥락 준비하기

Top Secret_면접관의 비밀 노트
1. 면접관들의 사전 의사결정은 어떻게 이루어질까?
2. 지원자들에게 비밀에 부치는 면접관 훈련에 관한
내부 정보
3. 면접관의 인터뷰 설계
(1) 지식 평가항목 3가지를 측정하기 위한
8단계 세부 평가요인
(2) 직무 환경 이해도를 평가하기 위한 7가지 기준
4. 실제 외국계 금융회사의 신입사원 채용을 위한
면접 가이드
(1) 면접관을 위한 인사부서의 교육 자료 A
- 역량 중심 면접 가이드의 4단계
(2) 면접관을 위한 인사부서의 교육 자료 B
- ‘STAR’에 입각한 질문항목 개발을 중심으로
(3) 직무 연관성을 질문할 때 면접관의 평가 역량
리스트
(4) 실제 사례를 통해 본 면접 질문의 개발과정과
그 내용
1) 집단면접 문항
2) 회사의 가치와 비전을 묻는 개인면접 문항
3) 선발 평가표
5. 불합격자를 고른 후 합격자를 고르는 14가지 기법
6. 면접관들이 빠지기 쉬운 심리오류 분석
- 만점 면접을 위한 전략적 체크 포인트
7. 면접관의 실수 엿보기
8. 인터뷰에 대한 자기평가로 본 나의 당락 여부
9. 영업 적성검사 문진표

Special Tip Ⅰ. 실제 인터뷰 현장에서 수집한 대표적인
면접문항 77제와 성공답변 & 실패답변
Special Tip Ⅱ. 영어 인터뷰 격파하기

｜면접관을 짜증나게 하는 말 Top 10｜
1. 아주 좋은 질문입니다.
→ 지원자는 면접관의 질문을 판단하는 사람이 아니라 답변하는 사람이다.

2. 조금 전에 제가 말씀 드렸는데요.
→ 방금 전에 지원자가 이야기한 내용을 다 기억하기를 기대하는 것은 무리다.
5. (상황 설명을 곁들인 긴 질문 후에) 예? 다시 한 번 말씀해 주시겠습니까?
- 굳이 답변하지 않아도 되는 상황이 올지도 모른다. 면접관의 마음이 이미 떠났을 수도 있는 것이다. 적극적인 경청이 중요하다.

9. 그런 일은 절대, 추호도 없습니다.
- ‘절대’, ‘추호도’, ‘반드시’ 등은 표현은 다른 답변 상황에서 충돌이 우려될 수 있다. 가급적 사용하지 않는 편이 면접관에 귀에 거슬리지 않는다.
- ‘면접관을 신나게 하는 말 Top 10 vs. 면접관을 짜증나게 하는 말 Top 10’-본문 155~156p 중에서