똑똑하고 쿨하게 버럭하기

Prologue 당신은 원래 공격적인가? 아니면 여전히 소심한가?
새로운 삶의 태도를 찾아서
'예스맨'은 안녕~
당신은 '순한 양 타입'인가?
모든 사람은 삶의 전환기를 맞이할 수 있다

ROUND 1 합당한 대우를 쟁취하라
‘순한 양'을 위한 행동 지침
달력 던지기 요법과 정장 준비 전략
정확한 메시지를 던져라
때론 사생활에서도 공격적일 필요가 있다
희생자가 되기 전에 선수 치기
계산적인 상사의 치밀한 전략
끝까지 살아남는 자가 위너!
복수를 위한 조력자 찾기!
배후를 이용한 역습
최대한 빠르고 재치 있게 받아치기
'받기만 하는 타입'의 인간을 물리치는 법
반드시 기억해야 할 것 짜증나는 업무와 쿨하게 이별하는 법
당신이 지금부터 해야 할 일 노, 노, 다시 한 번 노!

ROUND 2 착한 직원 콤플렉스 극복하기
정확한 공격법의 활용
악당에 대한 대처와 자유의지의 마법
공격적이 되기엔 난 너무 겁쟁이인가?
지나친 예의는 때론 독!
감정 컨트롤타워, 자유의지
가정법 대신 분명한 메시지를 던져라
눈에는 눈! 이에는 이!
비판으로 응징하라!
반드시 기억해야 할 것 공격적이라고 해서 왕따가 되지는 않는다!
당신이 지금부터 해야 할 일 적을 알고 당신의 외모를 가꿔라

ROUND 3 당신은 좀 더 공격적일 필요가 있다
공격성 장착! POWER UP!
공격할 용기, 그리고 칭찬-비판-칭찬 피드백
소통에 재앙을 부르는 미루는 습관
이너-피스! but 화난 척 연기하라!
가녀린 소년의 모습에서 헐크 캐릭터로
윈-윈은 없다
적절한 타이밍에 겁먹기
달콤한 말 대신 행동으로 답하라
칭찬-비판-칭찬 피드백
직장 내에서의 감정적 대처법
반드시 기억해야 할 것 윈-윈 전략에 대한 믿음 때문에 공격 공포증에 시달릴 필요는 없다
당신이 지금부터 해야 할 일 격앙된 분석, 날카로운 태도와 LKL 피드백

ROUND 4 제대로 된 공격성 탑재하기
긍정적 공격성의 효과
무시 전략과 산탄총 원칙, 공격의 모순에 관하여
공격성을 타고난 사람들
공격성이 가져올 긍정적인 변화
내가 그런 인간과 일을 같이 해야 하다니!
자신을 공격하는 것은 해결책이 아니다!
무시함으로써 삭제하는 전략
당신의 공격성이 상대를 겁먹게 한다
반드시 기억해야 할 것 의연하게 버티고, 스스로를 내세우며 앞으로 나아가라
당신이 지금부터 해야 할 일 내면적 독백

ROUND 5 자신감 있게 나를 보여라
셀프 어드밴티지 리포트
예스맨은 안녕~ 그리고 원칙의 덫에 대하여
잠자는 숲 속의 공주여, 그만 깨어나시라!
네가 진짜로 원하는 게 뭐야?
반대하는 사람은 어디에나 있다
자신의 장점을 정확하게 어필할 것!
무용지물이 된 만능론자
상사에게 자신의 정보를 흘려라
미끼를 던지고 기다리면 반드시 때가 온다
원칙이라는 함정에 빠질 때
무조건적인 복종과 이별하라
반드시 기억해야 할 것 자기 어필, 자기 어필!
당신이 지금부터 해야 할 일 장점 발굴과 쥐덫 분석

ROUND 6 직장에선 누구나 쉽게 무너질 수 있다
약자가 살아남는 법
불분명한 업무의 위험과 상사의 교묘한 일 떠넘기기 책략
사방에 존재하는 오만한 사람들
건방진 동료 골탕 먹이기
우쭐대던 동료가 무너질 때
시건방진 동료가 넘어질 때
쓸데없는 자격지심은 경력에 독이 된다
당신의 상태를 아무에게도 들키지 말라
자신감으로 무장한 이에게 공격은 무의미한 것
눈치 없는 사람은 어디에나 있다
내 약점은 무엇인가?
사소한 부정의 목록을 지워버려라
직장에서 경력의 문제가 걸리면 우정은 멈춘다
나를 공격하는 자에게 낭비할 시간은 없다
상대가 당신의 실패를 기뻐할 때
반드시 기억해야 할 것 직장 정글에서 조화로움은 없다!
당신이 지금부터 해야 할 일 불쾌요소 분석 및 예측과 눈치 없음에 대한 자각

