바늘 도둑은 소도둑 된다

들어가는 말
이 책을 최대한으로 활용하는 방법

Part 01 행복과 성공적인 직업을 찾는 법
01 일자리를 찾는 방법
02 아랫사람이 명심해야 할 원칙
03 관리자가 명심해야 할 원칙

Part 02 사람을 설득하는 방법
01 논쟁을 피해야 하는 이유
02 상대방의 잘못을 지적하지 말아야 하는 이유
03 잘못을 인정하면 관계가 달라진다
04 친절함과 감사하는 마음
05 상대방이 긍정할 화제의 선택
06 상대방에게 이야기를 시키는 법
07 자기 의견이라고 느끼게 하라
08 입장을 바꿔 생각하는 마음
09 동정심 표현의 중요성
10 아름다운 심성에 호소하라
11 극적인 연출
12 경쟁의식을 자극하라

Part 03 사람의 마음을 움직이는 법
01 칭찬이 우선이다
02 간접적인 충고
03 내 잘못을 먼저 밝힌다
04 명령하지 말라
05 체면은 중요하다
06 작은 일에도 칭찬한다
07 신사 숙녀와 같이
08 격려
09 당신은 중요한 사람입니다

Part 04 친교와 처세의 기본 원칙
01 남을 비난하지 말라
02 아낌없는 칭찬
03 상대가 원하는 것

Part 05 사람의 호감을 사는 법
01 진심이 우선이다
02 따뜻한 미소
03 이름을 기억하라
04 상대방의 말에 귀를 기울여라
05 관심을 가질 수 잇는 소재
06 진심으로 칭찬해 주어라

Part 06 심신을 지키는 6가지 방법
01 지치기 전에 쉬어라
02 어떻게 몸을 편하게 하는가
03 털어놓고 말하라
04 능률적으로 일하는 방법
05 일에 정열을 가져라
06 수면 부족으로 죽은 사람은 없다