인지 바이어스 60

감수자 서문 - ‘인지 바이어스’란?

제1부. 인지 바이어스의 논리학적 접근
01 이분법의 오류
02 무더기 패러독스
03 다의성 오류
04 순환논법
05 미끄러운 비탈길 논증
06 성급한 일반화
07 체리 피킹
08 도박사의 오류
09 비방적 대인 논증
10 피장파장 논법
11 허수아비 논법
12 희망적 관측
13 복면남의 오류
14 결합오류
15 전건 부정
16 후건 긍정
17 4개 개념의 오류
18 신념 바이어스
19 신념의 보수주의
20 상식 추론

제2부. 인지 바이어스의 인지과학적 접근
01 뮐러-라이어 착시
02 토끼와 오리 도형
03 고무손 착각 현상
04 맥거크 효과
05 서브리미널 효과
06 흔들다리 효과
07 인지부조화
08 기분일치 효과
09 데자뷰
10 설단 현상
11 거짓 기억
12 수면자 효과
13 심적 제약
14 기능적 고착
15 선택적 주의
16 주의 과실
17 똑똑한 말 한스 효과
18 확증 바이어스
19 미신행동
20 허위 상관

제3부. 인지 바이어스의 사회심리학적 접근
01 단순 접촉 효과
02 공감 간극 효과
03 후광 효과
04 바넘 효과
05 스테레오타이프
06 도덕적 허용 효과
07 기본적 귀인 오류
08 내집단 바이어스
09 궁극적 귀인 오류
10 방어적 귀인 가설
11 심리적 반발
12 현상 유지 바이어스
13 공정 세계 가설
14 시스템 정당화 바이어스
15 치어리더 효과
16 식별 가능한 피해자 효과
17 동조 바이어스
18 밴드웨건 효과
19 더닝-크루거 효과
20 지식의 저주

참고문헌

사물을 보는 방식은 사람의 경험이나 주변 상황에 좌우된다.
어떤 실험에 따르면, 토끼와 오리 도형을 10월에 본 아이들은 대부분 그림을 오리나 새로 인식하는 반면 부활절에 본 아이들은 대부분 그림을 토끼로 인식했으며, 통계적으로도 명확한 차이가 나타났다(Brugger and Brugger, 1993). 이런 반응의 차이는 더 나이 든 대상자(11~93살)에게도 나타났다. (중략)
부활절에 그림을 본 조건에서는 대상자들이 ‘지금은 부활절이다’라는 지식, ‘부활절’ 하면 떠오르는 동물이 토끼라는(부활절 토끼는 부활절 때 부활절 달걀을 가져다준다는 토끼다. 독일 루터교인 사이에서 기원한 부활절 토끼는 부활절 기간이 시작될 때 아이들의 행동이 착했는지 나빴는지 평가하는 심판의 역할이었다. –옮긴이) 지금까지의 경험 등을 작동시킨 결과, 3월에는 이 반전 도형이 토끼로 더 잘 인식되게 된 것으로 보인다. 이처럼 상황이나 지식, 경험 등을 동원하여 대상을 파악하려는 마음의 작용을 ‘톱다운 처리(또는 개념 구동형 처리)’라고 한다.
이것은 일상적으로 행해지고 있는데, 착각을 일으키기도 한다. 예를 들면 ‘저기 버드나무 아래는 밤이 되면 유령이 나온다’라는 소문을 들었다고 하자. 밤에 그 근처를 지나갈 때, 혹시나 유령이 나오지 않을까 하는 생각이 든다. 그런 상태에서 바람 소리만 들려와도 몸이 움츠러들며 흔들리는 버들가지를 유령이라고 착각해버릴 수 있다. 반면, 지식에 의존하지 않고 대상을 파악하는 마음의 작용을 ‘보톰업 처리(또는 데이터 구동형 처리)’라고 한다.
토끼와 오리라는 두 가지로 다르게 보는 반전은 위의 두 가지 처리의 상호작용 결과로 생긴다고 알려져 있으며, 유아는 이런 도형의 반전이 힘들다고 알려져 있다.

간극 효과는 Cold-Hot Empathy Gap이라는 명칭으로 주장되었다(Sayette, et al., 2008). Cold란 어떤 상황의 대상자가 처해 있지 않은 냉정한 상태를, Hot이란 반대로 어떤 상황에 처해 있어서 흥분한 상태이다. Cold 상태인 사람은 Hot 상태를, 그리고 Hot 상태인 사람은 Cold 상태를 상상하기 어려우므로 이런 명칭이 붙었다.
예를 들면 배가 고프지 않을 때(Cold 상태) 다이어트를 결심했다고 해보자. 오늘부터 절대로 간식을 먹지 않겠다고 맹세했지만 배가 고플 때(Hot 상태) 눈앞에 있는 초콜릿이 얼마나 맛있어 보일지, Cold 상태에서는 예상하기 어렵다. 그리고 대개는 참지 못하고 먹어버리며 ‘다이어트는 내일부터 하지 뭐……’, 이렇게 된다.
이런 현상은 나뿐만 아니라 다른 사람에 대해서도 생긴다. 사람은 나와 반대 상태인 사람의 감정이나 니즈를 상상하기 어려우며 공감을 나타내지 않는 경향이 있다.