ROUND 7 상사보다 똑똑해져라
적의 성향 파악하기
다이아몬드 분석을 통한 서열 정리, 적을 찾아내는 것
상사와 동료의 성향 분석하기
긍정-중도-부정적인 성향의 동료 분석
다이아몬드 분석을 시작하라
누군가는 결국 더러운 일을 맡아야만 한다
위계질서를 모르면 나쁜 카드를 쥐게 된다
당신도 왕따가 될 수 있다
싱글 플레이어는 살아남을 수 없다
반드시 기억해야 할 것 자신의 친구, 그리고 적을 알라!
당신이 지금부터 해야 할 일 3배수로 분석하기

ROUND 8 인맥 없이는 백전백패!
관계 관리의 중요성
위계질서를 무시하는 사람, 실용주의와 소속의 가치
관계 관리가 삶을 더 편하게 만든다
네트워크는 어떻게 결정하는가
부메랑을 경계하라
나는 어디에 속해있는가?
쏘기 어려운 상대를 대하는 방법
여자들의 세계는 조금 다르다
공감능력과 '나를 보호해줘' 전략
반드시 기억해야 할 것 내 편이 없다면 질 수밖에 없다
당신이 지금부터 해야 할 일 관계를 유지하고 인맥을 구축하기

ROUND 9 나는 슈퍼히어로다!
자신감 키우기
엘리트적 나르시시즘, 칭찬목록과 시체 놀이
사소한 악의는 일상을 달콤하게 한다
스스로를 높이는 법
칭찬목록의 놀라운 효력
늘 최악을 준비하라!
반드시 기억해야 할 것 호랑이 굴에 들어가도 정신 바짝 차리기
당신이 지금부터 해야 할 일 슈퍼히어로 자신감으로 무장하기!

ROUND 10 경쟁자를 위한 장미 한 다발
직장인을 위한 9가지 규칙
골키퍼의 집중력, 예방적 거짓말과 무언의 공통점
규칙1: 권력을 통해 선행을 주장하라!
규칙2: 승리 가능성이 없다면 파워게임을 피하라!
규칙3: 자신의 위치를 구축하라!
규칙4: 걱정과 제동 걸기를 일삼는 불평분자를 피하라!
규칙5: 맷집을 키워라!
규칙6: 소문의 물레방아에 재빨리 반응하라!
규칙7: 당신의 방어논리를 완벽하게 구축하라!
규칙8: 적을 분석하라!
규칙9: 네트워크를 잘 관리하라!

Epilogue 공격성을 가진 사람이 시민으로서의 용기도 발휘할 수 있다!

직장인들을 위한 공격성 자가 테스트
평가

참고 논평 목록

“그들이 더 이상 당신을 짓밟지 못하게 하세요.” 그런데 어떻게? 역시 답은 간단했다. “직장생활의 룰을 이해하면 됩니다.” 이것은 당신이 생각하는 것처럼 어려운 것도 아니고, 직장인인 당신의 삶에 엄청난 부작용을 가져오지도 않는다. (프롤로그 中)

불행에 빠지지 않으려면 비판적인 동료나 에너지를 빼앗아 가는 사람들에 맞서 자신을 적절하게 방어하는 것이 중요하다. 이때 에너지를 빼앗아 가는 사람을 ‘에너지 뱀파이어’ 혹은 ‘받기만 하는 사람’이라고 부른다. 이들은 시간을 낭비하면서 의도적으로 업무를 피하고 다른 사람의 험담을 하며 언쟁을 일삼는다. 또 틈날 때마다 회사에 대한 불평을 늘어놓아서 사내 분위기를 해치기 때문에 모두의 업무를 방해한다. 마이케 뮐러 작가는 다음과 같이 권유했다. “이런 동료의 경우 감정의 목줄을 아주 타이트하게 잡고 있어야 합니다. 에너지 뱀파이어에게 지나치게 잘 대해주면 안 돼요.” 사무실에 편한 의자가 놓여 있고, 당신은 방문자를 친절한 미소로 대하는가? 이게 바로 에너지 뱀파이어를 초대하는 지름길이다. 만일 에너지 뱀파이어가 당신의 사무실에 들어오면 바로 전화하는 척하거나 일어서서 사무실을 나가라. 그러면 초대받지 못한 손님은 다시는 당신을 찾아오지 않을 것이다. (희생자가 되기 전에 선수치기 中)