유능한 관리자의 조건

머리말_위대한 기업에는 위대한 관리자가 있다

1장 통찰력 : 비즈니스를 큰 틀에서 보고 해결한다
1_ 뛰어난 전술가이다
2_ 생각이 유연하다
3_ 시간관리가 과학적이다
4_ 멀티 플레이어다
5_ 더 높이 올라 더 멀리 본다
6_ 일의 순서를 안다
7_ 직책상의 업무를 안다
8_ 위기 대처 능력이 뛰어나다

2장 친화력 : 타인의 마음을 읽고 단번에 사로잡다
9_ CEO가 무엇을 원하는지 안다
10_ 목표 달성율이 높다
11_ 일의 중요도를 안다
12_ 숨어 있는 문제를 파악하고 해결한다
13_ 행간의 숨은 뜻을 파악한다
14_ 경영자의 시각에서 일을 한다
15_ 사람의 마음을 얻는 일에 심혈을 기울인다
16_ 질책을 받아도 성장 에너지로 바꾼다
17_ 체크리스트를 만들어 생각한다

3장 실행력 : 반드시 업무를 성사시킨다
18_ 유쾌한 일중독자다
19_ 메모하고 또 메모한다
20_ 중간보고를 한다
21_ 결론부터 이야기한다
22_ 끝까지 책임진다
23_ 비주얼을 이용한다
24_ 창의적으로 문제 해결을 한다
25_ 보고는 짧고 간결하게 한다
26_ 주위 사람들을 배려한다

4장 수치력 : 모든 업무를 수치화한다
27_ 숫자 감각이 뛰어나다
28_ 숫자의 배후를 이해한다
29_ 배운 걸 활용한다
30_ 숫자로 이야기한다
31_ 수치의 심리학을 잘 활용한다
32_ 균형 감각이 있다
33_ 현장에서 답을 구한다

5장 영향력 : 긍정적인 영향을 미친다
34_ 상대방의 이야기를 주의 깊게 경청한다
35_ 강력한 카리스마가 있다
36_ 밝고 긍정적이다
37_ 예상을 뛰어 넘는다
38_ 태도나 자세로 모범을 보인다
39_ 분위기를 잘 파악한다
40_ 지휘자는 연주하지 않는다
41_ 부하 직원의 사기를 진작시킨다
42_ 회사를 비판하거나 자기 자신을 비하하지 않는다
43_ 사이좋은 팀과 팀워크는 다르다
44_ 젊은 세대와 어울린다

6장 조직 장악력 : 부하 직원들이 저절로 따라온다
45_ 부하 직원은 상사를 보고 배운다
46_ 긍정적인 긴장감을 조성한다
47_ 각인각색에 맞춰 상대한다
48_ 지시 방법이 다 다르다
49_ 부하의 발전을 돕는다
50_ 노하우를 알려준 뒤 믿고 맡긴다
51_ 특명을 줘 투지를 불태운다
52_ 과거의 잘못을 들추지 않는다
53_ 실패를 숨기지 않는다
54_ 바쁜 꿀벌이 더 많은 꿀을 얻는다
55_ 세대·사고·마음의 울타리를 걷어버려라
56_ 벼룩의 향상심을 배운다

7장 위기 대처력 : 위기를 기회로 바꾼다
57_ 전심전력을 다한다
58_ 겸손함이 가장 큰 무기다
59_ 비즈니스의 행간을 읽는다
60_ 사소한 일의 중요성을 안다
61_ 행동으로 대답하는 사람이다
62_ 배우는 것을 좋아한다
63_ 불편한 상황은 반드시 개선한다
64_ 눈앞의 이익에 연연하지 않는다
65_ 순순함에는 무한한 힘이 있다
66_ 시대에 따라 상식도 변한다

8장 비전 제시력 : 미래를 경영한다
67_ 미래의 가치를 보고 판단한다
68_ 카리스마는 유능함에서 나온다
69_ 거친 파도를 두려워하지 않는다
70_ 시합에 나가야 실력이 향상된다
71_ 스트레스를 조절하고 관리한다
72_ 자신의 업무를 점검하라
73_ 인생에서 반드시 성공하는 1·6·6법칙

사회에 첫발을 내딛은 신입 사원에게 최초의 상사가 미치는 영향력은 엄청나다. 따라서 그 상사가 신입 사원에게 어떤 각인을 하는지가 문제이다. 상사가 무계획적으로 일하고 자기계발도 등한시하면 부하도 똑같이 그렇게 한다. 상사 자신은 인식하지 못하겠지만 결과는 정직하다. 상사가 나쁜 행동을 부하에게 각인시킨 것이다. - 본문 151p 중에서